Девочки, нужна помощь.. У малого сломался планшет Tab3 lite, планшет еще на гарантии, но для того чтоб отдать его в ремонт нужна полная комплектация...коробка, шнур,и книжечка с инструкцией. Так вот, все сохранилось кроме этой книжечки(( В сервисе сказали что может быть книжечка от другого Tab 3 lite, но обязательно 2015 года. Может есть у кого нибудь эта книжечка? Заплачу сколько нужно,оплачу доставку, обязуюсь вернуть! Я нахожусь в Черновцах. Спасибо всем кто отзовется ))
16
0
книжечка с инструкцией не нужна точно.нужна книжечка с гарантийными талонами.коробочку тоже не имеют права требовать с вас.если гарантийный талон у Вас на руках,смело идите к ним и требуйте чтоб они приняли у вас планшет на ремонт.будут вопросы-обращайтесь помогу.недавно воевала с комфи и отвоевала свои права.так что чем смогу-помогу
Получается что у меня на руках только гарантийный талон от ’Мультимедии’, а в книжке находится гарантия от производителя (SAMSUNG)...
ах,да!и необязательно на гарантийный ремонт в сервис нести.отнесите в магазин,где покупали.без инструкций и коробочек обязаны принять и в течение 14ти дней отремонтировать.а если просрочат,то за каждый день просрочки должны вам 1% от стоимости товара.
в магазине сказали что это уже не их проблема, а сервисного центра, хотя сервис их,’Мультимедии’....
Ответ дляol@ol@
Получается что у меня на руках только гарантийный талон от ’Мультимедии’, а в книжке находится гарантия от производителя (SAMSUNG)...
мультимедиа-это магазин,где Вы брали планшет?гарантийный срок не вышел?вот и смело отправляйтесь к ним с их талоном!
Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред´являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
ст.8 Закона про захист прав споживачів
ст.8 Закона про захист прав споживачів
11. Вимоги споживача розглядаються після пред´явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Під час продажу товару продавець зобов´язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.
У разі втрати споживачем технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку, визначеному законодавством.
тоже в ст.8 Закона о защите прав потребителей
достаточно чека и документа,в котором указан гарантийній срок
Під час продажу товару продавець зобов´язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.
У разі втрати споживачем технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку, визначеному законодавством.
тоже в ст.8 Закона о защите прав потребителей
достаточно чека и документа,в котором указан гарантийній срок
я тут подумала:а гарантия от магазина-это какая?это которую за дополнительную плату продают?или официальная?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу