Здравствуйте ув.форумчане!
Возник сложный вопрос по сделке на кидстафф.
Покупатель купил спортивные кроссовки уменя за 255грн,зашло мне на карту 253.72грн я эту мелочь не стал требовать с покупателя.
Отправил укр почтой посылку за 15грн с упаковочным материалом вышло 17грн,но и эти 2грн я не стал требовать.
Покупатель получил товар и теперь хочет мне вернуть его по как бы причине что кроссовки сильно воняют и короткие шнурки.
Я объясняю что это не кожа брендовых производителей.Но на вкус и цвет товарищей нет(я в этих кроссовках лично хожу и качество тут очень хорошее,но покупателю что-то не понравилось)
Девушка которая купила у меня кроссовки хочет чтоб я вернул деньги!
Я объясняю что возврата нет,но могу обменять на другую модель.Она в упор верните деньги!
Ну так и быть ладно я согласился вернуть деньги,но она требует ровно 255грн!
Я её объясняю что было потрачено 30грн на маршрутку 14грн и 17грн на укр почту.
То-есть 253-31=222грн.
Я согласен вернуть эти деньги,но покупатель говорит ВЕРНИТЕ МНЕ 255 и сразу,а потом как я получу деньги я Вам отправлю товар!
На сколько я понимаю то я в полном праве просить сначала отправить товар и только после получения товара и осмотра что на них нет следов использования я верну 222грн!
Рассудите нас пожалуйста!
Возник сложный вопрос по сделке на кидстафф.
Покупатель купил спортивные кроссовки уменя за 255грн,зашло мне на карту 253.72грн я эту мелочь не стал требовать с покупателя.
Отправил укр почтой посылку за 15грн с упаковочным материалом вышло 17грн,но и эти 2грн я не стал требовать.
Покупатель получил товар и теперь хочет мне вернуть его по как бы причине что кроссовки сильно воняют и короткие шнурки.
Я объясняю что это не кожа брендовых производителей.Но на вкус и цвет товарищей нет(я в этих кроссовках лично хожу и качество тут очень хорошее,но покупателю что-то не понравилось)
Девушка которая купила у меня кроссовки хочет чтоб я вернул деньги!
Я объясняю что возврата нет,но могу обменять на другую модель.Она в упор верните деньги!
Ну так и быть ладно я согласился вернуть деньги,но она требует ровно 255грн!
Я её объясняю что было потрачено 30грн на маршрутку 14грн и 17грн на укр почту.
То-есть 253-31=222грн.
Я согласен вернуть эти деньги,но покупатель говорит ВЕРНИТЕ МНЕ 255 и сразу,а потом как я получу деньги я Вам отправлю товар!
На сколько я понимаю то я в полном праве просить сначала отправить товар и только после получения товара и осмотра что на них нет следов использования я верну 222грн!
Рассудите нас пожалуйста!
показать весь текст
289
0
зашла на страничку к продавцу, фото соответствует, в чем обман продавца?
шнуровка? это проблема?
шнуровка? это проблема?
Так и перечисляйте покупателю 240 грн. после того как получите обувь и осмотрите её.
Пересылка это расходы покупателя так же как маршрутка ваш расход.
Пересылка это расходы покупателя так же как маршрутка ваш расход.
Согласна.
Но платить %% банка в обе стороны я тоже должна? 238 я могу получить без снятия процентов банка при переводе , ведь при переводе я со своей стороны учла их и положила 260 а продавец говорит что банк еще какие то проц.снял:(
Но платить %% банка в обе стороны я тоже должна? 238 я могу получить без снятия процентов банка при переводе , ведь при переводе я со своей стороны учла их и положила 260 а продавец говорит что банк еще какие то проц.снял:(
Ну хотеть не вредно:)
Сумма обуви 240 грн. Пересылка личные расходы покупателя, доставка до перевозчика (маршрутка, такси, самолёт) личные расходы продавца.
Сумма обуви 240 грн. Пересылка личные расходы покупателя, доставка до перевозчика (маршрутка, такси, самолёт) личные расходы продавца.
Цитата:
Согласна. Но платить %% банка в обе стороны я тоже должна? 238 я могу получить без снятия процентов банка при переводе , ведь при переводе я со своей стороны учла их и положила 260 а продавец говорит что банк еще какие то проц.снял:
вы на первой странице выкладывали выписка с привата там сумма 255 грн
Ответ дляКРАСА-КОСА
зашла на страничку к продавцу, фото соответствует, в чем обман продавца?
шнуровка? это проблема?
шнуровка? это проблема?
Хоть и шнуровка помимо самого не доклееного качества внутри и запаха, что одеть не реально, если без возврата купив кроссовки надо бежать еще шнурки покупать?
Верните 240 и Бог с вами....:( хорошая расплата за примерку....не кому не пожелаеш:(
Оказатся на моем месте
Оказатся на моем месте
вернет продавец когда он получит кросовочки и скорее всего 238 грн
т.к доставка ему обошлась в 17 грн а это не 2 грн больше
т.к доставка ему обошлась в 17 грн а это не 2 грн больше
кто верните? я? я, слава Богу , с вами не работала. А вы думали, что вы покатаете обувь, примеряете, вам что тоне понравится, а продавец оплатит ваши покатушки? Ну , вы же понимаете, что такое интернет торговля и интернет покупки - это всегда риски, вот такие вот риски, а без рисков - это в магазине
Уважаемый покупатель, вы же не первый день на сайте.
При возврате по причине ’не понравился товар, не сел, не тот оттенок’ доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Сами кроссовки стоят 240 грн. Доставку к себе и обратно платите вы. Возврат 240 грн. +/- гривны упустим, это мелочи.
Хочется, чтобы вы поняли политику возврата.
Сначала вы возвращаете товар, потом продавец вам деньги.
При возврате по причине ’не понравился товар, не сел, не тот оттенок’ доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Сами кроссовки стоят 240 грн. Доставку к себе и обратно платите вы. Возврат 240 грн. +/- гривны упустим, это мелочи.
Хочется, чтобы вы поняли политику возврата.
Сначала вы возвращаете товар, потом продавец вам деньги.
Покупка по интернету это всегда риск, помните об этом! К сожалению не всегда модель может подойти. Поэтому, пожалуйста: только ВАМ решать - заказывать или нет. Не нужно обвинять нас в том, что Вам не подошёл размер. Это только ВАШ осознанный выбор и берите на себя ответственность за своё решение. Если сомневаетесь в покупке, то лучше не заказывайте и купите в магазине. Там дороже, но можно померить, пощупать и т.д. Первое и самое главное, ради чего и заказывают товары по интернету это -НИЗКАЯ ЦЕНА на качественный товар!!! Это не магазин-бутик и не рынок - это добровольное сообщество или клуб по интересам! Здесь Вы не получаете с чеком гарантийных обязательств и нужно понимать, что в наши минимальные цены не включен ’любой каприз’, а правило - ’Клиент всегда прав’ к интернет-покупкам не относится.. Так же не принимаем отказы от заказанного товара по причине - ’ОЙ, а я думала что модель будет: -будет зеленее, желтее, фиолетовее и т.д.; - будет цветастее, полосатее, однотоннее, шершавее, глаже; - будут рукава длиннее, а штанины покороче; - будут красивее чем на фото и т.д.
если продавец покажет чек и там будет 17 пусть вычитает 17 , если нет чека то не докажет, тогда вычтет 15
по справедливости
по справедливости
вы,такое впечатление что делаете одолжение продавцу!
на вашем месте хочу оказаться, так как была еще в худшем.
купив новые!!! в разделе новые, пришли затасканные, стоили 580 гр, отправка была новой 50гр доставки, то есть, за опыт я заплатила 100 гр, мысли не было потребовать за доставку, вернула товар, ждала еще 2 недели, пока продавец соизволит пойти на почту... а вы говорите
в вашем случае продавец порядочный, забирает назад,но пересылка ваша, поймите, вы не новичок!
всегда так было
на вашем месте хочу оказаться, так как была еще в худшем.
купив новые!!! в разделе новые, пришли затасканные, стоили 580 гр, отправка была новой 50гр доставки, то есть, за опыт я заплатила 100 гр, мысли не было потребовать за доставку, вернула товар, ждала еще 2 недели, пока продавец соизволит пойти на почту... а вы говорите
в вашем случае продавец порядочный, забирает назад,но пересылка ваша, поймите, вы не новичок!
всегда так было
Правила возврата товара прописаны еще со времен СССР. Сначала нужно вернуть кроссовки. Продавец должен убедиться, что товар пришел в том же виде что и отправлялся. Потом возврат денег. Транспортные расходы всегда за счет покупателя. Если покупатель умный, то сможет договориться о компенсации транспортных расходов, но это при желании продавца.
Ответ дляКРАСА-КОСА
вы,такое впечатление что делаете одолжение продавцу!
на вашем месте хочу оказаться, так как была еще в худшем.
купив новые!!! в разделе новые, пришли затасканные, стоили 580 гр, отправка была новой 50гр доставки, то есть, за опыт я заплатила 100 гр, мысли не было потребовать за доставку, вернула товар, ждала еще 2 недели, пока продавец соизволит пойти на почту... а вы говорите
в вашем случае продавец порядочный, забирает назад,но пересылка ваша, поймите, вы не новичок!
всегда так было
на вашем месте хочу оказаться, так как была еще в худшем.
купив новые!!! в разделе новые, пришли затасканные, стоили 580 гр, отправка была новой 50гр доставки, то есть, за опыт я заплатила 100 гр, мысли не было потребовать за доставку, вернула товар, ждала еще 2 недели, пока продавец соизволит пойти на почту... а вы говорите
в вашем случае продавец порядочный, забирает назад,но пересылка ваша, поймите, вы не новичок!
всегда так было
ну вот мы и встретились 
если вины продавца нет, то комиссии банка вам не возвращаются.. поскольку комиссия это своего рода плата за транзит, перевозку денег банком, а все транспортные расходы на покупателе
Таки броня.....
Т.е. вы считаете, что продавец должен за свой счёт вам товар отсылать на проверку??????
Я сейчас у вас закажу что-то. Отправлю на карту стоимость товара + доставка
А потом верну товар. Потому что не понравится оттенок. И потребую чтобы вы вернули не только стоимость товара, а и стоимость доставки.
Вы бы вернули????? Вы же их ПОТРАТИЛИ на доставку мне. Вы бы ушли в минус только чтобы мне доставить товар на осмотр/примерку????
Т.е. вы считаете, что продавец должен за свой счёт вам товар отсылать на проверку??????
Я сейчас у вас закажу что-то. Отправлю на карту стоимость товара + доставка
А потом верну товар. Потому что не понравится оттенок. И потребую чтобы вы вернули не только стоимость товара, а и стоимость доставки.
Вы бы вернули????? Вы же их ПОТРАТИЛИ на доставку мне. Вы бы ушли в минус только чтобы мне доставить товар на осмотр/примерку????
В оплатили 255 в терминале, -2 грн взял терминал и ,5% взял банк - продавец причём??
Вы должны были заплатить так, чтобы на его карту зашло 255 грн!!
теперь когда возвращаются деньги минусуется то, что он недополучил
-2 терминал-% банка-17 пересылка=вот остаток Ваш.
Вы должны были заплатить так, чтобы на его карту зашло 255 грн!!
теперь когда возвращаются деньги минусуется то, что он недополучил
-2 терминал-% банка-17 пересылка=вот остаток Ваш.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу