Всем добрый вечер. хоть у нас с клиентом он совсем не добрый.
Вынуждена писать здесь потому как с клиентом мы так и не смогли урегулировать вопрос и перешли на личности.
Суть вопроса. Клиент заказал обувь + носки. Пришла обувь - выставила счет. Клиент оплатил, попросил заменить вариант отправки укрпочты на новую почту так как скоро уходит в отпуск.
Я в тот же день отправила ее коробку, ошибочно полагая что человек хочет этого.
После отправки она увидела что отправлена только 1 позиция - обувь без носков, долго разбирались что, как и почему, разговаривая на совершенно разных языках. Но в итоге удалось добиться нейтралитета и я выдохнула.
На следующий день клиент получает свою коробку и пишет мне что в ней чужие штаны.... я готова сквозь землю провалится... вот бывает что на одном клиенте все и сразу...
В полемику вдаваться не буду -она будет видна по скринам.
Я всячески пыталась урегулировать ситуацию (клиент не считает что я пыталась это сделать), но у меня не получилось. мало того после двух дней нервов в очередной раз выслушивая от нее оскорбления по телефону я сама ответила аналогично и назвала ее "невминяемой". И совершенно не сожалею уже о сказанном, потому как все на что я была способна вытерпеть я вытерпела, на большее меня не хватило. Да я посредник, да я должна уметь находить компромиссы, но я не груша для битья и оскорблений.
Диалога у нас с ней не выйдет. Но остался нерешенный финансовый момент. У нее чужие штаны, которые я прошу вернуть мне. У меня едут еще ее носки и 1 комбез. + я очень просила дать данные чтобы вернуть разницу по весу и доставке НП.
я понимаю что сейчас будет множество поучений и оскорблений в мою сторону, но с этим мы и так справились. сюда приглашу клиента и прошу помочь через вас решить нашу проблему. Мне не нужны чужие деньги и чужие вещи.
все скрины https://www.kidstaff.com.ua/gallery-362852.html
п.с. в данной теме я не буду отвечать на оскорбления и выпады клиента так же как и на все остальные оскорбления. извините что такие сообщения останутся без ответа.
Вынуждена писать здесь потому как с клиентом мы так и не смогли урегулировать вопрос и перешли на личности.
Суть вопроса. Клиент заказал обувь + носки. Пришла обувь - выставила счет. Клиент оплатил, попросил заменить вариант отправки укрпочты на новую почту так как скоро уходит в отпуск.
Я в тот же день отправила ее коробку, ошибочно полагая что человек хочет этого.
После отправки она увидела что отправлена только 1 позиция - обувь без носков, долго разбирались что, как и почему, разговаривая на совершенно разных языках. Но в итоге удалось добиться нейтралитета и я выдохнула.
На следующий день клиент получает свою коробку и пишет мне что в ней чужие штаны.... я готова сквозь землю провалится... вот бывает что на одном клиенте все и сразу...
В полемику вдаваться не буду -она будет видна по скринам.
Я всячески пыталась урегулировать ситуацию (клиент не считает что я пыталась это сделать), но у меня не получилось. мало того после двух дней нервов в очередной раз выслушивая от нее оскорбления по телефону я сама ответила аналогично и назвала ее "невминяемой". И совершенно не сожалею уже о сказанном, потому как все на что я была способна вытерпеть я вытерпела, на большее меня не хватило. Да я посредник, да я должна уметь находить компромиссы, но я не груша для битья и оскорблений.
Диалога у нас с ней не выйдет. Но остался нерешенный финансовый момент. У нее чужие штаны, которые я прошу вернуть мне. У меня едут еще ее носки и 1 комбез. + я очень просила дать данные чтобы вернуть разницу по весу и доставке НП.
я понимаю что сейчас будет множество поучений и оскорблений в мою сторону, но с этим мы и так справились. сюда приглашу клиента и прошу помочь через вас решить нашу проблему. Мне не нужны чужие деньги и чужие вещи.
все скрины https://www.kidstaff.com.ua/gallery-362852.html
п.с. в данной теме я не буду отвечать на оскорбления и выпады клиента так же как и на все остальные оскорбления. извините что такие сообщения останутся без ответа.
показать весь текст
847
0
Если здесь есть киевляне - напишите в личку, я отдам Вам штаны и мы сможем вместе их взвесить - чтобы уж никакого обмана. И возитесь с ними сами. Ну а взамен я хочу получить свои два заказа потому что сдается мне я могу их благополучно похоронить. Но все это - уже после отпуска потому что уезжаю я завтра.
Я таки занята - я в отпуск собираюсь, дело это хлопотное. А в ЧС никого не заношу - считаю у каждого может быть свое мнение и оно не обязательно должно совпадать с моим. И это не повод чтобы вносить в ЧС. И даже не вижу повода оставлять негативный отзыв или запись в гостевой - ботинки-то я получила, все отлично, чем мне быть недовольной? Ну а штаны - они зимние, до морозов далеко.
я из Киева, готова забрать штаны, вернуть вам разницу и даже дать гарантию того что вы получите свои оставшиеся у Александры заказы =)
Она сказала что пару минут и выставит фото...пропала и она и фото.
Мое мнение: не пишите ей больше..
Пусть сама ищет пути к Вам. Вещи не высылайте ей ни в коем случае пока не вернет штаны и то Вы посмотрте может они бу и таким образом она хочет вернуть деньги за вес хоть минимально.
А вообще после ее ответов тут закрадывается вопрос, а были ли штаны.
Ну чесслово...не может адекват.чел ответить на всякую чепуху ваем а на конкретный вопрос который решит ситуацию не отвечать
мне кажется в ’этом случае’ не может быть варианта ’пож’ или ’когда вернетесь’, самый правильный для неё вариант ’бегом и завтра утром’ )))))
Ответ дляNonavlon
уже договорились!
Пока детей укладывала то пропустила все...
И о чем договоирились?
Может и б.у. Их кто-то кроме меня видел? А кто-то такой умный как Вы вообще как может утверждать что штаны были?
Елена, я сейчас попрошу Ирину (она из Киева) отписаться вам в личку. Пожалуйста напишите когда вернетесь из отпуска и мы закроем этот вопрос.
Вы понимаете, в чем загвоздка, что вполне себе нормальная, я бы сказала, штатная ситуация, при такой-то жаре, превратилась, по-вашей милости в офигенную ХРЕНЬ. Ну как же тут, взрослым, здоровым людям не подумать о вашей ’нездоровости мозга’ )))))
Наверное мне пора спатоньки...мой мозг так и не понял что вы хотеои этим постом сказать.
В общем это уже всеине важно...главное договорилсь а все остальное чепуха.
Все удачи Вам ...
Ну конечно, вам незачем! Это необходимо всем тут сидящим форумчанкам, а вовсе не вам )))))) Это же не вы присвоили чужое и несете бред.
Автор Вы как разберетесь со штанами и вообще что это все получилось то отпишитесь. Мне наприаер оооочень интересно какмвсе выло так...думаю девочкам тоже
Ну как здорово. Посредник вообще-то обязана вернуть мне два моих заказа, я легко могу доказать их оплату. А вот насчет вопроса были ли штаны я уж и сама подумываю, Вы меня прям убедили в моей неадекватности, думаю может и правда не было-то никаких штанов?
Я больше покупатель, чем продавец, но впервые в жизни, хочется оградится от такой невменяшки. Кто-то подскажет (чтобы долго не искать) как внести в черный список? Спасибо.
А Вы уверены что я что-то присвоила? Коль я неадекват то может и придумала все и не было никаких штанов? Вы их видели? Высылали?
дочитала только до этого поста. Так и подумала вначале что сиерра. А где-то кто-то отчаянно ищет свои штаны...моя подруга так без куртки оказалась.
Заказчик, верните посреднику штаны! Их ищет хозяин.
Автор, на шу есть темка с потеряшками, на шопхелпе и тут тоже напишите. Сиерра она такая, адрес то мф один только ид разные. Вот так вот спаковала скорей всего. Я читала о таком не раз.
Заказчик, верните посреднику штаны! Их ищет хозяин.
Автор, на шу есть темка с потеряшками, на шопхелпе и тут тоже напишите. Сиерра она такая, адрес то мф один только ид разные. Вот так вот спаковала скорей всего. Я читала о таком не раз.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу