ПесиКот• 04 января 2016
Меня трусит такая ситуация я просто в шоке!!!!!
Уважаемые пользователи, помогите советом, поддержите или осудите.... как есть...
ситуация следующая...
Покупатель долго сегодня вел переписку по поводу товара, выбирал между двумя, просил скидку, хотя и так цена низкая, скидку я дала в честь праздников. Параллельно еще писала ее кума. Товар хотели отправить Интайм, я предупредила обоих, что у Интайма часто задержки, разница между новой почтой 10-15 грн, то посылка точно придет на следующий день, а в Интайме бывают задержки... но покупатели настояли
я скидку сделал, товар отправила, в этот же день! хоть оплата была в 16 часов, успела смотаться и отправить...
Естественно, груз прибудет только 8 числа...
и тут в моей адрес с двух аккаунтов полилось... идите забирайте посылку, отправляйте новой почтой... вы нас обманули и так далее.. потом одна начала названивать...
так обидно стало, меня реально колотить... слезы душат, в чем моя вина????? сделала добро людям((((((((((((((
ситуация следующая...
Покупатель долго сегодня вел переписку по поводу товара, выбирал между двумя, просил скидку, хотя и так цена низкая, скидку я дала в честь праздников. Параллельно еще писала ее кума. Товар хотели отправить Интайм, я предупредила обоих, что у Интайма часто задержки, разница между новой почтой 10-15 грн, то посылка точно придет на следующий день, а в Интайме бывают задержки... но покупатели настояли
я скидку сделал, товар отправила, в этот же день! хоть оплата была в 16 часов, успела смотаться и отправить...
Естественно, груз прибудет только 8 числа...
и тут в моей адрес с двух аккаунтов полилось... идите забирайте посылку, отправляйте новой почтой... вы нас обманули и так далее.. потом одна начала названивать...
так обидно стало, меня реально колотить... слезы душат, в чем моя вина????? сделала добро людям((((((((((((((
39
0
подождите - утрите слезы. Сделайте скрин того места, где они просят интаймом. И не оправдывайтесь.
Ответ дляЛо Шарик
А Вы переписку скопируйте и отправьте,пусть перечитают!
уже 10 раз напомнила, а они мне Вы винавоты((
думаете, завтра будет ?
Я бы на месте продавца уже ничего не забирала.
Чем хотели, тем и отправили.
А разве это вообще реально, даже если захотеть, вернуть посылку? Со склада она уже 100% уехала. Я бы на вашем месте ничего не делала. Если покупателям была важна дата прибытия, они обязаны были вам об этом сообщить. А так - их проблемы.
ну я ж точно не знаю из какого города в какой отправлено, но думаю, что в среду будет у покупателей
конечно, продавец, ничего не должен забирать
тю, а чего продавец должен бегать по почтам забирать-отправлять посылки. Что вы такое пишите, автор, что не человек?
Автор, пошлите их в сад.
Автор, пошлите их в сад.
о дате предупредили, что надо 5,6 я тоже в свою очередь, написала, что Интаймом лучше не рисковать... но настояли(
Опа, так и ваша вина тоже есть. Если вы не знали точно, что Интамом посылка приедет в эти числа, зачем отправляли? Могли бы хоть элементарно перезвонить им и уточнить сроки доставок, тем более в такой то период. Что ж вы теперь хотите?
ваша совесть чиста. Это не ваши проблемы уже. Они решили сэкономить, а вы должны теперь по почтам бегать.
В том, что покупатель полагался на вашу ответственность в отношении того, что вы должны быть в курсе в какие сроки какими ТК доезжают посылки. Если не в курсе, всегда можно перезвонить и уточнить. Но вы опустили этот момент, не лукавьте. Я бы на вашем месте никогда бы не отправила посылку таким образом, если не уверена, что она доедет в желаемые для покупателя сроки, хоть 1000 раз даже если бы он настаивал.
Вы же продали товар и больше ничего вас не волнует. Нельзя так, вы как продавец отвечаете за то, как и когда покупатель получит свой товар.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу