KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Купила печенье с плесенью. Молчать?

Девочки нужна Ваша помощь и консультация

Ситуация следующая. Сегодня зашла по дороге домой в павильон «Кондитерская», купила конфеты и 2 вида печенья, они стояли на полках, мне с коробки печенье вынули и положили в кулечек, расплатилась, чек мне естественно не выдали, поскольку работают без кассового аппарата.

Пришла домой, развернула кулек, а печенье покрыто зеленой плесенью. Зимой уже был случай, когда купили там конвертики с вишней и внутри повидло было испорченно, но тогда замяли.
С печением пришла в магазин, продавец предложила мне вернуть деньги, а что я попросила показать мне их документы, в уголке потребителя документов не было. Как оказалось, продавец на работу не оформлена, работает с продуктами питания без санкнижки и вообще ее попросили кого-то заменить, ничего о документах она не знает.
Позвонила она продавцу, которая якобы здесь оформлена, попытались меня уговорить, но я все так же настаивала а том, что хочу жаловаться и требую документы.
Потом звонила хозяйка магазина и сказала, что якобы ее продавец уехала на море и к ней нельзя дозвониться и только она знает где же документы, после того как я сказала что документы будет сейчас искать милиция, хозяйка через пол часа сама приехала, без нее мне так никто ничего и не показал, хозяйка же привезла копии документов.

Я конечно сама разволновалась, но пыталась держаться, будучи закрытой в 9 вечера в магазине с пятью уже тетками и мужиком, группой поддержки хозяйки.
С начала меня спрашивали сколько я хочу в качестве компенсации, потом пытались запугать, потом били на жалость к продавцу, а совесть и на то, что в нашей стране все равно ничего не докажешь.

Сертификатов на продукцию мне так и не предоставили, переписала номер свидетельства о регистрации предпринимателя и свидетельства на право осуществления торговли продуктами питания.

Добило то, что пока ждала хозяйку, подошла и начала проверять коробки, на одной полке из шести коробок 2 были прострочены, причем одна на 10 дней, а во второй пошел уже третий раз срок годности (вместо 14 дней уже больше месяца!!!!), остальные мне уже не дали посмотреть.
Печение, которое я купила, по словам было только полученным и по накладной действительно приехала к ним в пятницу, но, тем не менее, у него в понедельник (почти сегодня) был последний день срока годности и до мене уже треть коробки за 2 дня раскупили.

Разве должен кто-то попасть в инфекционку чтобы это прекратить???

Я понимаю, что шансов, что либо доказать мало, но может хоть чуть потрясут и они хоть немного начнут отвечать за свои поступки.

Помогите советом, не хочу молчать, когда нагло травят меня и мою семью.
В этом магазинчике скупается пол района, антирекламу я им конечно обеспечу.

01 июля 2013 в 00:36
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 bazyuk83
01 июля 2013 в 00:38
вам - респект!!!!
не багато людей могли би так зробити - більшість би взяли гроші і пішли собі
Рекламама
2 Рекламама
01 июля 2013 в 00:40
поднимайте революцию возле верховной рады))а если серьезно, заберите деньги за печенье и пригрозите, если еще раз, то.... не будьте с...! Вы ж знаете что в этой стране всё так
Повелительница лампочек
3 Повелительница лампочек
01 июля 2013 в 00:40
напишите в защиту прав потребителей.
Уси Пуси
4 Уси Пуси
01 июля 2013 в 00:41  
Ну и молодец. Правильно сделали. Только не понятно, чем закончилось. Вы получили компенсацию, обратились в общество прав защиты потребителей, Ваш вариант?
Рекламама
5 Рекламама
01 июля 2013 в 00:41
просто я считаю, что особо ничего Вы не добъетесь. я не говорю что молчать -пишите отзывы, рассказывайте..но глобально Вы ничего не поменяете. к сожалению
6 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 00:43 Ответ для Повелительница лампочек
Цитата:
напишите в защиту прав потребителей.
в какую именно? мне гугл сказал, есть инспекция по защите прав потребителей, управление, отделі при органах местного самоуправления...
Может кто знает куда сразу идти что не футболили от одного к другому?
Пешеходик
7 Пешеходик
01 июля 2013 в 00:44
Вы молодец!!
8 verona-84
01 июля 2013 в 00:45 Ответ для bazyuk83
Цитата:
вам - респект!!!! не багато людей могли би так зробити - більшість би взяли гроші і пішли собі та да... я как-то купила орешки с плесенью - по дате все нормально, а вот в реале фигня получилась.. отнесла назад, мне вернули деньги.. и все((( на большее меня не хватило((
9 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 00:45 Ответ для Уси Пуси
Цитата:
Ну и молодец. Правильно сделали. Только не понятно, чем закончилось. Вы получили компенсацию, обратились в общество прав защиты потребителей, Ваш вариант?
Я забрала деньги за печение, отказалась от денег за ’решение конфликта’. думаю куда и что и как писать.
Боевая
10 Боевая
01 июля 2013 в 00:46
Кондитерскую огласите. А Вам уважуха, не каждый так сможет как Вы.
11 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 00:47 Ответ для Рекламама
Цитата:
поднимайте революцию возле верховной рады))а если серьезно, заберите деньги за печенье и пригрозите, если еще раз, то.... не будьте с...! Вы ж знаете что в этой стране всё так

Может потому в нашей стране все так, потому у каждого ’хата з краю’? к
Пешеходик
12 Пешеходик
01 июля 2013 в 00:48
нервишки Вы конечно им потрепалиКак у Вас только терпения хватило А в книгу жалоб Вы написали? эти же книжки кто то должен проверять
13 *Latika*
01 июля 2013 в 00:48
Ого. Успехов вам в вашем нелегком деле. Обычно у нас народ отвернется и равнодушно уйдет. Приятно читать, что вы проявили такую сознательность.
Рекламама
14 Рекламама
01 июля 2013 в 00:50 Ответ для Соньк@
Цитата:
Может потому в нашей стране все так, потому у каждого ’хата з краю’? к
а я не говорю, что моя хата зкраю....тут другое, что б написать в санипедем надо связи и время. связи -никто не будет заниматься этим просто так. а время -сколько оббегать надо. Она купила без чека -купила, значит согласилась ТАК купить. а надо было не покупать без чека. считай что на базаре
15 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 00:51 Ответ для Пешеходик
Цитата:
нервишки Вы конечно им потрепали Как у Вас только терпения хватило А в книгу жалоб Вы написали? эти же книжки кто то должен проверять
не было у них книги жалоб!
может когда им нервишки санэпидемстанция потрепает, проверят отсутствующие сертификаты, условия хранения, заплатят пару штрафов или взяток перестанут г... продавать?
Уси Пуси
16 Уси Пуси
01 июля 2013 в 00:51  
Хм.. Если уж писать, так всюду.
1. Налоговая – на тему работы без чека,
2. Фонд (эх, склероз) кажется труда– на тему работника–нелегала (штраф за такое кадется около 100 000)
3. Общество прав защиты потребителей
4. Прокуратура. Чтоб три предыдущих не отмазались)))
Рябушка Ку
17 Рябушка Ку
01 июля 2013 в 00:51
Автор а как без чека вы будите что то доказивать?ну повоевали с кондитерской боюсь на этом все и закончится
Попробуйте позвонить еще в СЕС раз торгуют без документов
18 anna_daoud1782
01 июля 2013 в 00:52
вы просто умничка,у нас тоже есть магазин *везунчик* там постоянная просрочка,перестала туда ходить,меня продовцы ненавидят там )))))) покупаю йогурт даёт просроченный ,я говорю продавцу он просроченный ,следом беру молоко оно тоже просроченное((((((
19 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 00:55 Ответ для Рекламама
Цитата:
а я не говорю, что моя хата зкраю....тут другое, что б написать в санипедем надо связи и время. связи -никто не будет заниматься этим просто так. а время -сколько оббегать надо. Она купила без чека -купила, значит согласилась ТАК купить. а надо было не покупать без чека. считай что на базаре
Они имеют право торговать без кассового аппарата.
А даже базаре можно гадость с плесенью продавать? Как бы Вам было, если бы соседский ребенок после поедания простроченного печенья отравился, а Вы знаете, что там такое продают и не сделали ничего чтобы это пресечь?
20 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 00:59 Ответ для Рябушка Ку
Цитата:
Автор а как без чека вы будите что то доказивать?ну повоевали с кондитерской боюсь на этом все и закончится Попробуйте позвонить еще в СЕС раз торгуют без документов
Знала бы как все точно и правильно сделать не пришла бы сюда за помощью.
Может у кого-то есть опыт подобных обращений, знакомые в СЭС в защите прав потребителей?
я ж не одна такая ’ненормальная’, надеюсь...
21 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 01:00 Ответ для Боевая
Цитата:
Кондитерскую огласите. А Вам уважуха, не каждый так сможет как Вы.
Житомир кондитерская на Леси Украинки 59
22 Дарина_777
01 июля 2013 в 01:23
Я бы им накормила продавца, на еще и соком прокисшим напоила
Добро с Кулаками
23 Добро с Кулаками
01 июля 2013 в 01:28 Ответ для Соньк@
Цитата:
Может потому в нашей стране все так, потому у каждого ’хата з краю’? к

Правильно, когда наконец-то революция назреет - я готова идти с Вами плечо к плечу
Вы молодец, я тоже ценой собственных нервов и времени решаю проблемы ’за всех’, но иногда за это говорят спасибо.
Любавишна
24 Любавишна
01 июля 2013 в 01:32
В санстанцию отнести показать, но чека нет , не докажите что у них покупали. Нам в конфетах в запечатанной коробке, попался червяк, конфеты с орехами были, сказали, возможно с орехом попал, или неправильное хранение продукта, говорили скажите какой магазин,пойдем проверять партию, но мы ответили что конфеты бабушка принесла, где покупала не знаем.
Бабка-ежика
25 Бабка-ежика
01 июля 2013 в 03:06   Ответ для Рекламама
Цитата:
поднимайте революцию возле верховной рады))а если серьезно, заберите деньги за печенье и пригрозите, если еще раз, то.... не будьте с...! Вы ж знаете что в этой стране всё так
Вот именно из-за таких как ВЫ в нашей стране все ТАК. А благодаря таким как автор у нас есть шанс на цивилизованное общество. Значит, отстаивать свои права у наглых барыг - это быть сукой? Отличная логика, как раз в духе нашего государства, по понятиям.
Брюльтик
26 Брюльтик
01 июля 2013 в 08:28
все правильно но в чем вина продавца? виноват хозяин магазина
27 ЛЕРОЧКА С ИВ-ФР
01 июля 2013 в 09:34 Ответ для Галя 29
Я тоже так думаю.
Чебурастик
28 Чебурастик
01 июля 2013 в 11:46
жесть! Я тоже вчера купила ватрушки в проверенном магазине, где каждое утро поступление нового товара, продавец уже узнает в лицо покупателей и вообще никаких боков не было вообще ни разу... Так одна из ватрушек оказалась покрыта плесенью (отбирали мне товар из фабричной коробки) - пришлось вернуться в магазин, поменять эту ватрушку. Но сейчас погода такая жаркая, что продукты питания могут начать портиться еще на производстве - теперь просто буду внимательнее и поостерегусь покупать такой скоропорт, чего и всем советую.
29 Соньк@ (автор)
01 июля 2013 в 22:27 Ответ для Галя 29
Цитата:
все правильно но в чем вина продавца? виноват хозяин магазина
потому и жаловаться буду на хозяйку магазтна
Вопрос закрыт