Прыг-скок• 01 мая 2016
Клиент самостоятельно сделал возврат.
Заказала у меня девочка слипоны полномеры 38 размера. Я все меряю вручную. Сделала ей уйму подробных фото. Отправила ей. Она подучила, ей не подошли и пишет, мол там на ногу 23см(хотя 38 полномеры никогда 23 не были), я при оплате писала, что обмена и возврата нет, это же указанно у меня в статусе.
Она пишет "я читала что у вас нет обмена и возврата, понимала, что иду на риск, но они мне малы, я их уже отправила вам, это что моя вина? И кидает номер посылки"
Если я не заберу посылку - я останусь права?!
Я беру со склада, после выкупа клиентом - рассчитываюсь со складом и все. Обмен склад не делает, возврат в случае брака(какого быть не может, перед отправкой я всю обувь вижу)
Она пишет "я читала что у вас нет обмена и возврата, понимала, что иду на риск, но они мне малы, я их уже отправила вам, это что моя вина? И кидает номер посылки"
Если я не заберу посылку - я останусь права?!
Я беру со склада, после выкупа клиентом - рассчитываюсь со складом и все. Обмен склад не делает, возврат в случае брака(какого быть не может, перед отправкой я всю обувь вижу)
74
0
После выкупа заказа клиент пишет мне ’ я мерила такие в магазине 38, были немного впритык, надеюсь эти подойдут’...
покупатель по закону имеет право на возврат. если она упрется неприятности будут у Вас однозначно.
Она должна была сперва фото с замерами прислать Вам, если не правильно замеряли обязаны принять возврат.
Я не продавец, на кидстаффе покупаю.
Неправ покупатель.
Ответ: ’Спасибо, но Вы беспокоились зря, ведь возврат не предусмотрен, ведь все запрашиваемые вами размеры верны. ’
Не разводите воду. Не предлагайте помочь в продаже.
Покупатель сам найдет как пристроить слипоны.
Неправ покупатель.
Ответ: ’Спасибо, но Вы беспокоились зря, ведь возврат не предусмотрен, ведь все запрашиваемые вами размеры верны. ’
Не разводите воду. Не предлагайте помочь в продаже.
Покупатель сам найдет как пристроить слипоны.
Стельку меряли? Размер то таке. Я могу взять обувь от 36 до 39 размера , причем вся она будет на 24 см.
А вообще будите правы. Риск покупки через интернет есть всегда. Если у покупателя есть особенности в подборе обуви, то этот риск она обязана взять на себя или покупать в магазине после примерки.
А вообще будите правы. Риск покупки через интернет есть всегда. Если у покупателя есть особенности в подборе обуви, то этот риск она обязана взять на себя или покупать в магазине после примерки.
Все правильно. Этих слипов покупали много. Элементарно клиент , которая носит 41 взяла 40 и пишет, что можно было брать 39, поскольку большемерят прилично. Лично у меня с рук покупали девочки с аналогичными замерами
При покупке у фЛП или юр.лица. на сделки между физ.лицами - не распространяется. Хотите покупать с обменом и возвратом - идите в магазин. Заодно и 200% наценку заплатите.
Не приплетайте закон к сделкам между физлицами. Закон распространяется на субъектов предпринимательской деятельности.
Посылку - не забирать, потакание наглости приводит в дальнейшем к росу наглости в геометрической прогрессии.
Она мне пишет ’ я улетаю и все лето буду не в Украине, у меня нет времени ждать пока вы их продадите. Забирайте и сами решайте что делать дальше’
Наглости у вас нет передела. Мало того, что торгуете без налогов, так ещё и никакого уважения к покупателям.
Напишите ей что возврата нет. Пусть сбрасывает фото стельки, если действительно не соответствует то обязаны Вы принять возврат. Но думаю до этого не дойдет так как они соответствуют... Возможно у нее широкая нога, поэтому не прошла и она отправила обратно.
Ответ дляПрыг-скок
Она мне пишет ’ я улетаю и все лето буду не в Украине, у меня нет времени ждать пока вы их продадите. Забирайте и сами решайте что делать дальше’
Не забирайте. Покупатель на то и рассчитывает, что рассказав это историю про отъезд Вы побежите забирать.
Вы уверены? Давайте мы все начнём платить налоги и посмотрим, как вы запоёте, что невозможно купить одежду и обувь, потому что цены - космос. я сразу клиенту бросала все замеры с фото, писала чётко и ясно ’возврата и обмена нет. Не согласны - не заказывайте’. Предлагала перепродать
Уважение здесь не при чем. Это товарно-денежные отношения. И покупатель однозначно не прав, поскольку была предупреждена ,что возврата нет. Уважать нужно еще и продавцов, не знали?
Пусть лежат на почте? Ей же придётся потом платить сверху уйму плюсов. Мне теперь за 20 грн заработка куча геморроя
Это у вас тупо заработок. Вы работаете на себя, а не на расширение. С таким подходом будете сидеть на месте. И налоги нужно платить, а не орать, что в стране жить хреново. Из-за такого подхода мы никогда не вылезем из ямы.
Ответ дляПрыг-скок
Она мне пишет ’ я улетаю и все лето буду не в Украине, у меня нет времени ждать пока вы их продадите. Забирайте и сами решайте что делать дальше’
после такой наглости следует написать что забирать вы не будете и посылку в этом случае утилизирует новая почта.Сомневаюсь что она куда то улетает.Страшилки имхо)))
Я теж вважаю що посилку забирати не треба.
Я тут частіше купую ніж продаю. На мою думку прийняти повернення буде непорядно стосовно тих покупців, яким теж не підійшов товар, але які (як нормальні люди) розуміють що це їх ризик і повернення не вимагають. Виходить що повернення немає, але для особливо нахабних є?
Я тут частіше купую ніж продаю. На мою думку прийняти повернення буде непорядно стосовно тих покупців, яким теж не підійшов товар, але які (як нормальні люди) розуміють що це їх ризик і повернення не вимагають. Виходить що повернення немає, але для особливо нахабних є?
Не забирайте.
Я, например, обувь которая мне не подошла, то узкие, то широкие, то маловаты-велики, продаж сама и к продавцу ни каких притензий не имею. Покупка через интернет всегда риск.
Я, например, обувь которая мне не подошла, то узкие, то широкие, то маловаты-велики, продаж сама и к продавцу ни каких притензий не имею. Покупка через интернет всегда риск.
Если сделка через Кидстфф, то примите возврат и отмените сделку.Иначе снизит вам рейтинг. Можете ей в гостевой написать,что бы другие поостереглись такого покупателя. Если через другие ресурсы проходила сделка, то я бы не забирала посылку.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу