Рассказница• 29 марта 2016
Так что-то обидно стало, может не права я?
Добрый вечер всем!)
Простите что отнимаю Ваше время...
Только что получила ответ покупателя и страшно расстроилась(видимо расстроилась больше обычного из-за ПМС) Пишу под анонимом, извините, чтобы не обвинили ни в чём).
Ситуация такова,я продавец детской литературы, достаточно известный на киде.
Часто поступают просьбы :
-порекомендуйте пожалуйста...
я всегда радостно бросаюсь рекомендовать и консультировать, даже когда много работы.
конечно привыкла к тому, что бывает, почитали рекомендуемые ссылки и сославшись на разные причины не покупают., иногда даже без спасибо,но то таке))
тут смотрю знакомый ник опять просит рекомендации, посмотрела в сделки, не было сделок, давай смотреть в личке и других объявлениях. Выяснилось, что пользователь периодически просит рекомендации и исчезает. Из тех, что я нашла обращений(16.12.2015, 29,12,2015, январь 2016,10 марта 2016)
каждый раз я рекомендую и человек пропадает.
сегодня пишу, ну что понравилось ли Вам что-то из предложенного? а то Вы оказывается уже не первый раз спрашиваете и ни разу ничего не купили(бросила ссылки, на те, что нашла её запросы)? и тут ответ:
"...добрый вечер ! У Вас всё нормально ? Это сейчас так принято, спросить, а потом обязательно заказать ? У меня во вторник мужа сократили , а я сейчас в декрете. В связи с этим, вынуждена пока прекратить покупки, будем экономить. Извините ещё раз , если сильно Вас подвела , я не со зла. Но больше заказывать у Вас не буду и советовать ВАС тоже не буду."
мне так обидно стало. Сделать подборку развивающего материала, по определённым темам, на определённый возраст(притом, что у покупателя 2 ребёнка)это не 5 минутное дело.
У меня создалось впечатление, что человек или даже не смотрел, то что я советовала, или просто , чтобы в истории не искать спрашивала каждый раз.
Или кто-то просто позлить и по отвлечь от работы хотел.
Вот как расценить такое поведение? притом пользователь не новичок, рейтинг 9,7!
Простите что отнимаю Ваше время...
Только что получила ответ покупателя и страшно расстроилась(видимо расстроилась больше обычного из-за ПМС) Пишу под анонимом, извините, чтобы не обвинили ни в чём).
Ситуация такова,я продавец детской литературы, достаточно известный на киде.
Часто поступают просьбы :
-порекомендуйте пожалуйста...
я всегда радостно бросаюсь рекомендовать и консультировать, даже когда много работы.
конечно привыкла к тому, что бывает, почитали рекомендуемые ссылки и сославшись на разные причины не покупают., иногда даже без спасибо,но то таке))
тут смотрю знакомый ник опять просит рекомендации, посмотрела в сделки, не было сделок, давай смотреть в личке и других объявлениях. Выяснилось, что пользователь периодически просит рекомендации и исчезает. Из тех, что я нашла обращений(16.12.2015, 29,12,2015, январь 2016,10 марта 2016)
каждый раз я рекомендую и человек пропадает.
сегодня пишу, ну что понравилось ли Вам что-то из предложенного? а то Вы оказывается уже не первый раз спрашиваете и ни разу ничего не купили(бросила ссылки, на те, что нашла её запросы)? и тут ответ:
"...добрый вечер ! У Вас всё нормально ? Это сейчас так принято, спросить, а потом обязательно заказать ? У меня во вторник мужа сократили , а я сейчас в декрете. В связи с этим, вынуждена пока прекратить покупки, будем экономить. Извините ещё раз , если сильно Вас подвела , я не со зла. Но больше заказывать у Вас не буду и советовать ВАС тоже не буду."
мне так обидно стало. Сделать подборку развивающего материала, по определённым темам, на определённый возраст(притом, что у покупателя 2 ребёнка)это не 5 минутное дело.
У меня создалось впечатление, что человек или даже не смотрел, то что я советовала, или просто , чтобы в истории не искать спрашивала каждый раз.
Или кто-то просто позлить и по отвлечь от работы хотел.
Вот как расценить такое поведение? притом пользователь не новичок, рейтинг 9,7!
31
0
А разве вам обещали покупать? А консультировали вы кажется по своей инициативе? Так к кому, извиняюсь, претензии?
Не смешивать бизнес и личное, деловое общение не принимать близко к сердцу. Я б посмеялась... ’не буду у вас заказывать’ - а разве она что-то заказывала? Знаете, все всегда к лучшему. Не будет вас беспокоить расспросами больше. Чего вы расстроились?
Знаете, проблема в том, что мы часто кидаемся помочь там, где нас не просят. А потом конечно же обидно )) В след.раз, автор, пусть та дама сама себя консультирует. Вот и все!!! Улыбнитесь!
по сути претензий нет, просто мне кажется если Вы хотите консультацию и не планируете покупать, сохраните себе рекомендованные ссылки 1 раз и не просите повторять работу 3-4-5 раз ? мне кажется нужно уважать чужой труд. после 1, второго и третьего раза я молчала.
мне кажется это неправильно
Вы так не считаете?
+1000000. Девушка автору еще нормально ответила, могла бы и на х.р послать после таких претензий - почему спрашиваете и не покупаете, жесть 
Поинтересовался человек, вежливо ответил. Не судите, как говорится. Это Ваша работа, если занялись продажами. Если в магазине примеряете обязательно покупаете? Я тоже продавец и иногда бывают такие ситуации, но в 99% случаев, потенциальные покупатели становятся реальными. Терпения Вам)
да, слишком видимо близко...
просто я её вспомнила в марте,так как каждый раз просьба поступала в самый неподходящий момент, в предпраздничные напряги...
в декабре бросала ссылки ночью, бо угодить жеж покупателю хотелось.
вот и расстроилась, себя жалко.
хорошо, что сегодня спросила в лоб,а то б через месяц опять просьба поступила))))
Я очень терпеливый продавец , поверьте. Сама понимаю люди разные и некоторые хотят внимания.
но когда вежливо спрашивают , спрашивают, спрашивают, просят - и никакого ответа и благодарности за старания , а потом на моё уточнения спрашивают всё ли у меня нормально?!, вот тогда обидно)
Так ведь просят)!
но ,правда, это точно про меня, я сама часто напрашиваюсь на консультацию, так как вижу, что человек берёт материал на разный возраст, и не хочется , чтобы книги неоценёнными лежали.Стараюсь подобрать по возрасту и это часто приносит свой результат. Но тут закрадывается сомнение уже, что человек вообще собирался у меня покупать))
Бывает распродажи на товар который у меня дороже стоит в продавалке. Заходят спрашивают размерность, уточняют нюансы. Я то понимаю что у меня покупать не будут но все равно спокойно отвечаю. Не говорю,не скажу, Вы ж наверное с сайта по скидке купить хотите.
автор, ви нічого поганого не зробили і сказали дуже тактовно. Адекватна людина просто б сказала, що у неї от така ситуація. Чому покупець БІЛЬШЕ не буде замовляти - загадка. Просто неврівноважена особа. не переживайте, ви хороший продавець.
Ответ дляАлгонавт
по сути претензий нет, просто мне кажется если Вы хотите консультацию и не планируете покупать, сохраните себе рекомендованные ссылки 1 раз и не просите повторять работу 3-4-5 раз ? мне кажется нужно уважать чужой труд. после 1, второго и третьего раза я молчала.
мне кажется это неправильно
Вы так не считаете?
Ну это только вам так кажется. А для других это норма. Так что - не включайтесь.
Автор, не расстраивайтесь. Покупатель неадекват. Понятно, что это работа продавца все подробно рассказать и покупатель при этом не обязан покупать. Но 5 раз спрашивать одно и то же и не покупать это уже перебор. Как продавец я б проигнорировала ее 5й запрос или тупо скопировала прошлые ответы, вместе с датами. Как покупатель, считаю что продавца могу максимум раза 2 дернуть и не купить, чужое время тоже надо ценить
дякую))
треба мабуть в свою гостьову заглянути, настрій собі підняти.
там постійні покупці та не дуже постйні мені приємності пишуть))
просто не сразу поняла, что не впервые спрашивает, думала может я уже советовала, надо глянуть и что-то новое посоветовать, а потом давай рыться в переписках и понаходила...безответные рекомендациии)
конечно 1-2 раза я и пишу , без всяких претензий, понимаю , что это моя работа и не против неё.
Я люблю свою работу и знаю свой товар досконально, поэтому и хочется так сделать, чтобы дитё в первую очередь довольно было, мамы иногда не очень ориентируются.
Не переживайте, у меня как-то ’клиентка’ на протяжении полугода раз в неделю скидывала штук по 5-10 ссылок, на таобао ’переведите, прочитайте описание, посоветуйте размер и посчитайте’, через пол года я не выдержала, написала извините - не буду ничего вам больше считать, переводить и советовать, потому что я вам пол года спокойно отвечаю - но вы так и не решились на заказ.
Получила ответ - типа зря вы так, вот теперь не буду у вас заказывать. И сразу же после этого человек начал активно заказывать у других посредников. Вот это было обидно) но мне конечно такая клиентка ни к чему. Думаю она только на зло мне наконец решилась на заказ
Получила ответ - типа зря вы так, вот теперь не буду у вас заказывать. И сразу же после этого человек начал активно заказывать у других посредников. Вот это было обидно) но мне конечно такая клиентка ни к чему. Думаю она только на зло мне наконец решилась на заказ
Ответ дляНе будь КакСвета
Не переживайте, у меня как-то ’клиентка’ на протяжении полугода раз в неделю скидывала штук по 5-10 ссылок, на таобао ’переведите, прочитайте описание, посоветуйте размер и посчитайте’, через пол года я не выдержала, написала извините - не буду ничего вам больше считать, переводить и советовать, потому что я вам пол года спокойно отвечаю - но вы так и не решились на заказ.
Получила ответ - типа зря вы так, вот теперь не буду у вас заказывать. И сразу же после этого человек начал активно заказывать у других посредников. Вот это было обидно) но мне конечно такая клиентка ни к чему. Думаю она только на зло мне наконец решилась на заказ
Получила ответ - типа зря вы так, вот теперь не буду у вас заказывать. И сразу же после этого человек начал активно заказывать у других посредников. Вот это было обидно) но мне конечно такая клиентка ни к чему. Думаю она только на зло мне наконец решилась на заказ
я тоже думаю, что моя пошла к конкурентам, просто не все напрягаются с консультациями и ссылками)
я уже почитала девочек и успокоилась))
как же всё-аки хорошо, что хороших людей на земле намного больше чем нехороших)
адекватных Вам покупателей))
Ответ дляАлгонавт
по сути претензий нет, просто мне кажется если Вы хотите консультацию и не планируете покупать, сохраните себе рекомендованные ссылки 1 раз и не просите повторять работу 3-4-5 раз ? мне кажется нужно уважать чужой труд. после 1, второго и третьего раза я молчала.
мне кажется это неправильно
Вы так не считаете?
автор, да она может и забыла что и когда конкретно у вас спрашивала.
Мне кажется не стоило вам начинать воспитывать покупателя, это было явно лишнее. Просто надо было отказать и все)
У меня так была дама, которая просила замеры, я ей писала, и на этом все. Обычно не захожу на страницу покупателей, но здесь уже зашла посмотреть, что и как, оказывается с этой ТМ она прекрасно знакома, и очевидно просила замеры, а потом заказывала сама. Вот в следующий раз я просто сказала, что замеры на эти ТМ не делаю, нет времени, пообещала сделать, как появится возможность. Все...больше меня он не посещала, и время не отнимала.
Ответ дляАлгонавт
я тоже думаю, что моя пошла к конкурентам, просто не все напрягаются с консультациями и ссылками)
я уже почитала девочек и успокоилась))
как же всё-аки хорошо, что хороших людей на земле намного больше чем нехороших)
адекватных Вам покупателей))
Дело в том что когда она спрашивала она и к конкурентам не ходила, я следила, только после того как я ей отказала)
Я тогда все вопросы от новых клиентов проверяла, потому что пришли посредники на форум, поставили на 5% дешевле чем у всех, с формулировкой ’ни на какие вопросы не отвечаем, только принимаем заказы’ и мне как-то не хотелось их клиентам на вопросы отвечать))))))))) Это все таки китай, там без спеца не разобраться.
И вам хороших покупателей и продаж)
мне на вайбер прислали два десятка ссылок на детские вещи с просьбой дать замеры))) и пропала, я хотела написать через пару недель, чтобы ’узнать’ действительно ли ничего не подошло ибо было оч обидно - ушло около часа найти и все перемерять))) Удалила меня мадам, а номер я не запомнила и посмотреть негде...Здоровья им и долгих лет жизни)
Одна и та же девушка, под разными никами, задаёт мне уже не первый раз вопрос про босоножки! Причём, поводом всегда один и тот же, с одинаковыми ошибками. В последний раз я не выдержала и написала, что после Вашего последнего ’запроса’ ничего не изменилось, я устала делать одни и те же фото и показывать их одному и тому же человеку. Ну а что делать??
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу