Доброго дня усім!
У мене вперше така дивна ситуація...
Перевела вчора клієнтка сумму 350грн в 13.18 у неї кошти зняло , а в мене немає такої сумми, ні смс не приходило , ні в балансі в приват 24 немаєх ні у виписці.
Клієнтка скинула скрін де видно що платіж проведено а у мене немає її платежу (((
В приват дзвоню-пишу то кажуть що було зарахування чекайте(ще з вчора чекаю) то що не було платежу теж чекайте...
В мене стресс, руки трусяться, клієнтка певне думає що я щось мучу і не хочу відправляти товар.
Дівчата у кого щось схоже було?
Що робити?
У мене вперше така дивна ситуація...
Перевела вчора клієнтка сумму 350грн в 13.18 у неї кошти зняло , а в мене немає такої сумми, ні смс не приходило , ні в балансі в приват 24 немаєх ні у виписці.
Клієнтка скинула скрін де видно що платіж проведено а у мене немає її платежу (((
В приват дзвоню-пишу то кажуть що було зарахування чекайте(ще з вчора чекаю) то що не було платежу теж чекайте...
В мене стресс, руки трусяться, клієнтка певне думає що я щось мучу і не хочу відправляти товар.
Дівчата у кого щось схоже було?
Що робити?
показать весь текст
34
0
Ответ дляЛолита101
ничего себе у Вас клиента
, заскриньте ей свой приват24, где видно, что нет ее суммы зачисления. И пусть тоже ждет как и Вы или решает вопрос вместе с Вами. А то интересная позиция, я заплатила, а там не волнует, наоборот нормальный человек должен переживать, почему такая не маленькая сумма до сих пор не попала к продавцу...имхо
тоже считаю, что покупатель должен решать вопрос с банком, а не продавец, мало ли куда и что она отправила...
я в подобных ситуациях говорю , что я жду и вы ждите. Если и дальше не доходит скрин денег ее нет. И обычно покупатели сами должны розбератся где деньги. Помню была у меня ситуация девушка перечисляла мне деньги пол дня ...пока она не узнала что ее карта заблокирована.
Звонила знакомой, которая там работает, она сказала, что сервера меняют. И поэтому такое происходит.
кстати ДА. платеж может быть проведен, но остановлен. у нее будет видно, что деньги сняты на зависли на счете.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу