Железная тетя• 06 июля 2016
Возврат товара - возврат денег, объясните мне тупой в чём я не права?
Покупатель получил посылку 27/06, отписался что размер не подошёл (маленькие)
ок иду на встречу предлагаю варианты обмена, меряем, подбираем нужный размер, пищу адрес для отправки товара ко мне, покупатель тоже мне написала адрес это было 29/06
04/07 получаю сообщение "вы отправили мне посылку? напишите номер"
ответила что нет ещё не отправили, так как вы не отписались об отправке и так же жду номер посылки
ответ от покупателя что отправила 29 числа и ждёт когда я ей отправлю, дальше много текста как я её подвела и т.д. (покупатель почему то решила что я должна была отправить товар на обмен первой ),
решила что обмен она уже не хочет и я должна вернуть ей деньги, не вопрос я не против только после получения посылки, она требует вернуть немедленно она же ДАВНО отправила мне товар назад, я прошу номер посылки дважды!!! и о чудо получаю номер- посылка отправлена 04/07
сегодня опять вынос могзга - ВЕРНИ ДЕНЬГИ
Я же соглислась на возврат, только после получения посылки, а ей нужно уже и сейчас
Я что то не правильно делаю, все продавцы возвращают деньги получив (или даже не получив) номер посылки?
Извините много текста, реально за 2 дня накипело(((
P.S. при чём товар из категории которая обмену/ возврату не подлежит
ок иду на встречу предлагаю варианты обмена, меряем, подбираем нужный размер, пищу адрес для отправки товара ко мне, покупатель тоже мне написала адрес это было 29/06
04/07 получаю сообщение "вы отправили мне посылку? напишите номер"
ответила что нет ещё не отправили, так как вы не отписались об отправке и так же жду номер посылки
ответ от покупателя что отправила 29 числа и ждёт когда я ей отправлю, дальше много текста как я её подвела и т.д. (покупатель почему то решила что я должна была отправить товар на обмен первой ),
решила что обмен она уже не хочет и я должна вернуть ей деньги, не вопрос я не против только после получения посылки, она требует вернуть немедленно она же ДАВНО отправила мне товар назад, я прошу номер посылки дважды!!! и о чудо получаю номер- посылка отправлена 04/07
сегодня опять вынос могзга - ВЕРНИ ДЕНЬГИ
Я же соглислась на возврат, только после получения посылки, а ей нужно уже и сейчас
Я что то не правильно делаю, все продавцы возвращают деньги получив (или даже не получив) номер посылки?
Извините много текста, реально за 2 дня накипело(((
P.S. при чём товар из категории которая обмену/ возврату не подлежит
53
0
А Вы уверены что в посылке будет тот товар. Я жду пока придет посылка и проверяю и сохранность и бирки и только потом отправляю деньги.
Вы правы сначала товар на руки, осмотр - потом возврат денег. Покупателя в лес, вернее в черный список, оценка сделки - сделка не состоялась)
не первая тема, тут реально много таких, которые считаю, что вы должны сначала вернуть деньги и только после этого вам отправят ваш товар
Вы получаете посылку, проверяете на сохранность бирок и т.п. и только потом возвращаете деньги.
Вы получаете посылку, проверяете на сохранность бирок и т.п. и только потом возвращаете деньги.
Мне покупатели часто мозг выносят - вот так работа с людьми очень ’денежная’и очень ’спокойная’ и при этом куча обвинений на счет продавцов
После получения посылки и проверки товара на целостность. На всякий случай делайте фото, как вскрываете посылку и что в ней.
автор все верно ждите сначала товар,а то мне тоже умные люди писали ,а я же вам сначала оплатила а потом вы отослали ,тому прошу тоже скинуть деньги а потом я отошлю
Ну, вот идешь на уступки, хоть и не магазин и условия указываешь, что возврата нет, есть обмен и т.д. Ну, пусть пойдет в любой магазин и поменяет вещь, продукт - отдайте деньги, а товар потом донесу. Ее пошлют как не нормальную и не захотят даже разговаривать. Хотите, как по Закону, так и будьте добры - его соблюдайте. А то вдруг что - сразу права потребителей вспоминают, Закон Украины об возврате- обмене и т.д.
Автор! ждите посылку.
Мне приходили вещи в пятнах, дырках или молния сломана. Таким отправляла товар назад за их счет и пусть что хотят то с ним дальше и делают. Кстати, когда говоришь о пятнах - сначала круглые глаза и пена у рта, потом тишь и блажь - пропали... ведь знают же, в каком состоянии было отправлено.
Автор! ждите посылку.
Мне приходили вещи в пятнах, дырках или молния сломана. Таким отправляла товар назад за их счет и пусть что хотят то с ним дальше и делают. Кстати, когда говоришь о пятнах - сначала круглые глаза и пена у рта, потом тишь и блажь - пропали... ведь знают же, в каком состоянии было отправлено.
получаете товар, потом отправляете деньги. И никак по-другому. Я когда-то тоже не осмотрев, вернула деньги. В итоге товар был мой, но бирка сорвана и упакован в обычный пакет. Покупатель развела руками, сказала, что ребенок, наверное, оторвал.
С точки зрения ’риск за риск’ логично. Но если барышня вас уже обманула, я бы не стала идти ей навстречу.
У меня был случай, что барышня очень переживала, чтобы ее не обманула я. В результате прекрасно обманула меня. Тоже я повелась, на то, что она же оплатила вперед, полсуммы, правда.
У меня был случай, что барышня очень переживала, чтобы ее не обманула я. В результате прекрасно обманула меня. Тоже я повелась, на то, что она же оплатила вперед, полсуммы, правда.
покупатели обнаглели, мне одна тоже блузку возвращала, еще и с претензией что раз ей мала оказалась, то я по умолчанию обязана принять возврат, думаю ладно заберу, номер мне не писала пока ей не перечислила деньги назад, но шок был на укрпочте, когда мне отдали посылку, блузка была в родной упаковке из тоненького целофанчика на который прилепили скотчем бумажку с адресом, это была вся упаковка, при том что я при отправке блузку в отдельный пакет положила и упаковала посылку в темный пакет (из новой почты вывернут), так еще и бирка снята и просто положена в пакет, я в шоке с этих покупателей, сама здесь покупаю а продаю только свою пролеты, но такое в первый раз.
это называется наглости нет предела, автор вот чует мое сердце, что приедет не то, что вы ожидаете, вот реально будет какой-то косяк
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу