Здравствуйте ув.форумчане!
Возник сложный вопрос по сделке на кидстафф.
Покупатель купил спортивные кроссовки уменя за 255грн,зашло мне на карту 253.72грн я эту мелочь не стал требовать с покупателя.
Отправил укр почтой посылку за 15грн с упаковочным материалом вышло 17грн,но и эти 2грн я не стал требовать.
Покупатель получил товар и теперь хочет мне вернуть его по как бы причине что кроссовки сильно воняют и короткие шнурки.
Я объясняю что это не кожа брендовых производителей.Но на вкус и цвет товарищей нет(я в этих кроссовках лично хожу и качество тут очень хорошее,но покупателю что-то не понравилось)
Девушка которая купила у меня кроссовки хочет чтоб я вернул деньги!
Я объясняю что возврата нет,но могу обменять на другую модель.Она в упор верните деньги!
Ну так и быть ладно я согласился вернуть деньги,но она требует ровно 255грн!
Я её объясняю что было потрачено 30грн на маршрутку 14грн и 17грн на укр почту.
То-есть 253-31=222грн.
Я согласен вернуть эти деньги,но покупатель говорит ВЕРНИТЕ МНЕ 255 и сразу,а потом как я получу деньги я Вам отправлю товар!
На сколько я понимаю то я в полном праве просить сначала отправить товар и только после получения товара и осмотра что на них нет следов использования я верну 222грн!
Рассудите нас пожалуйста!
Возник сложный вопрос по сделке на кидстафф.
Покупатель купил спортивные кроссовки уменя за 255грн,зашло мне на карту 253.72грн я эту мелочь не стал требовать с покупателя.
Отправил укр почтой посылку за 15грн с упаковочным материалом вышло 17грн,но и эти 2грн я не стал требовать.
Покупатель получил товар и теперь хочет мне вернуть его по как бы причине что кроссовки сильно воняют и короткие шнурки.
Я объясняю что это не кожа брендовых производителей.Но на вкус и цвет товарищей нет(я в этих кроссовках лично хожу и качество тут очень хорошее,но покупателю что-то не понравилось)
Девушка которая купила у меня кроссовки хочет чтоб я вернул деньги!
Я объясняю что возврата нет,но могу обменять на другую модель.Она в упор верните деньги!
Ну так и быть ладно я согласился вернуть деньги,но она требует ровно 255грн!
Я её объясняю что было потрачено 30грн на маршрутку 14грн и 17грн на укр почту.
То-есть 253-31=222грн.
Я согласен вернуть эти деньги,но покупатель говорит ВЕРНИТЕ МНЕ 255 и сразу,а потом как я получу деньги я Вам отправлю товар!
На сколько я понимаю то я в полном праве просить сначала отправить товар и только после получения товара и осмотра что на них нет следов использования я верну 222грн!
Рассудите нас пожалуйста!
показать весь текст
289
2
Ответ дляФеба
идиотизм, не идиотизм, а когда читаешь спорные темы особенно с включенными анонимами, то только и постят - а чего не спросили, а почему не затребовали запах в конверте, да сами виноваты, надо было, а вот мы бы...без анонимов то всі чемні...
От таких ситуаций не застрахуешься никакими доп. размерами.
Единственный более-менее надежный способ избежать таких покупателей - читать до сотрудничества их гостевую. Лично я бы в случае с Жанной , скорее всего, не стала доводить до сделки, или же заранее предупредила, что возврат невозможен.
Хотя,опять же, это тоже не дает 100% гарантии.
Единственный более-менее надежный способ избежать таких покупателей - читать до сотрудничества их гостевую. Лично я бы в случае с Жанной , скорее всего, не стала доводить до сделки, или же заранее предупредила, что возврат невозможен.
Хотя,опять же, это тоже не дает 100% гарантии.
1) Если у Вас карта, по которой при заходе денег с Вас снимают комиссию 0,5% (насколько я поняла) - то это проблемы Ваши, а не покупателя. Она эту комиссию не обязана оплачивать. Или меняйте на другую карту, или эти риски закладывайте в стоимость товара.
2) Очень сомневаюсь, что доставка Укрпочтой стоит 17 грн. (У меня примерно такая стоимость пересылки обуви со страховкой на 1000 грн.). Ну, то такое, покупатель согласился на такую стоимость Укрпочты.
3) Считаю, что возврат всегда должен быть, если товар не подошел, в магазине, или интернете - не важно. И писать, что возврата нет - неправильно.
4) Описание доп.упаковки за 2 грн., стоимость маршрутки, комиссии 1,28 - не украшает продавца, извините.
5) Возврат 255 грн. после получения и проверки товара (обратная отправка за счет покупателя) - наиболее приемлемый вариант.
2) Очень сомневаюсь, что доставка Укрпочтой стоит 17 грн. (У меня примерно такая стоимость пересылки обуви со страховкой на 1000 грн.). Ну, то такое, покупатель согласился на такую стоимость Укрпочты.
3) Считаю, что возврат всегда должен быть, если товар не подошел, в магазине, или интернете - не важно. И писать, что возврата нет - неправильно.
4) Описание доп.упаковки за 2 грн., стоимость маршрутки, комиссии 1,28 - не украшает продавца, извините.
5) Возврат 255 грн. после получения и проверки товара (обратная отправка за счет покупателя) - наиболее приемлемый вариант.
О ЧЕМ ЭТО Я НЕ ДОГОВОРИЛ?
Вы сказали длинну стопы 26.7см я Вам посоветовал взять 42р-27.5см из за того что носочек немного заужен,то нужно брать немного больше.Я У Вас спросил какой муж носит размер?Вы сказали всегда 41р 26.7см.
В переписке Вы мне написали что они сильно узкие и мол Вам не подходят.
Если Вам не подошел размер,то можно было сразу вежливо объяснить и попросить на больше.
ТАК НЕТ.Мою обувь дерьмом назвали.Шнурки короткие,запах не тот.
ВЫ ПОСМОТРИТЕ ЧТО ВАМ ЛЮДИ ПИШУТ.
Да и кстати! МОГУ ПРИГЛАСИТЬ СЮДА ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ПОКУПАЛИ ЭТИ ЖЕ КРОССОВКИ!
Пусть они Вам ответят качественная это обувь или нет!
Вы сказали длинну стопы 26.7см я Вам посоветовал взять 42р-27.5см из за того что носочек немного заужен,то нужно брать немного больше.Я У Вас спросил какой муж носит размер?Вы сказали всегда 41р 26.7см.
В переписке Вы мне написали что они сильно узкие и мол Вам не подходят.
Если Вам не подошел размер,то можно было сразу вежливо объяснить и попросить на больше.
ТАК НЕТ.Мою обувь дерьмом назвали.Шнурки короткие,запах не тот.
ВЫ ПОСМОТРИТЕ ЧТО ВАМ ЛЮДИ ПИШУТ.
Да и кстати! МОГУ ПРИГЛАСИТЬ СЮДА ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ПОКУПАЛИ ЭТИ ЖЕ КРОССОВКИ!
Пусть они Вам ответят качественная это обувь или нет!
Я только что написал об этом ниже.
Не видел этого сообщения написал бы сюда.Всё так и есть.
Оказались малы,теперь воду варят.
Не видел этого сообщения написал бы сюда.Всё так и есть.
Оказались малы,теперь воду варят.
Автор, сделайте ей скрин, там где видно, сколько денег зашло вам на карту
Верните деньги сколько вам зашло от нее за вычетом стоимости пересылки.
Деньги возвращайте только после того, как получите товар обратно. Может, в этих кроссовках уже по улице ходили.
Маршрутка - это Ваши личные расходы, я бы возмутилась если бы с меня вычли стоимость проезда.
Верните деньги сколько вам зашло от нее за вычетом стоимости пересылки.
Деньги возвращайте только после того, как получите товар обратно. Может, в этих кроссовках уже по улице ходили.
Маршрутка - это Ваши личные расходы, я бы возмутилась если бы с меня вычли стоимость проезда.
Ответ дляКРАСА-КОСА
вы,такое впечатление что делаете одолжение продавцу!
на вашем месте хочу оказаться, так как была еще в худшем.
купив новые!!! в разделе новые, пришли затасканные, стоили 580 гр, отправка была новой 50гр доставки, то есть, за опыт я заплатила 100 гр, мысли не было потребовать за доставку, вернула товар, ждала еще 2 недели, пока продавец соизволит пойти на почту... а вы говорите
в вашем случае продавец порядочный, забирает назад,но пересылка ваша, поймите, вы не новичок!
всегда так было
на вашем месте хочу оказаться, так как была еще в худшем.
купив новые!!! в разделе новые, пришли затасканные, стоили 580 гр, отправка была новой 50гр доставки, то есть, за опыт я заплатила 100 гр, мысли не было потребовать за доставку, вернула товар, ждала еще 2 недели, пока продавец соизволит пойти на почту... а вы говорите
в вашем случае продавец порядочный, забирает назад,но пересылка ваша, поймите, вы не новичок!
всегда так было
Согласна
Перед продажей я со своей стороны говорю и рассказываю о всех тонкостях и всегда за то что б покупател. Остался доволен...а не лиш бы продать через рекламный украшенный ход
Посплетничали обсудили....давайте закроем жтот вопрос.
Я порядочный честный и справедливый человек.
Еще не кого не обманула и не подставила в купле или продаже не на одном из форумов.
Давайте взаимопонимающее завершим этот диалог.....уже нет сил:(
Того здоровья не стоит я думаю у меня голова трещит от этих советов.....
Вроде б в переписке с продавцом уже договорились.
Расчитываю на порядочность и получу свои 238-240 грн.
Товар отправила по указанному адрессу.
Спасибо за понимание и поддержку
Я порядочный честный и справедливый человек.
Еще не кого не обманула и не подставила в купле или продаже не на одном из форумов.
Давайте взаимопонимающее завершим этот диалог.....уже нет сил:(
Того здоровья не стоит я думаю у меня голова трещит от этих советов.....
Вроде б в переписке с продавцом уже договорились.
Расчитываю на порядочность и получу свои 238-240 грн.
Товар отправила по указанному адрессу.
Спасибо за понимание и поддержку
Не решенных вопросов не бывает и ситуаций тоже.
Но прежде всего надо оставатся порядочность людьми и решить взаимно вопрос...
Но прежде всего надо оставатся порядочность людьми и решить взаимно вопрос...
у меня была такая же ситуация однажды , когда покупатель потребовал сумму сразу , апотом вроде как вышлет мне . мой ответ был такой в этой ситуации я продавец , а вы покупатель . приходя в магазин вы тоже требуете вернуть вам деньги , при том сообщая что через 2 дня занесете товар. , я думаю вы странно выглядели бы в этой ситуации , так же странно вы выглядите сейчас.
ЧС за что?
О всех вопросах с продавцом покупатель договорился. Не решенных ситуаций не бывает и обо всем можно по человечески договорится.
В советчицу был продавцом закинут вопрос по опросу суммы. Откуда негатив и рекомендации ЧС за что? Купля продажа ситуации бывают разные, хорошо когда все отлично, не кому не пожелаю оказался на месте покупателя в такой атмосфере:(
А как продавец или покупатель нужно понимать что в жизни все идет бумерангом и желать только взаимности
О всех вопросах с продавцом покупатель договорился. Не решенных ситуаций не бывает и обо всем можно по человечески договорится.
В советчицу был продавцом закинут вопрос по опросу суммы. Откуда негатив и рекомендации ЧС за что? Купля продажа ситуации бывают разные, хорошо когда все отлично, не кому не пожелаю оказался на месте покупателя в такой атмосфере:(
А как продавец или покупатель нужно понимать что в жизни все идет бумерангом и желать только взаимности
Возвращать ровно сколько вам упало на карту,ни копейкой больше
И пересылка за счет покупателя естественно
Не подошел размер - это не брак
И пересылка за счет покупателя естественно
Не подошел размер - это не брак
Жаннчик , перешлите обувь УП, toxa0215 их получит, осмотрит и вернёт Вам 238 грн с которых банк возьмёт свой%,
Вы же так перечисляли, не учитывая %
автор, во время сделки Вас устроила поступившая Вам сумма 253.72грн,
доплату не требовали.
далее, определитесь с стоимостью УП, в объявлении 16 грн, берёте 15 грн, а оплачиваете 17 грн- Ваш, как говорится, косяк и головная боль)
всем удачных сделок!
Вы же так перечисляли, не учитывая %
автор, во время сделки Вас устроила поступившая Вам сумма 253.72грн,
доплату не требовали.
далее, определитесь с стоимостью УП, в объявлении 16 грн, берёте 15 грн, а оплачиваете 17 грн- Ваш, как говорится, косяк и головная боль)
всем удачных сделок!
Ответ дляElena_Chornaya
с вой список ЧС я уже вас внесла 
За что? Окажись на месте покупателя или продавца, что б понимать? Не дай Бог конечно
Я тоже делала возврат и не раз, но все решала очень мирно. Если мне не подошел размер или цвет, то был обмен, и доставка шла за мой счет. А вы поступили очень некрасиво с продавцом, а еще и товар его обзываете.
Покупатель положил на карту 255 грн + учтено %% банка и терминала тоесть сумма которую продавец внес в терминал была свыше 255 и в чеке скрининг с отчетом зачисления в 255, но когда деньги зашли на карту у получателя там есть свои %%зачисления и тут уже не понятно какая сумма зашла в действительно, но об этих тонкостях продавец тоже иногда информирует...
плюсуюсь. я продавец со стажем, а по млодости развели меня с возвратом. захотели веруть товар, отправили его, написали мне номер ТТН. я сразу им деньги перечислила. А они пошли на почту и написали заяву на возврат посылки, забрали и ее и деньги таким образом. круто?)
Насчет суммы возврата - разумеется, ели вы уж пошли навстречу и согласились на возврат, то возвращайте сумму с учетом ВСЕХ ваших расходов. можете прикрепить чеки и скрины - для особо мелочных)
Насчет суммы возврата - разумеется, ели вы уж пошли навстречу и согласились на возврат, то возвращайте сумму с учетом ВСЕХ ваших расходов. можете прикрепить чеки и скрины - для особо мелочных)
Продавец должен остаться с 0 грн., а не в минус уйти. Т.е. потеря % карты - это забота покупателя в этом случае, т.е. вас.
Вы зря так орёте.
Не надо мне писать про ’окажитесь на моём месте’. Это правила продаж и ваша плата на катание/примерку товара.
А вы проблемный покупатель.
Вы зря так орёте.
Не надо мне писать про ’окажитесь на моём месте’. Это правила продаж и ваша плата на катание/примерку товара.
А вы проблемный покупатель.
Я не понимаю почему с этого роздули такую кинитель, Чс и т.п вообще не видела с этого не какой проблемы.
Мое мнение было это по человечески и справедливо все розрулить, без компенсаций , ’пирожков’ и т.п.
Но разговор в переписке всегда передается не так как на слуху.
Поэтому и возникли и недоразумения и советы с Чс и т п, на мое мнение не обоснованы.
А оговорить и оклеветать можно любого .....и при чем не за что, только надо иметь свою совесть чистой ....
Мое мнение было это по человечески и справедливо все розрулить, без компенсаций , ’пирожков’ и т.п.
Но разговор в переписке всегда передается не так как на слуху.
Поэтому и возникли и недоразумения и советы с Чс и т п, на мое мнение не обоснованы.
А оговорить и оклеветать можно любого .....и при чем не за что, только надо иметь свою совесть чистой ....
Ну только не надо сейчас строить из себя ЖЕРТВУ. Мирно бы решали вопрос с продавцом, так вообще бы этой темы не было. Вы - ПРОБЛЕМНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу