Челюскина• 01 февраля 2016
Покупатель не хочет оплачивать пересылку, что делать?
Редко продаю вещи своих детей, недорого, сейчас за 80 грн. Покупателя спрашивала, каким перевозчиком хочет получить посылку с целью напомнить о +15 грн. за услуги укрпочты, она проигнорировала вопрос, я дала реквизиты. Через день оплатила, а через 2 дня написала, что получать хочет укрпочтой.
Переписываемся уже 5 дней. У покупателя куча объявлений о нюансах пересылки она точно знает. Сначала, сказала оплатит после отправки.
Потом - оплатит завтра (т.е. уже вчера).
Сегодня вообще молчит.
Я попросила реквизиты ее карты, хочу вернуть ее оплату, она не отвечает.
Вот что делать, вроде как человек оплатил и имеет право получить свою покупку, а с другой стороны мне принципиально не хочется уступать такой наглосте.
К стати, на своем опыте два раза отправляла укрпочтой и мне покупатели потом не компенсировали и даже спасибо не написали.
Как бы вы поступили?
Переписываемся уже 5 дней. У покупателя куча объявлений о нюансах пересылки она точно знает. Сначала, сказала оплатит после отправки.
Потом - оплатит завтра (т.е. уже вчера).
Сегодня вообще молчит.
Я попросила реквизиты ее карты, хочу вернуть ее оплату, она не отвечает.
Вот что делать, вроде как человек оплатил и имеет право получить свою покупку, а с другой стороны мне принципиально не хочется уступать такой наглосте.
К стати, на своем опыте два раза отправляла укрпочтой и мне покупатели потом не компенсировали и даже спасибо не написали.
Как бы вы поступили?
38
0
Не переживайте. Если уже товар оплатила, то либо переведет за пересылку либо даст реквизиты для возврата денег. Я не думаю, что она захочет потерять 80 грн. Не отправляйте, по всей видимости она и ждет, что Вы отправите за свой счет.
У меня уже несколько раз покупали так, укрпочта, оплату потом перешлю - фигушки. Это уже просто такая метода. Я теперь принципиально настаиваю, сначала оплата, потом отправка
Отправляйте укр почтой наложенным платежом - 15 или 20 грн)) и все ок, и не забрать она не сможет и не заплатить просто вам придется еще раз прийти на почту)) раз она такая умная))
У меня купили товар за 100 грн, продаю новый товар , закрыла СП. Покупатель заплатила за Укрпочту 10 грн., написала ей , что обошлось в 16 - полный игнор) Ну, что ? наглость , второе счастье)
Наложенный платеж - не лучший вариант. Будет голову морочить, ругаться. Это добавить себе головную боль на ровном месте.
На мобильный сбросить получше идея. Просто сроки озвучить покупателю. Чего вроде такого: в течении 2-х дней не даете номер карты для возврата денег, перечисляю Вам деньги на мобильный.
На мобильный сбросить получше идея. Просто сроки озвучить покупателю. Чего вроде такого: в течении 2-х дней не даете номер карты для возврата денег, перечисляю Вам деньги на мобильный.
ага, а вам потом карту блоканут т.к у нее есть доки оплаты, а у вас ничего не будет. она скажет что вы ее кинули и все
Такой услуги на УП нет. Если скидка на пересылку не критична, можно и отправить. А если нет - еще раз сообщить, что сумма поступила не вся, нужно доплатить ... грн, и после этого выслать или отослать ей деньги назад.
А то простите, цена 30 грн, еще и отправь за свои.
А то простите, цена 30 грн, еще и отправь за свои.
Ответ дляУгадайс
Такой услуги на УП нет. Если скидка на пересылку не критична, можно и отправить. А если нет - еще раз сообщить, что сумма поступила не вся, нужно доплатить ... грн, и после этого выслать или отослать ей деньги назад.
А то простите, цена 30 грн, еще и отправь за свои.
А то простите, цена 30 грн, еще и отправь за свои.
спорить не буду, не пользуюсь Укрпочтой, написала со слов других девочек
оплата на моб. производится с точно такими же доками как вы пишете, оплата чз приват24 со своей карты, а вы как оплачиваете, что у вас нет доков
а я ей с привата24 номер мобильного пополню, это ж доказательство?
Вот реально эту вещь носила моя дочка, состояние хорошее. Я бы очень хотела, чтобы еще чей-то ребенок относил с удовольствием и мы друг другу сказали спасибо. А вот так не хочу(((
ну если с привата то да, так же. я просто часто через пополнялки это делаю, поэтому за за этот способ подумала
Автор, а вообще я вам советую-не связывайтесь, верните деньги и закройте этот вопрос, от таких людей одни проблемы, 80 грн. того не стоят
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу