получила у девочки туфельки, они пришли разные расцветки, но это ладно, пусть, как говорит она это так нужно, но они и разные по модели, подошва у одного больше выпирается, у другого меньше, и наоборот носок шире и больше выпуклый, короче смотрите на фото, на ножке ребенка они по разному сидят, товар у нее в наличии, я попросила вежливо возврат, она отказывает, она ведь ничего не теряет, я оплачиваю доставку в обе стороны, почему она отказывается вернуть!? и имею я ли право требовать возврат?
83
0
Ответ дляНата Саед
Капец) они реально разные
они даже на ножке сидят по разному(( как то я не хочу такие ребенку(
По закону о защите прав потебителе, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней при сохранности упаковки и товарного вида.
Конечно настаивайте на возврате,либо пусть заменит вам эту пару на другую ,если не хочет значит она зарание знала об этом браке!И пусть вообще посмотрит свои другие такие пары,возможно у нее вторая пара такая же не одинаковая осталась))
заменить может, но сказала на какие то другие, она обувь продает, я другие не хочу, я хочу возврат, она не хочет возвращать деньги((
Имеете право вернуть в упаковке, не ношеные.
Напишите тактично, что в случае отказа будете вынуждены писать в службу поддержки Кидстаффа.
Они блокируют нарушителя. Правила для всех. Этот товар не относится к тем,которые не подлежат возврату что бы продавец Вам ни говорил
Напишите тактично, что в случае отказа будете вынуждены писать в службу поддержки Кидстаффа.
Они блокируют нарушителя. Правила для всех. Этот товар не относится к тем,которые не подлежат возврату что бы продавец Вам ни говорил
Я имела недавно похожую ситуацию. Разбирались без Советчицы, но с администрацией.
Моя продавец деньги вернула ,хоть и нехотя
Правила здесь для всех одинаковые.
Тупая отмазка))Пусть перепродает сама,кому они с таким браком нужны,если и нужны то за сущие копейки.Пока она ТИПА будет помогать продать,вы будите без денег не понятно сколько времени!
Ответ дляНаталья Павликова
нет,я не хочу скидку, хочу нормальные туфельки
тогда настаивать на возврате. Если не помогут уговоры- обратиться к админам, предварительно предупредив об этом продавца
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу