Родила двоюродная сестричка доченьку. Дабы помочь бедной, но очень хорошей семье, решили отдать им нашу коляску Зиппи, а самим на лето купить велосипед. Так как времени осталось чуть-чуть, решили брать недорогой б/у велосипед. А покупку совершить, как всегда на кидстаффе. Сколько здесь всего купили, сколько продали, что и подумать не могла, что совершим таааакую ошибку.
Выбрали мы велосипед. В обьявлении написано - почти новый и т.п. В разговоре продавец показался приятным. Велосипед стоил 300 грн. Договорились, заплатили, поехали на новую почту......... За доставку 203 грн. У нас с мужем шок. За что? Оказывается за то, что отправитель упаковал его в деревьяную раму стоимостью 80 грн. Велосипед полностью собран, тоесть во весь рост, лишь ручка родительськая опущена. Ну можете себе представить каких габаритов получилась та коробка.
Написала продавцу как так можно. Написала, что мы буквально совсем недавно отправляли детский центр Грако весом 26 кг - доставка 160 грн. А тут.........
На что продавец нам ответил - не видела во что упоковывали на НП, коробок дома не держу, я не механик, чтобы его раскладывать....... Ну и конечно же заплатить за ту коробку 80 грн она не захотела, в покупатели меня никто не добавил.
Нашу переписку я закончила фразой "Бог Вам судья". Но так больно и противно ещё не было никогда. Был же у нее отзыв, как она обманула девушку и вместо нового подсунула б/у порванный и затертый кошелек. Ну почему не поверила? Почему?
Ситуация спорная, но судить уже никого не хочу. Что есть то есть. Пишу, наверное, больше чтобы выговориться. Третий день толком не сплю от мысли, как купили б/у велосипед за 500 грн, при цене нового 670(((((((((((((((((
Впервые за 3,5 года Кидстафф подвел. Очень обидно.
Выбрали мы велосипед. В обьявлении написано - почти новый и т.п. В разговоре продавец показался приятным. Велосипед стоил 300 грн. Договорились, заплатили, поехали на новую почту......... За доставку 203 грн. У нас с мужем шок. За что? Оказывается за то, что отправитель упаковал его в деревьяную раму стоимостью 80 грн. Велосипед полностью собран, тоесть во весь рост, лишь ручка родительськая опущена. Ну можете себе представить каких габаритов получилась та коробка.
Написала продавцу как так можно. Написала, что мы буквально совсем недавно отправляли детский центр Грако весом 26 кг - доставка 160 грн. А тут.........
На что продавец нам ответил - не видела во что упоковывали на НП, коробок дома не держу, я не механик, чтобы его раскладывать....... Ну и конечно же заплатить за ту коробку 80 грн она не захотела, в покупатели меня никто не добавил.
Нашу переписку я закончила фразой "Бог Вам судья". Но так больно и противно ещё не было никогда. Был же у нее отзыв, как она обманула девушку и вместо нового подсунула б/у порванный и затертый кошелек. Ну почему не поверила? Почему?
Ситуация спорная, но судить уже никого не хочу. Что есть то есть. Пишу, наверное, больше чтобы выговориться. Третий день толком не сплю от мысли, как купили б/у велосипед за 500 грн, при цене нового 670(((((((((((((((((
Впервые за 3,5 года Кидстафф подвел. Очень обидно.
показать весь текст
75
0
Девушки, если бы я знала, что буду платить за доставку 203 грн, поверьте, я бы даже не подумала о покупке с доставкой. Я повторюсь, имела опыт отправки тяжелого, крупногабаритного товара за 160 грн.
В моем случае, если бы не деревянная рама стоимостю 80 грн, то доставка была бы 102 грн (+ они воспользовались пленкой за 16 или 19 грн, точно не помню), которую я бы без проблем готова была оплатить.
Велосипед оставлю на НП, так как во-первых, уже не доверяю продавцу и рисковать не хочу, а во-вторых, я лучше доплачу 50 или 70 грн к тем 200, которые я должна за доставку, и куплю в своем городе, как советует Дедуськина бабуська)))))
В моем случае, если бы не деревянная рама стоимостю 80 грн, то доставка была бы 102 грн (+ они воспользовались пленкой за 16 или 19 грн, точно не помню), которую я бы без проблем готова была оплатить.
Велосипед оставлю на НП, так как во-первых, уже не доверяю продавцу и рисковать не хочу, а во-вторых, я лучше доплачу 50 или 70 грн к тем 200, которые я должна за доставку, и куплю в своем городе, как советует Дедуськина бабуська)))))
А велики только в коробках пересылают? Я просто на НП видела, что просто был обмотан в пленку недавно.
Да я повторюсь, вопрос не в доставке, я готова была ее оплатить. Вопрос в ящике стоимостью 80 грн, в который отправитель упоковал велосипед на НП.
На Новой без этой рамы не пакуют. Сама недавно отправляла велосипед. В моем одтелении его не взяли, сказали что велосипеды пакуют только в двух отделениях в городе. Пришлось отправлять Автолюксом, там вообще не паковали, отправляла на свой страх и риск, но правда дешевле обощлось
Сумму считают не по весу, а по объему. Велик меряют по крайним точкам, вот от сюда и сумма большая
Давайте не будем. После старшей дочки продавали свой велосипед. Коробки тоже не было. Попросили отца, он со склада привез нам большую коробку и у нас без проблем все приняли в нашей коробке.
Ответ дляАнтиТанкист
у меня с велосипедом ассоциация одна, продавец Т.А.С.Я. правда она уже не ТАСЯ и рейтинг чудесным образом у нее опять за 9...
И как теперь их величать?
У меня велосипед детский с родительской ручкой в коробке зимой обошелся Деливери ,,,,,,10 грн.Ну,конечно ’хороший продавец’за чужой счет упаковал.Во как людям все пофиг,только бы себе любимому было хорошо
Ответ дляНе за Будка
У меня велосипед детский с родительской ручкой в коробке зимой обошелся Деливери ,,,,,,10 грн.Ну,конечно ’хороший продавец’за чужой счет упаковал.Во как людям все пофиг,только бы себе любимому было хорошо
точно(
их не меняют, зачастую их заводят))) возможно, у нее всегда было 2 ника и у обоих высокий рейтинг
Я Вам серьезно говорю что не хотели паковать. Сказали что вот без той деревянной подставки нельзя. Какой им смысл меня обманывать, или просто лень у мальчиков на Новой велосипед запаковать? Послали меня на склад в другой конец города. Мне далеко туда ехать, договорилась с покупателем что отправлю Автолюксом.
у НП поменялись условия, они сейчас не отправляют крупный груз по типу велосипедов, колясок и т.д без деревянной рамы. Автор вы сами виноваты в данной ситуации, нужно было раннее все обсуждать. А 40-50грн. разница на доставке ну не огромная сумма к которой вы раннее были готовы
тоже отпровляля такой велик, доставка вышла 100с копейками, но упаковка моя, не разбирали.Но Я сразу обговаривала с покупателим.
Так вот у меня такая беда!я предложила покупателю, что бы я сама упаковала и за это прошу 20грн, на скоч и стреч-ленту их идет не мало, коробки бесплатно достану.На что покупатель сказал что не нужно, пусть на НП обтянут стрейч-скочем дешевле выйдет.Я сразу засомневалась в такой упаковке, перед этим отпровляла обычный трех колесный велик, сама упаковала, покупатель поблагодарил за качественную упаковку!
поехала я на машине на НП, ехать в ближний город, приежаю а мне говорят нужно упаковать в фанеру выйдет около 100грн.Звоню покупателю уточняю.Вообщем пришлось мне тащится домой упаковывать самой и опять на почту.
Так что вы сами тоже могли бы поинтересоваться о упаковке, я бы к примеру могла тоже упаковать и отправить, не тратя бензин и время.
Так вот у меня такая беда!я предложила покупателю, что бы я сама упаковала и за это прошу 20грн, на скоч и стреч-ленту их идет не мало, коробки бесплатно достану.На что покупатель сказал что не нужно, пусть на НП обтянут стрейч-скочем дешевле выйдет.Я сразу засомневалась в такой упаковке, перед этим отпровляла обычный трех колесный велик, сама упаковала, покупатель поблагодарил за качественную упаковку!
поехала я на машине на НП, ехать в ближний город, приежаю а мне говорят нужно упаковать в фанеру выйдет около 100грн.Звоню покупателю уточняю.Вообщем пришлось мне тащится домой упаковывать самой и опять на почту.
Так что вы сами тоже могли бы поинтересоваться о упаковке, я бы к примеру могла тоже упаковать и отправить, не тратя бензин и время.
Ответ дляЖивчик-счастливчик
у НП поменялись условия, они сейчас не отправляют крупный груз по типу велосипедов, колясок и т.д без деревянной рамы. Автор вы сами виноваты в данной ситуации, нужно было раннее все обсуждать. А 40-50грн. разница на доставке ну не огромная сумма к которой вы раннее были готовы
Мы говорим не о 40-50 грн, а о 100 грн.
Ну в Вашей ситуации сразу видно, что Вы думаете не только о себе. Вы перезвонили и уточнили, поехали, постарались. А у меня все наоборот. Жалко, что покупала не у Вас(((
А если у человека не было такой коробки?
И почему вы, имея опыт отправки велосипеда, не обговорили это с продавцом? Я вот вообще габаритные вещи никогда не отправляла, и если бы мне сказали, что рама эта обязательна - я бы поверила, откуда мне знать, что это не так?
Зато когда я, покупая вещь, знаю какие-то нюансы отправки - сразу обсуждаю это с продавцом, что бы потом не было нареканий с моей же стороны. Например прошу прицепить наклейку ’хрупкое’ или оценить по максимуму, а если покупатель никак не оговорил нюансы отправки - продавец отправляет ’по умолчанию’, откуда он мог знать заранее стоимость той рамки, например, и что для вас сумма окажется неприемлемой, если вы заранее никак не предупредили и не оговорили?
И почему вы, имея опыт отправки велосипеда, не обговорили это с продавцом? Я вот вообще габаритные вещи никогда не отправляла, и если бы мне сказали, что рама эта обязательна - я бы поверила, откуда мне знать, что это не так?
Зато когда я, покупая вещь, знаю какие-то нюансы отправки - сразу обсуждаю это с продавцом, что бы потом не было нареканий с моей же стороны. Например прошу прицепить наклейку ’хрупкое’ или оценить по максимуму, а если покупатель никак не оговорил нюансы отправки - продавец отправляет ’по умолчанию’, откуда он мог знать заранее стоимость той рамки, например, и что для вас сумма окажется неприемлемой, если вы заранее никак не предупредили и не оговорили?
Написала продавцу как так можно. Написала, что мы буквально совсем недавно отправляли детский центр Грако весом 26 кг - доставка 160 грн.
т.е. к этой сумме выбыли готовы, а получили 203
т.е. к этой сумме выбыли готовы, а получили 203
Девушки, я сразу написала, что судить ни кого не буду. Прекрасно понимаю, что должна была уточнить о наличии упаковки. Проблема для меня в другом. Я не раз продавала здесь много вещей и всегда думала о ком-то. Я всегда верю в человечность. Я бы никогда не отправила велосипед в упаковке за такие деньги. А если бы не было выхода, то обсудила бы этот вопрос с покупателем. Я всегда (продавали детский коврик, центр Граго, велосипед, музыкальный центр) в своих обьявлениях писала наличие или отсутствие оригинальной упаковки. Ну вот такая я(((((((((( ’Людей мы судим по себе, от этого страдаем’ (с...)
Ответ дляЖивчик-счастливчик
Написала продавцу как так можно. Написала, что мы буквально совсем недавно отправляли детский центр Грако весом 26 кг - доставка 160 грн.
т.е. к этой сумме выбыли готовы, а получили 203
т.е. к этой сумме выбыли готовы, а получили 203
Вес детского центра 26 кг!!!!! Попросила своего покупателя померять обьем упаковки центра, очень интересно. Жду ответа.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу