юляантон• 06 января 2016
кому вчера была интересна тема про платье ? добро пожаловать!я тот покупатель)
отвечу на несколько вопросов сразу) девочки,платье это я не одевала!!!! в нем не реально выйти на люди!!! ткань ужасна,светится, это самошивка не качественная!!!я просто ей поверила что платье в идеале и как на картинке!(зачем тогда ставить не свое фото?)
показать весь текст
504
0
Вот, именно об этом и я говорю. Она ведь не честного продавца нашрела на комбез. Я считаю что продавцу поделом было, другое дело если бы она просто что то подменила и хвасталась
То есть, Вы сейчас просите правило где будет написано, что красный цвет - это не белый?
По-Вашей логике, если продавец заявляет, что продает сапоги, он может прислать туфли мотивируя это тем, что описание, фото, перечисленные условия сделки - это не есть важно?
Если Вы купили новый товар (с галочкой Новый), а Вам пришли поношенное одеяние, Вы не сможете доказать, что правы, ведь на б\у товар возврат не подлежит, а параметры объявлений - это ерунда, продавец ошибся и случайно кликнул не тот пункт))) Такова Ваша логика?
Давайте мы уж сами разберемся в правилах ресурса и тут уже не важно, если кто-то воспринимает их под собственные понятия!
По-Вашей логике, если продавец заявляет, что продает сапоги, он может прислать туфли мотивируя это тем, что описание, фото, перечисленные условия сделки - это не есть важно?
Если Вы купили новый товар (с галочкой Новый), а Вам пришли поношенное одеяние, Вы не сможете доказать, что правы, ведь на б\у товар возврат не подлежит, а параметры объявлений - это ерунда, продавец ошибся и случайно кликнул не тот пункт))) Такова Ваша логика?
Давайте мы уж сами разберемся в правилах ресурса и тут уже не важно, если кто-то воспринимает их под собственные понятия!
если я не ошибаюсь, то оригинал этого платья шьют в Санкт-Петербурге, в дизайнерской студии ’Золотой песок’.
и здесь не может быть оригинала, понятно, что это пошив одесский.
и здесь не может быть оригинала, понятно, что это пошив одесский.
Девочки! Вы жесть конечно!!!!! Просто девочки которые умеет только засаживать по-ходу так и поступают не добросовестно, поэтому конечно Вам и не хочется чтобы Вам заплатила той же монетой. Если Вы будите честно давать информацию о товаре то Вам и боятся нечего. !!!!!Обманщикам - продавцам могу пожелать только плохих продаж и меньше покупателей.
Да, я хочу именно то, что я написала. Потому, что любые законы объясняют, что ’черный цвет - это не белый’. Незнание закона не освобождает от ответственности, но вот неимение закона этого - это совсем другое дело, так как я уже писала - восприятие мира - субъективно. То, что для вас очевидно - не может быть очевидно для всех.
Если вы пришлете мне б.у. товар если я договаривалась о новом - это будет обман. И вопрос о возврате не будет стоять о товаре б.у потому, что я покупала новый. Такова моя логика. Не путайте праведное с грешным.
Девушке выслали не новый товар. Ей выслали изначально заявленный б.у. товар.
Пс: в правилах ресурса ничего подобного нет. Я только что внимательнейше все перечитала :) Зато у меня вот есть четко черным по белому перед носом ЗУ о ЗПП где написано, что б.у вещь с согласия продавца.
Майн Гот! Вы меня простите, автор, но не кажется ли что Вы превысили свои права?
Во-первых, возврат ВСЕГДА осуществляется за счет покупателя, если нет видимой (объективной) вины продавца.
Если вина продавца объективна - например, прислан не тот цвет, не тот размер, не та вещь, или вещь не в том состоянии что была указана, например указано новое, а пришла старая, с дырками/пятнами и т.д. - тогда отправка товара обратно за счет продавца. и нормальный продавец, обнаружив, что он накосячил, обычно сам предлагает оплатить пересыл и присылает или замену или возвращает деньги.
Но! оценка ’это фуфло’ - субъективна. и соответственно доказательностью не является. Тут Вы неправы, что стали просить оплатить Вам пересылку.
ДВАЖДЫ НЕПРАВЫ, написав как фурия, гневное письмо с угрозами и требованиями.
ТРИЖДЫ НЕПРАВЫ, заблокировав карту продавцу. Ее действия не подпадают под определение мошенничества. Товар она вам выслала, такой как был в описании. То что товар говно, а продавец считает что платье шикарное - субьективные оценки. Вы в праве написать отзыв о качестве товара, Вы в праве вернуть его за свой счет, если у продавца были оговоренны условия возврата.
Во-первых, возврат ВСЕГДА осуществляется за счет покупателя, если нет видимой (объективной) вины продавца.
Если вина продавца объективна - например, прислан не тот цвет, не тот размер, не та вещь, или вещь не в том состоянии что была указана, например указано новое, а пришла старая, с дырками/пятнами и т.д. - тогда отправка товара обратно за счет продавца. и нормальный продавец, обнаружив, что он накосячил, обычно сам предлагает оплатить пересыл и присылает или замену или возвращает деньги.
Но! оценка ’это фуфло’ - субъективна. и соответственно доказательностью не является. Тут Вы неправы, что стали просить оплатить Вам пересылку.
ДВАЖДЫ НЕПРАВЫ, написав как фурия, гневное письмо с угрозами и требованиями.
ТРИЖДЫ НЕПРАВЫ, заблокировав карту продавцу. Ее действия не подпадают под определение мошенничества. Товар она вам выслала, такой как был в описании. То что товар говно, а продавец считает что платье шикарное - субьективные оценки. Вы в праве написать отзыв о качестве товара, Вы в праве вернуть его за свой счет, если у продавца были оговоренны условия возврата.
Да, правильно! И мы имеем это самое согласие продавца!
О ’случайно’ не начинайте рассказывать! Админы специально заблокировали доступ к редактированию данных, что бы продавцы не убегали от ответственности. Каждый день рассказывали о ’случайно’. Покупатель ориентируется на конкретную указанную информацию!
Ну я же говорю покажите, где в правилах Кидстаффа указание о возврате в течении 14-ти дней - это согласие продавца?))) 14 дней возврата всегда было на новую вещь при сохранении товарного вида и бирки, что гарантирует нетронутость этого товара.
Тем более, что если по такой логике рассуждать она может его специально взяла на Новый год а потом в течении 14-тидней захотела вернуть? Или сейчас все начнут такие объявления выискивать, 14 дней выгуливать и кошмарить продавцов возвратом???
В чем должна быть помощь? Оплатить ’ прогулку’ платья по Украине? Я считаю , что покупателю и продавцу нужно договориться между собой.
Это выставленные условия продавца по продаже товара в конкретном объявлении! Мы не в оффлайн магазине! Здесь люди общаются в письменной форме!
Никто ни за что не отвечает) Великолепно!
В таком случае - это информация, которая вводит в заблуждение покупателя!
Сами авторы объявлений должны следить за порядком и достоверностью информации и если они этого не делают - это приносит им не нужные проблемы.
Т.е вы абсолютно согласны, что я могу купить б.у платье в объявлении с указанным возвратом, поносить его 14 дней и вернуть?))) Это официальная позиция администрации?) Или лично ваша?)
Ну попробуйте)
В данном случае претензии выставлены в день получения покупки, но если продавец готов на такой шаг - его воля)
Погодите, при чем тут ’попробуйте’ и в какой день были претензии? Там же не написано, что должны быть в какой-либо день претензии.
Вы написали, что главное, что указан возврат в течении 14 дней. А все остальное не имеет значения.
Потому, что ваши слова: ’И мы имеем это самое согласие продавца!’, и ’Покупатель ориентируется на конкретную указанную информацию!’И это тоже ваше ’И наконец, еще раз (надеюсь в последний), я повторю, что добрая воля продавца была озвучена еще ДО покупки и возврат она принять обязана!’
Т.е вообще плевать, какие претензии и в какой день озвучены - продавец то уже согласилась на возврат, верно?))) +, вы еще выше писали, (лень искать) что претензий вообще может и не быть так как ’... я повторю, что добрая воля продавца была озвучена еще ДО покупки и возврат она принять обязана!’:)))
И почему вы не ответили на вопрос: это позиция администрации - возврат б.у в течении 14 дней?? Или лично ваша?
Продавець виконала всі умови договору куплі-продажу. Покупець поводилася, як остання негідниця, на всіх етапах.
Повернення бу товару могло б бути виправдане, аби на платті були плями, дірки тощо. Наразі товар цілий. Претензія покупця, що дешевий товар виглядає дешево. Так само можна тоді всім повертати будь-які товари з претензіями, що дорогий товар виглядає занадто дорого чи що завгодно ще.
Доставку має оплатити покупець. Про моральні збитки чомусь взагалі мова не йде - продавець має заблоковану картку, зіпсований настрій, збитки від нейздійснених продажів. І окремо покупець має не забувати, що гроші за повернене плаття отримає лише після розблокування карти, нею ж і заблокованоі. А це може бути через місяць.
Повернення бу товару могло б бути виправдане, аби на платті були плями, дірки тощо. Наразі товар цілий. Претензія покупця, що дешевий товар виглядає дешево. Так само можна тоді всім повертати будь-які товари з претензіями, що дорогий товар виглядає занадто дорого чи що завгодно ще.
Доставку має оплатити покупець. Про моральні збитки чомусь взагалі мова не йде - продавець має заблоковану картку, зіпсований настрій, збитки від нейздійснених продажів. І окремо покупець має не забувати, що гроші за повернене плаття отримає лише після розблокування карти, нею ж і заблокованоі. А це може бути через місяць.
Читаю тему и очень рада, что здесь есть модератор Модератор-Натали!!! Большое Вам спасибо за присутствие в теме!!! За защиту покупателя.
Я давно на сайте. Большое спасибо всем добросовестным продавцам, которые здесь честно работают, и большинство из которых мне встречались тут на моем покупательском пути!!!! Низкий всем поклон за отличную ответственную работу и отношение к покупателям!!!!
Но, к моему огромному сожалению, иногда были и конфликтные ситуации...
Я всегда говорила и говорю, что здесь покупатель всегда находится в менее выигрышной ситуации чем продавец. Покупатель всегда рискует. Продавец имеет предоплату и, конечно, от этого всегда в преимущественной позии. Поэтому, очень рада, что покупатель в такой невыгодной ситуации может как минимум рассчитывать на поддержку и защиту...
Если что, то я и сама здесь продаю - не только покупаю...
Сколько читала тем с разбирательствами, сделала вывод: что большинство нападющих - продавцы, желающие продать, в таких темах массово набрасываются на покупателя: мол, видел что покупал, что еще хотел за эти деньги и тд.. Сам виноват, не нравится - иди покупай в магазине, твой пролет- теперь продавай, и тд...
Но, давайте будем понимать, что такими нападками, Вы убиваете у покупателя все желание оставаться здесь и покупать что-либо...
Не надо забывать, что без покупателя и продавец- не продавец...
Все вышеизложенное - было моим объективным мнением, не связанным с конкретно этой ситуацией!
Теперь эта ситуация:
Девочки, согласитесь, что одно делопродавцу сделать возврат и продолжать продавать свою вещь. Другое дело, покупателю продавать вещь, одеванную другим человеком...
Далее, грубый тон покупателя: извините, но другой раз у покупателя эмоции могут и зашкаливать от возмущения... Согласна, скорее всего, покупатель и погорячилась с блокировкой карты... Но, я за возврат...
Спасибо большое модератору!
Желаю всем адекватных и добросовестных контрагентов! Давайте, друг-друга понимать и уважать!
Относиться друг к другу по-человечески!
Я давно на сайте. Большое спасибо всем добросовестным продавцам, которые здесь честно работают, и большинство из которых мне встречались тут на моем покупательском пути!!!! Низкий всем поклон за отличную ответственную работу и отношение к покупателям!!!!
Но, к моему огромному сожалению, иногда были и конфликтные ситуации...
Я всегда говорила и говорю, что здесь покупатель всегда находится в менее выигрышной ситуации чем продавец. Покупатель всегда рискует. Продавец имеет предоплату и, конечно, от этого всегда в преимущественной позии. Поэтому, очень рада, что покупатель в такой невыгодной ситуации может как минимум рассчитывать на поддержку и защиту...
Если что, то я и сама здесь продаю - не только покупаю...
Сколько читала тем с разбирательствами, сделала вывод: что большинство нападющих - продавцы, желающие продать, в таких темах массово набрасываются на покупателя: мол, видел что покупал, что еще хотел за эти деньги и тд.. Сам виноват, не нравится - иди покупай в магазине, твой пролет- теперь продавай, и тд...
Но, давайте будем понимать, что такими нападками, Вы убиваете у покупателя все желание оставаться здесь и покупать что-либо...
Не надо забывать, что без покупателя и продавец- не продавец...
Все вышеизложенное - было моим объективным мнением, не связанным с конкретно этой ситуацией!
Теперь эта ситуация:
Девочки, согласитесь, что одно делопродавцу сделать возврат и продолжать продавать свою вещь. Другое дело, покупателю продавать вещь, одеванную другим человеком...
Далее, грубый тон покупателя: извините, но другой раз у покупателя эмоции могут и зашкаливать от возмущения... Согласна, скорее всего, покупатель и погорячилась с блокировкой карты... Но, я за возврат...
Спасибо большое модератору!
Желаю всем адекватных и добросовестных контрагентов! Давайте, друг-друга понимать и уважать!
Относиться друг к другу по-человечески!
Ответ дляАлисалиса
Читаю тему и очень рада, что здесь есть модератор Модератор-Натали!!! Большое Вам спасибо за присутствие в теме!!! За защиту покупателя.
Я давно на сайте. Большое спасибо всем добросовестным продавцам, которые здесь честно работают, и большинство из которых мне встречались тут на моем покупательском пути!!!! Низкий всем поклон за отличную ответственную работу и отношение к покупателям!!!!
Но, к моему огромному сожалению, иногда были и конфликтные ситуации...
Я всегда говорила и говорю, что здесь покупатель всегда находится в менее выигрышной ситуации чем продавец. Покупатель всегда рискует. Продавец имеет предоплату и, конечно, от этого всегда в преимущественной позии. Поэтому, очень рада, что покупатель в такой невыгодной ситуации может как минимум рассчитывать на поддержку и защиту...
Если что, то я и сама здесь продаю - не только покупаю...
Сколько читала тем с разбирательствами, сделала вывод: что большинство нападющих - продавцы, желающие продать, в таких темах массово набрасываются на покупателя: мол, видел что покупал, что еще хотел за эти деньги и тд.. Сам виноват, не нравится - иди покупай в магазине, твой пролет- теперь продавай, и тд...
Но, давайте будем понимать, что такими нападками, Вы убиваете у покупателя все желание оставаться здесь и покупать что-либо...
Не надо забывать, что без покупателя и продавец- не продавец...
Все вышеизложенное - было моим объективным мнением, не связанным с конкретно этой ситуацией!
Теперь эта ситуация:
Девочки, согласитесь, что одно делопродавцу сделать возврат и продолжать продавать свою вещь. Другое дело, покупателю продавать вещь, одеванную другим человеком...
Далее, грубый тон покупателя: извините, но другой раз у покупателя эмоции могут и зашкаливать от возмущения... Согласна, скорее всего, покупатель и погорячилась с блокировкой карты... Но, я за возврат...
Спасибо большое модератору!
Желаю всем адекватных и добросовестных контрагентов! Давайте, друг-друга понимать и уважать!
Относиться друг к другу по-человечески!
Я давно на сайте. Большое спасибо всем добросовестным продавцам, которые здесь честно работают, и большинство из которых мне встречались тут на моем покупательском пути!!!! Низкий всем поклон за отличную ответственную работу и отношение к покупателям!!!!
Но, к моему огромному сожалению, иногда были и конфликтные ситуации...
Я всегда говорила и говорю, что здесь покупатель всегда находится в менее выигрышной ситуации чем продавец. Покупатель всегда рискует. Продавец имеет предоплату и, конечно, от этого всегда в преимущественной позии. Поэтому, очень рада, что покупатель в такой невыгодной ситуации может как минимум рассчитывать на поддержку и защиту...
Если что, то я и сама здесь продаю - не только покупаю...
Сколько читала тем с разбирательствами, сделала вывод: что большинство нападющих - продавцы, желающие продать, в таких темах массово набрасываются на покупателя: мол, видел что покупал, что еще хотел за эти деньги и тд.. Сам виноват, не нравится - иди покупай в магазине, твой пролет- теперь продавай, и тд...
Но, давайте будем понимать, что такими нападками, Вы убиваете у покупателя все желание оставаться здесь и покупать что-либо...
Не надо забывать, что без покупателя и продавец- не продавец...
Все вышеизложенное - было моим объективным мнением, не связанным с конкретно этой ситуацией!
Теперь эта ситуация:
Девочки, согласитесь, что одно делопродавцу сделать возврат и продолжать продавать свою вещь. Другое дело, покупателю продавать вещь, одеванную другим человеком...
Далее, грубый тон покупателя: извините, но другой раз у покупателя эмоции могут и зашкаливать от возмущения... Согласна, скорее всего, покупатель и погорячилась с блокировкой карты... Но, я за возврат...
Спасибо большое модератору!
Желаю всем адекватных и добросовестных контрагентов! Давайте, друг-друга понимать и уважать!
Относиться друг к другу по-человечески!
Да возврат за счет продавца?
Ответ дляThaleia
Так вот какой он - хваленый ’эффект бумеранга’ с ’Советчицы’
Эффект бумеранга это другое. А тут банально зуб за зуб, и не более
Ответ дляАлисалиса
Читаю тему и очень рада, что здесь есть модератор Модератор-Натали!!! Большое Вам спасибо за присутствие в теме!!! За защиту покупателя.
Я давно на сайте. Большое спасибо всем добросовестным продавцам, которые здесь честно работают, и большинство из которых мне встречались тут на моем покупательском пути!!!! Низкий всем поклон за отличную ответственную работу и отношение к покупателям!!!!
Но, к моему огромному сожалению, иногда были и конфликтные ситуации...
Я всегда говорила и говорю, что здесь покупатель всегда находится в менее выигрышной ситуации чем продавец. Покупатель всегда рискует. Продавец имеет предоплату и, конечно, от этого всегда в преимущественной позии. Поэтому, очень рада, что покупатель в такой невыгодной ситуации может как минимум рассчитывать на поддержку и защиту...
Если что, то я и сама здесь продаю - не только покупаю...
Сколько читала тем с разбирательствами, сделала вывод: что большинство нападющих - продавцы, желающие продать, в таких темах массово набрасываются на покупателя: мол, видел что покупал, что еще хотел за эти деньги и тд.. Сам виноват, не нравится - иди покупай в магазине, твой пролет- теперь продавай, и тд...
Но, давайте будем понимать, что такими нападками, Вы убиваете у покупателя все желание оставаться здесь и покупать что-либо...
Не надо забывать, что без покупателя и продавец- не продавец...
Все вышеизложенное - было моим объективным мнением, не связанным с конкретно этой ситуацией!
Теперь эта ситуация:
Девочки, согласитесь, что одно делопродавцу сделать возврат и продолжать продавать свою вещь. Другое дело, покупателю продавать вещь, одеванную другим человеком...
Далее, грубый тон покупателя: извините, но другой раз у покупателя эмоции могут и зашкаливать от возмущения... Согласна, скорее всего, покупатель и погорячилась с блокировкой карты... Но, я за возврат...
Спасибо большое модератору!
Желаю всем адекватных и добросовестных контрагентов! Давайте, друг-друга понимать и уважать!
Относиться друг к другу по-человечески!
Я давно на сайте. Большое спасибо всем добросовестным продавцам, которые здесь честно работают, и большинство из которых мне встречались тут на моем покупательском пути!!!! Низкий всем поклон за отличную ответственную работу и отношение к покупателям!!!!
Но, к моему огромному сожалению, иногда были и конфликтные ситуации...
Я всегда говорила и говорю, что здесь покупатель всегда находится в менее выигрышной ситуации чем продавец. Покупатель всегда рискует. Продавец имеет предоплату и, конечно, от этого всегда в преимущественной позии. Поэтому, очень рада, что покупатель в такой невыгодной ситуации может как минимум рассчитывать на поддержку и защиту...
Если что, то я и сама здесь продаю - не только покупаю...
Сколько читала тем с разбирательствами, сделала вывод: что большинство нападющих - продавцы, желающие продать, в таких темах массово набрасываются на покупателя: мол, видел что покупал, что еще хотел за эти деньги и тд.. Сам виноват, не нравится - иди покупай в магазине, твой пролет- теперь продавай, и тд...
Но, давайте будем понимать, что такими нападками, Вы убиваете у покупателя все желание оставаться здесь и покупать что-либо...
Не надо забывать, что без покупателя и продавец- не продавец...
Все вышеизложенное - было моим объективным мнением, не связанным с конкретно этой ситуацией!
Теперь эта ситуация:
Девочки, согласитесь, что одно делопродавцу сделать возврат и продолжать продавать свою вещь. Другое дело, покупателю продавать вещь, одеванную другим человеком...
Далее, грубый тон покупателя: извините, но другой раз у покупателя эмоции могут и зашкаливать от возмущения... Согласна, скорее всего, покупатель и погорячилась с блокировкой карты... Но, я за возврат...
Спасибо большое модератору!
Желаю всем адекватных и добросовестных контрагентов! Давайте, друг-друга понимать и уважать!
Относиться друг к другу по-человечески!
Вы абсолютно правы, кроме одного - ни о каком возврате б.у вещи в течении 14 дней потому, что ’продавец согласилась заранее’ не может быть и речи. Думаю, сами поймете - почему. И возврат должен быть полюбовно обговорен с продавцом и обоснован, а не потому, что ’купленная мною дешевая вещь выглядит дешево, а я надеялась совсем на другое, поэтому я веду себя как истеричка, а еще хочу возврат за ваш счет, выношу вам мозг и блокирую вашу карту под Новый Год и Рождество’.
простите все 10 страниц не читала. может и был ответ на вопрос - зачем главным ставить фото которое и рядом с товаром не лежало?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу