Коко Шанель• 10 мая 2016
Ну ведь указано в объявлении, что возврата нет, и всё равно требуют возврат!!!!
Ну вот как себя вести в таких ситуация? За сегодня 2 возврата по обуви.
1й косточки на ногах большие и не подошли, последние деньги заплатили, плачутся.........ну я же не рассказываю о всех своих бедах покупателям!!! Ок, согласилась, но посылку даже ещё и не выслали, хотя уже сегодня был покупатель на эту пару.
2й случай, покупатель утверждает , что не может влезть в обувь, так как она на узкую ногу. Ну у меня нога 11см шириной, и я влезла, у меня разве узкая нога??? Да ещё и мол стелька на 5 мм меньше. нет слов, так как мои личные замеры совпадают с мерками поставщика.
Почему покупатель, спрашивая у продавца подойдёт ли ему эта обувь, скидывает ответственность полностью на продавца?? А потом :" Вы же сказали , что мне подойдет!"
Но ведь продавец должен сам хоть немного думать, подойдёт ему или нет!!!!!
Это не касается конечно всех, но встречаются!
1й косточки на ногах большие и не подошли, последние деньги заплатили, плачутся.........ну я же не рассказываю о всех своих бедах покупателям!!! Ок, согласилась, но посылку даже ещё и не выслали, хотя уже сегодня был покупатель на эту пару.
2й случай, покупатель утверждает , что не может влезть в обувь, так как она на узкую ногу. Ну у меня нога 11см шириной, и я влезла, у меня разве узкая нога??? Да ещё и мол стелька на 5 мм меньше. нет слов, так как мои личные замеры совпадают с мерками поставщика.
Почему покупатель, спрашивая у продавца подойдёт ли ему эта обувь, скидывает ответственность полностью на продавца?? А потом :" Вы же сказали , что мне подойдет!"
Но ведь продавец должен сам хоть немного думать, подойдёт ему или нет!!!!!
Это не касается конечно всех, но встречаются!
81
0
торговля не ваше призвание
научитесь относится проще к таким вещам
пусть себе требуют
хоть в суд подают...гаагский
научитесь относится проще к таким вещам
пусть себе требуют
хоть в суд подают...гаагский
Оговаривайте в переписке, что нет возврата и делайте фото с приложенной сантиметровой лентой. Тогда и вопросов не будет. То, что указано в объявлении не все читают
ну вы даете, как на обувь можно ставить без возврата!
Вы же не ласты продаете, у каждого своя уникальная нога, именно по этому обувь всегда требует примерки с возможностью возврата или хотя бы обмена на другую модель или размер )
Вы же не ласты продаете, у каждого своя уникальная нога, именно по этому обувь всегда требует примерки с возможностью возврата или хотя бы обмена на другую модель или размер )
напишите в объявлении, что только консультируете и отвечаете на вопросы, но вся ответственность относительно выбора целиком на покупателе. И если написано ’нет возврата’ при отсутствии брака, возврат не делайте. Люди с проблемными ногами покупают обувь в магазине дабы избежать пролетов.
Либо продавайте только в городе где живете, и все сомневающиеся пусть меряют перед покупкой, а как иначе - я не знаю.
Иногда мне кажется, что некоторые просто берут её посмотреть, пощупать..... а обувь при этом болтается 20 дне укрпочтой.
Сочувствую автору... поэтому сама не решилась продавать через интернет обувь и... парфюмерию (у людей будут другие сомнения, оригинал или нет)
На мой взгляд, сложней всего подобрать обувь через интернет, даже в магазине лично я не могу найти удобную, мягкую пару.
На мой взгляд, сложней всего подобрать обувь через интернет, даже в магазине лично я не могу найти удобную, мягкую пару.
Ответ дляПетриківна
читайте ЗУ О защите прав потребителей и будет Вам счастие неземное
Ну да, давайте ещё все почитаем о налогообложении!
на новую обувь и если вы не бу и пролеты продаете ,должен быть возврат.Потому что если б я захотела-я бы законно с вас все соки б выпустила если б вы не приняли
а вот отправлять не укрпочтой и отказывать в случае несоблюдения ваших условий-это уже ваше законное право.Ужесточайте условия,но возврат принимать обязаны
Во-первых, если у Вас есть покупатель на обувь которую хотят вернуть, можно попросить покупателя первого отправить обувь сразу второму, но перед этим попросить предоставить Вам детальные фото или видео (скайп) что бы быть уверенной в состоянии.
Во-вторых, я бы не покупала обувь вообще если указано что нет возврата - Вы в магазине всегда покупаете первую же пару обуви которую примерили??? Можно перемерить десятки и выбрать одну. Если покупатель платит за доставки в обе стороны и согласен, что сначала товар потом деньги то Вы как продавец Нового товара должны делать возврат!!!
Во-вторых, я бы не покупала обувь вообще если указано что нет возврата - Вы в магазине всегда покупаете первую же пару обуви которую примерили??? Можно перемерить десятки и выбрать одну. Если покупатель платит за доставки в обе стороны и согласен, что сначала товар потом деньги то Вы как продавец Нового товара должны делать возврат!!!
А у меня обратная ситуация. Купила 2 пары обуви. 1 с браком - правая на 5 мм длиннее другого. Продавец отморозился - возврата нет, в объявлении указано. Вторая сегодня забрала - на двух туфлях пробиты дырки, как будто их между собой скрепляли или, может, защита от выноса стояла на ’витринном’ варианте. Но об этом ни слова в объявлении. Обе пары новой обуви, а носить нечего.
за нефиг))сначала спрашиваю,а потом действую)поверьте,вам обойдется дороже не вернуть такому покупателю,как я))
Я умею и спасибо и благодарной быть и за себя постоять так,что надолго запомнят
Я умею и спасибо и благодарной быть и за себя постоять так,что надолго запомнят
Если рассуждать по человечески,то не правы Вы, а не покупатели.Всех нюансов не передать ни фотографией , ни описанием ,чем же люди виноваты,если им обувь не подошла . Возврата нет - это такая приписка.для успокоения совести.
Делайте возврат, какие проблемьі?
Всегда предлагаю возврат, если не подойдет товар( не важко по размеру, цвету и тд...)
Всегда предлагаю возврат, если не подойдет товар( не важко по размеру, цвету и тд...)
Эх, автор, у Вас хоть обувь, а у меня требуют вернуть конструктор. Аргумент - я его не так представляла . Хотя фото в живую есть, но ни одного вопроса по нему перед покупкой не задала.
Абсолютно поддерживаю!!!
Своим покупателям делаю всегда возврат! И сама требую, если мне товар не подошел, не смотрятся что там написано в обьявлении!!!
Своим покупателям делаю всегда возврат! И сама требую, если мне товар не подошел, не смотрятся что там написано в обьявлении!!!
Если бы все соблюдали законы, мы бы все жили совсем в другой стране, и я бы не была интернет-торгашом !!!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу