Фиктивная• 24 мая 2013
Как поступить?
Девочки, заказала у меня покупатель лосины и футболку, заказ пришол, получила и сразу же Новой почтой все отправила. Пишет мне девочка, что футболка не того цвета и размера не того (вместо салатового-лимонный, и на бирке, как она утверждает, размер написан не М, а 2) Проверила у себя в заказе, поставщик подтверждал, заказала я правильно. Начала ругаться с поставщиком, они попросили фото футболки. Звоню девочке, она говорит, что попала в больницу с ребенком на скорой, сфоткать не может, и вообще, она ей не нужна! Потом, после того, как я сказала, что без фото я доказать и обменять ничего не смогу, ответила, что попросит мужа, он завтра сфоткает. СП беспроцентное, голые сайтовские цены. Вопрос: отвоёвывать ее футболку у поставщика или нет? Или пусть выставляет на продажу? И помочь хочется, и читала темку, где сказали, что "разбаловали покупателя". Как правильно поступить?
Спасибо всем.
Спасибо всем.
18
0
Пусть показывает фото
Я тоже могу намерять, мне не понравится и возвращать
А что за СП? Может, и мне надо, тем более без%
Я тоже могу намерять, мне не понравится и возвращать
А что за СП? Может, и мне надо, тем более без%
Мне тоже как-то странно показалось... В переписке девушка постоянно забрасывала предложениями то по обуви, то по детскому Турция...Вот тоже...как-то... Цит.: Оля пожалуйста сделайте что-нибудь, футболка лимонного цвета и по всей видимости самый маленький размер, так как меньше уже быть не может.Муж меня почти сгрыз, что я деньги на всякую фигню трачу.
Подозрение, что ей просто не понравилась...
Подозрение, что ей просто не понравилась...
В беспроцентном СП я бы таким не знамалась. Да, я следила, где заказ и отвечала на все вопросы, но честно всех предупредила, что придет - то Ваше, я ничего на этом не зарабатываю, возвратами заниматься не буду. Слава Богу, всем все подошло
пусть с мужем разбирается сама.
в беспроцентном сп, тем более.
Размер на бирке соответствует?
Все, не понравилась - пусть продает сама.
тут уже не просто разбаловали, уже на шею усадили и носят.
в беспроцентном сп, тем более.
Размер на бирке соответствует?
Все, не понравилась - пусть продает сама.
тут уже не просто разбаловали, уже на шею усадили и носят.
слушайте, я вот в бонприксе заказала 2 майки, на вид по ширине они даже на мою кроху маленькие будут, но ткань на мне тянется тобишь принимает форму, и они необтягиваются и не висят... а вообще объясните ей что СП было без %, и что она дорлжна была вообще понимать что цвет может быть ярче или наоборот (зависит от настроек монитора!!!) дайте ей поставщика пусть решает вопрос на обмен
Если честно, я, как покупатель, постеснялась бы наседать на орга в БЕСПРОЦЕНТНОЙ совместной покупке. Были у меня неприятные случаи в СП по 10 грн. с вещи и СП под 5-10, но мне реально совесть не позволяла устраивать разборки с оргом.
А конкретно в этом случае - вообще, очень часто так и маркируют размеры S=1, M=2 и т.д. Но обычно такое бывает с недорогой турецкой одеждой, и иногда Китай. Ну и конечно наши фабрики частенько так проставляют размеры. А вот различие салатового и лимонного - это уже вопрос сложнее. Я вот в реальности не могу понять какой у меня маркер - лимонный или скорее салатовый, а что уж говорить о различиях в цветопередаче мониторов...
Но - удачи вам автор, желаю все уладить мирно и взаимовыгодно :)
А конкретно в этом случае - вообще, очень часто так и маркируют размеры S=1, M=2 и т.д. Но обычно такое бывает с недорогой турецкой одеждой, и иногда Китай. Ну и конечно наши фабрики частенько так проставляют размеры. А вот различие салатового и лимонного - это уже вопрос сложнее. Я вот в реальности не могу понять какой у меня маркер - лимонный или скорее салатовый, а что уж говорить о различиях в цветопередаче мониторов...
Но - удачи вам автор, желаю все уладить мирно и взаимовыгодно :)
Классная тенденция: как только, что-то не подошло - сразу начинают приплетать мужей. А вообще покупатель очень наглая, зная, что СП безпроцентное - требует возврат.
Я правильно поняла, вы получили товар от поставщика и, даже не открывая, сразу же отправили его покупателю?
Ответ дляju4op
думаю, это был дропшипинг. или нет?
а это было указано в объявлении?
Я кагбэ для себя понимаю так: если в объявлении указано, что, мол, это СП, обмена, возврата нет, если придет брак/не тот цвет/не тот размер - я за это не отвечаю, потому что работаю без комиссии, тогда претензии покупателя в сад - сам согласился на такие условия.В этом случае проверка оргом СП пришедшего товара на брак действительно не имеет смысла. Зачем, если все равно никакой ответственности за него он не несет? Если такой информации в объявлении нет, то отправка товара без проверки, я считаю, это упущение продавца. Продавец, а вы несете какую-то ответственность за соответствие цвета/размера заказчику или нет? Какие у вас в объявлении условия описаны?
Я кагбэ для себя понимаю так: если в объявлении указано, что, мол, это СП, обмена, возврата нет, если придет брак/не тот цвет/не тот размер - я за это не отвечаю, потому что работаю без комиссии, тогда претензии покупателя в сад - сам согласился на такие условия.В этом случае проверка оргом СП пришедшего товара на брак действительно не имеет смысла. Зачем, если все равно никакой ответственности за него он не несет? Если такой информации в объявлении нет, то отправка товара без проверки, я считаю, это упущение продавца. Продавец, а вы несете какую-то ответственность за соответствие цвета/размера заказчику или нет? Какие у вас в объявлении условия описаны?
Да. Заказов было много, хотелось, чтобы девочки получили побыстрей свои вещи. К тому же поставщик еще ни разу не подводил. Впредь буду смотреть. Научило....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу