Заказала у продавца обруч Польско-Итальянской фирмы TRESTELLE, цена вопроса 150 грн. Спросила уступит ли , ответила что перешлёт за свой счёт. Перевозчика выбрала я, доставку оплатила продавец. Спасибо. Но я даже предложить не могла что хрупкий обруч положат в обычный пакет .
Обруч получила но он сломан, носить его нельзя, определить когда он сломался сложно, может была трещинка а в пути доломался, или его отправители в таком виде
Вот что мне ответили
Добрый день, как сломан? Я лично отправляла Вам обруч, трещина исключена. Надо было страховать и предъявлять претензии к перевозчику. Мне сломанный обруч не нужен. Извините.
Обруч получила но он сломан, носить его нельзя, определить когда он сломался сложно, может была трещинка а в пути доломался, или его отправители в таком виде
Вот что мне ответили
Добрый день, как сломан? Я лично отправляла Вам обруч, трещина исключена. Надо было страховать и предъявлять претензии к перевозчику. Мне сломанный обруч не нужен. Извините.
показать весь текст
95
0
Кстати, учитывая обмотку, вполне можно было и изначально сломанный обруч сфотографировать для объявления, а потом намеренно засунуть его в тоненький пакетик. У меня полно обручей, и такая поломка очень частая, на обручах с обмоткой визуально не заметно совершенно. Да и трещинку, если она образовалась, под обмоткой не увидишь.
Ну тогда это однозначно ее косяк - и упаковка, и отсутствие страховки. Что же она вас этим попрекает - ’Надо было страховать и предъявлять претензии к перевозчику’, ну так что же она не застраховала?
Да как она может быть исключена? Вот у меня десяток таких обручей, и хз что там под обмоткой, пока не сломается - не узнаешь)
+100, тоже об этом подумала.
а вобще в шоке с продавца, а купальники с пушапом тараюсь или перекладывать чашки уплотнителем или в коробки кладу чтоб не помялись, а тут обруч
Во- первых ,пересылка была за мой счет!!!Во -вторых,не знаю как в больших городах ,но в маленьких Укрпочта-это сплошная нервотрепка.Мою коробку не приняли ,так как она не соответствовала по их понятию,у них на тот момент были только большие короба.Я вынуждена была ехать домой и перепаковывать обруч.Сломаные вещи не шлю,простите ,я таким не занимаюсь.Укрпочта,был выбор покупателя,а не мой. Я предуреждала ,что хрупкое,мне сказали,что учтут.В чем моя вина?В том что я 2 раза сьездила на почту? Или в том что отправила ею?Для меня это урок,больше с Укрпочтой работать не буду!!!
Ответ дляСлоник-тоник
+100, тоже об этом подумала.
а вобще в шоке с продавца, а купальники с пушапом тараюсь или перекладывать чашки уплотнителем или в коробки кладу чтоб не помялись, а тут обруч
Правильно делаете насчет купальников. Я как-то заказывала купальник, пришел смятый бугристый уплотнитель на одной из чашек, мне его девочка вот так же в кулечке отправила, и вполне возможно, что сверху на него поставили шкаф какой-нибудь или мешок картохи положили. А тут вообще хрупкая штука, неловкое движение - и все.
Ваша вина в том что Вы не отправили ХРУПКОЕ как ’хрупкое’ и вопрос был ко мне по поводу страховки, отправляли Вы так почему же не застраховали?
надо было
а) сообщить покупателю что не принимают в коробке
б) если покупатель все таки настаивает на УП застраховать посылку и предупредить покупателя чтоб проверила посылку при получении
Так почему не застраховали хотя бы? И раз уж ездили домой, можно было в несколько пакетов завернуть, бумагой проложить или пупыркой?
Живу в маленьком,очень маленьком городке.Коробку мотаю в белую бумагу,если бумаги нет,то в однотонный пакет,оклеиваю скотчем.Ещё ни разу такого случая не было,что не приняли.
к сожалению они такие иногда и с магазина приходят, я то пакую, а вот те же ВС высылают в обычных пакетах
, злости на них иногда не хватает
Укрпочтой всегда отправляла бесценный посылкой. Если бы покупатель сказал, что оценить и застраховать за его счет, так бы и сделала.
Так а во что же в итоге вы его перепаковали?
Кроме конверта на фото покупателя другой упаковки не вижу, а это не упаковка для такого изделия.
Кроме конверта на фото покупателя другой упаковки не вижу, а это не упаковка для такого изделия.
Вы в любом случае должны были высылать в соответствующей упаковке! Пакет для такой хрупкой вещи не подходит! Когда я высылаю цветы, я же не кладу их в пакет, так как моя задача упаковать так, чтобы было максимально безопасно и я не страхую посылки,если не просят, но упаковываю добросовестно!
Этот обруч просто не мог доехать целым в пакете.Вы это должны были предположить.Застраховали или нет,это уже второй вопрос.Упаковка изначально должна соответствовать отправляемому товару,она не соответствовала.Вина полностью ваша,не ищите виноватых.
и я всегда отправляла бесценной и получала тоже посылки бесценные, и за 5 лет на Кидстаффе такое первый раз . Оценивать не нужно и страховать тоже, ЕГО ПРОСТО НУЖНО БЫЛО ОТПРАВИТЬ В ЯЩИКЕ ИЛИ КОНТЕЙНЕРЕ ИЛИ ХОТЯ БЫ НАПИСАТЬ ХРУПКОЕ
Повторяю еще раз, никого не обманула и не собираюсь этого делать. Обруч отправила целый, за роботу недобросовестных ТК ответственность не несу.
поставте себя на место автора, вы заказали обруч, вам пришел поламаный обруч за 150грн!!!!!!! что с ним делать??? Автор вас пожалела, и выбрала самую дешевую ТК для вас!!!!!!!!!, По теме, вам надо было не отправлять просто в кулечке, упаковать в коробку или со страховкой, если б доставка была дорогой то сумму могли оговорить с покупателем. Автор надо было выбрать доставку НП, тогда б пришло быстрее и точно было б в коробке!
Ага.
Для такого изделия минимум это пупырчатая плёнка.
Пакет это вообще не гарантия, ведь и так понятно что при перевозке вещи не лежат аккуратно разложенные на полочках в груз. машине.
Продавец пролёт Ваш, почему вы себя не убезопасили от такой явной ситуации мне не понятно
Если бы вы его упаковали так как положено упаковывать такие изделия было бы именно так как вы сейчас написали.
В данной ситуации вы несёте ответственность за то что плохо упаковали хрупкую вещь. Если у вас такая укрпочта можно было просто отказать в продаже покупателю, вернуть деньги и не морочить себе сейчас голову.
Зачем меня жалеть? Автор сама спросила о возможности отправки укрпочтой, когда я согласилась, она попросила скидку, я уступила ей на пересылку.
это всё понятно, спасибо за пересылку но не в пакете же ? стеклянную посуду Вы тоже переслали бы в пакете?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу