Люди добрые, помогите, подскажите как вернуть деньги за бракованную спальню...заказывала мебель в спальню (шкаф, кровать, прикроватные тумбочки, косметический столик) по индивидуальному заказу, обошлось все это в 22тыс 200грн. Оплатила всю сумму, спальню поставили всю бракованную (представьте мой шок за такие деньги), абсолютно на каждом изделии есть дефекты(вмятины, царапины, сколы, трещины, ржавчина, отсутствие дна в кровати, не та фрезеровка фасадов, что заказывала). Мастера, что ставили просто сбежали, когда начала предъявлять претензии. Прошло уже около месяца, дефекты не исправили и сроков исправления не ставят, я написала оф претензию с указанием разумных сроков (21день), сроки истекли, ничего не исправили, сейчас хочу вернуть деньги, они отказываются, согласны забрать спальню и вернуть только когда продадут мою спальню или же согласны исправить только МЕЛКИЕ дефекты. Конечно же, меня такое не устраивает, контора не добросовестная, делают очень не качественно и халантно, за такие деньги меня такая спальня не устраивает, хочу вернуть деньги сразу же....подскажите как?
Прикрепляю фотки дефектов (далеко не все).
Также пишу название этой горе-конторы..."Кудесницы мебели", г. Винница, по Ул. Свердлова...страна должна знать своих "героев"((((
Прикрепляю фотки дефектов (далеко не все).
Также пишу название этой горе-конторы..."Кудесницы мебели", г. Винница, по Ул. Свердлова...страна должна знать своих "героев"((((
показать весь текст
1294
0
Ответ дляhabba
Ой, простите, ради Бога
Вы написали, что всё хорошо, вот я и подумала...
Но всё будет хорошо
хорошо, в смысле что жить буду)))
спасибо)
а Вы новый пуфик себе заказали? или после Валеры не рискуете?)
спасибо)
а Вы новый пуфик себе заказали? или после Валеры не рискуете?)
ну Вы и юмористка)))
Спасибо, девочки) Обожаю советчицу и советчиц) Со дня на день жду свою кухню.... а вы вот такими историями заставляете напрячься...
Ответ дляanonimka
Спасибо, девочки) Обожаю советчицу и советчиц) Со дня на день жду свою кухню.... а вы вот такими историями заставляете напрячься...
))) Мне вообще скоро предстоит всё с нуля заказывать, страшновато
Если мой мастер переживет сборку моей кухни - порекомендую контакты))))
Бедненький, мозг ему выносила ооочень долго
Бедненький, мозг ему выносила ооочень долго
Ой, девки, гляньте, это визуализация со странички ’мастерицы’
Одну меня смущает тот факт, что сделано все, судя по всему в каком-нибудь Sweet Home ну и вообще, прекрасно все - лестиница, упирающаяся в двери, диван, застрявший в текстурах штор. Прямо загляденье! Видно руку мастера.
Ответ дляanonimka
Меня умиляет такой рабочий процесс:
1. Обхаять характер покупателя...
2. Это конечно ’мастер’ виноват - собрать кровать, а потом вертет-крутить - набивать днище... А про то, что ламинат-паркет царапается наверное никто не в курсе
3. Принимать в заказ детали, которые в Украине нельзя сделать - верх профессионализма...
4. Зачем озвучивать цены на матенриалы, из которых заказал автор мебель? Они интересны только заказчику и производителю... Или мол это дешего?? Ну дак я пару недель назад заказала мебель в Киеве дешевле намного..
5. Задаток 92%???? Мягко говоря - подозрительно...
6. Потратив 22 тыс и получив такую мебель с такими ’мелкими’ дефектами, с переделками на ламинате, затянувшимися временными рамками... Да я бы наверное офис спалила таким мастерам и по судам затаскала...
1. Обхаять характер покупателя...
2. Это конечно ’мастер’ виноват - собрать кровать, а потом вертет-крутить - набивать днище... А про то, что ламинат-паркет царапается наверное никто не в курсе
3. Принимать в заказ детали, которые в Украине нельзя сделать - верх профессионализма...
4. Зачем озвучивать цены на матенриалы, из которых заказал автор мебель? Они интересны только заказчику и производителю... Или мол это дешего?? Ну дак я пару недель назад заказала мебель в Киеве дешевле намного..
5. Задаток 92%???? Мягко говоря - подозрительно...
6. Потратив 22 тыс и получив такую мебель с такими ’мелкими’ дефектами, с переделками на ламинате, затянувшимися временными рамками... Да я бы наверное офис спалила таким мастерам и по судам затаскала...
пальцы точно нужно ломать таким...
Но, если честно я еще таких страшных фоток мебели не видела очень жаль что автор так попалась.
Я буквально в прошлую субботу кровать получила тоже по интернету заказывала, классно все сделали, приехали за 20 минут собрали все во время в срок и изделие отличное, а тут просто в голове не укладывается какое дерьмо приехало...
А что должно измениться с выкладыванием общего вида спальни? нафиг кому тот общий вид, когда есть куча косяков?
Нет, ну серьезно: ’на кофточке зацепки, не хватает одной пуговицы, и цвет не тот, но на общем виде кофточки это не сказывается’
’Мастер’, общий вид спальни ничего не решает, в принципе. Есть ряд недочетов, есть не та фрезеровка (а с фабрикой разбираться, что они там сделали не так - это ваша головная боль, а не заказчика; заказчик получил не то, что хотел, и ваше мнение, что на общем виде спальни это не сказывается, это только ваше личное мнение, это не заказ клиента). Поэтому логично, что сфотографировали и выставили косяки. Что там умудрились не испортить - к делу не относится. Что. по-вашему, клиент должен каждый день заходить в комнату, натыкаться взглядом на кривое-косое-с вмятинами и утешаться тем, что зато ножки у туалетного столика ровные?
Нет, ну серьезно: ’на кофточке зацепки, не хватает одной пуговицы, и цвет не тот, но на общем виде кофточки это не сказывается’
’Мастер’, общий вид спальни ничего не решает, в принципе. Есть ряд недочетов, есть не та фрезеровка (а с фабрикой разбираться, что они там сделали не так - это ваша головная боль, а не заказчика; заказчик получил не то, что хотел, и ваше мнение, что на общем виде спальни это не сказывается, это только ваше личное мнение, это не заказ клиента). Поэтому логично, что сфотографировали и выставили косяки. Что там умудрились не испортить - к делу не относится. Что. по-вашему, клиент должен каждый день заходить в комнату, натыкаться взглядом на кривое-косое-с вмятинами и утешаться тем, что зато ножки у туалетного столика ровные?
Твою... фантазию....
Ну дык для этого сто лет назад придумали и договор, и ... будь она не ладна... писулька, которая подкрепляется к договору, где четко указаны размеры, материалы, цвета и все остальные бздыки заказчика.
Ну дык для этого сто лет назад придумали и договор, и ... будь она не ладна... писулька, которая подкрепляется к договору, где четко указаны размеры, материалы, цвета и все остальные бздыки заказчика.
Она нас читает?
Думаю да.
Девушка, автор вот этой мебели, ну это же не первый Ваш бочина, ну не Ваше это - изготовление мебели, примите как факт. Я не умею танцевать, представьте, что я приду к Вам тамадой на свадьбу. За Ваши же деньги. Имейте совесть, каждый должен заниматься СВОИМ делом.
Насчёт милиции Вы зря иронизируете. Вы вернёте деньги , даже без чека. Есть Ваше подтверждение оплаты. А вот эти дрова, это не мебель , девушка. Так что не тешьте себя иллюзией, что в милиции скажут - вот же, прислали. Тут тоже не идиоты работают, уж поверьте - отличить спальню от кучи дров даже неграмотный ППСник сможет, не говоря уже о людях, которые такие ситуации видят каждый день, Вы думаете, что Вы одна такая? Вас таких очень много. И когда пойдут с опросом уже Ваших соседей и консьержа, Вам будет совсем не до иронии.
прочитала,улыбнуло,комментирую :
человек,заплатив немалые деньги за товар, вправе требовать безукоризненного качества,а не тяп-ляп-хэнд-мэйд.
сын работает на мебельном производстве,диваничики стартуют от 8т грн до .....
так вот,не приведи Господи,если через какой-нибудь зазорчик на стыке деталей дивана проходит лист писчей бумаги - всё,это брак!!!
и если что случается с мебелью при транспортировке,то это вина производителя и продавца - недостаточная упаковка.
если какой-то производственный брак ,мебель возвращается на фабрику до полного устранения изъянов или в командировку отправляется мастер для осмотра и удаления дефектов.
весь этот банкет за счет производителя и торговой точки.т.к. те допустили как брак,так и ненадлежащую транспортировку.
ну вот так люди работают! по-другому не умеют - иначе конкуренция задавит!
а то,что все увидели на фото покупателя,вообще комментариям не подлежит - такое ’’Г’’ годится только в топку! благо,на мебельных фабриках достаточно ’’Булерьянов’’ )))
автор, каким способом вы отправили деньги? есть ли у вас доки на продавца: св-ство о регистрации и т.д.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу