ЗаведУющая• 22 августа 2016
Как я сходила в зоомагазин. Руки трясутся до сих пор!
Зашла купить капельки для кота. слегка закис один глаз. Продавцы-парень и девушка. Вдвоём не смогли вообще найти какие капли для глаз. Потом спросили, отчего закис-говорю коньюктевит. На предложенные ими капли они не смогли узнать цену. Ладно. Я взяла капли с ценником, другие. Потом спросила-какой у вас есть корм самым высоким содержанием мяса. Мне сказали. Спрашиваю-а сколько там в процентах мяса. И тут началось самое интересное! Девушка продавец сказала, что может я и умная (к чему это) но я пришла к ним с неготивом (сегодня день рождение моей доченьки, какой негатив), но она не обязана этого знать и не знает где узнать. на что я ей показала на упаковке где смотреть. Я всё ещё была спокойна. Дальше веселее! Она демонстративно провела меня взглядом от макушек до пят и спросила замужем ли я. Дальше я спокойно попросила книгу жалоб. На что она стала набирать номер телефона и предлагала поговорить с хозяйкой. Я прошу книгу жалоб. Она демонстративно оббегает магазин и сообщает, ято у них нет книги жалоб и она сейчас вызовет охрану, я сказала-вызывайте. Она сказала, что общество по защите прав потребителей уже разогнали и они не обязаны держать книгу жалоб. Итог-в день рождения дочери у меня трясуться руки. Если бы я сказала, что замужем-она бы сказала, это ненадолго и бедный муж. Если бы скзаала, что незамужем-оно и видно. Что мне делать? Как наказать? К кому обращаться?
показать весь текст
617
0
По существу - продавец не прав, его задача обслужить покупателя и предоставить информацию. Если не знает - извиниться и предложить показать пакеты с кормом.
А если отталкиваться от всей ситуации в целом, то корм с 70% мясом - это холистики, которые вряд ли встречаются в каждом зоомагазине. И вряд ли о них могут знать продавцы, потому что в таких магазинчиках в основном спрос на более дешевые корма. Поэтому, стоило вначале ознакомится с тем, какие корма Вы хотите приобрести - а потом спрашивать про их наличие.
А если отталкиваться от всей ситуации в целом, то корм с 70% мясом - это холистики, которые вряд ли встречаются в каждом зоомагазине. И вряд ли о них могут знать продавцы, потому что в таких магазинчиках в основном спрос на более дешевые корма. Поэтому, стоило вначале ознакомится с тем, какие корма Вы хотите приобрести - а потом спрашивать про их наличие.
вспомнила как покупали холодильник - до покупки я прочитала много форумов - какой лучше, какой компрессор, сколько и т.д.
Остановилась на двух марках , там где компрессора определенной фирмы (европейской) и их два. Пришли в магазин - понравился там холодильник выбранной мной марки и вот продавец мне рассказывает что там стоит один компрессор и он американский ( типа раз американский - значит крутой). Так заставили отодвигать холодильник и разбираться какие там компрессора и сколько их.
Поэтому на продавцов я не надеюсь - сначала сама изучу что мне надо - потом иду в магазин и уже там могу спросить-уточнить что-то, но сильно на это не полагаюсь.
Остановилась на двух марках , там где компрессора определенной фирмы (европейской) и их два. Пришли в магазин - понравился там холодильник выбранной мной марки и вот продавец мне рассказывает что там стоит один компрессор и он американский ( типа раз американский - значит крутой). Так заставили отодвигать холодильник и разбираться какие там компрессора и сколько их.
Поэтому на продавцов я не надеюсь - сначала сама изучу что мне надо - потом иду в магазин и уже там могу спросить-уточнить что-то, но сильно на это не полагаюсь.
С холистиками нужно быть очень аккуратными. Плюс Applaws сложно найти и могут быть проблемы с поставками.
а сколько тм представлено в магазине? она обязана знать весь состав?
Че Вы прицепились мозгоклюй. Изучайте товар перед покупкой, тогда точно будете знать чего хотите
Че Вы прицепились мозгоклюй. Изучайте товар перед покупкой, тогда точно будете знать чего хотите
Посоветуйте, мне корм, пожалуйста. У меня уже мозг закипает! Applaws нашла вроде там постоянные поставки. Акана и Ориджен-читала ну нет отзывов только положительных ни на один корм. А кашей в корме кормить тоже не хоцца.
Так я и не спросила о осортименте вообще всех кормов? Я спросила есть ли у них корм с высоким содержанием мяса. Они показали бош, я спросила сколько мяса, а дальше понеслоось.
Нет, она обязана такие вопросы спокойно.Она работает с людьми.Будь добра засунь свои эмоции и неудовлетворенность подальше и учись разговаривать.Все очень просто.Это глупо,сорвалась, потеряла клиента,а их сейчас днем с огнем.
я думаю этот клинет не так пушист , как хочет казаться. Вот и все. Иногда лучше потерять клиента, чем быть заклеваным
Ты чё, дура?... Правильно ТС сделала, что спросила. И продавец должен знать. А если не знает, пускай идет учится, а потом приходит и продает. Не зря они сейчас называются продавец-консультант.
И что за вопросы, замужем - не замужем? Может ей еще сказать, в какой позе утром занимались сексом?
И что за вопросы, замужем - не замужем? Может ей еще сказать, в какой позе утром занимались сексом?
подскажите, пожалуйста, есть возможность кота перевести на корм другой? мой подсел на вискас - знаю что гадость, но другие не ест, покупали разные - выбрасываем только. Советовали в зоомагазине какие-то украинские консервы типа там много мяса и очень хорошие - не ест( и другие многие пробовали.
Если я его несколько дней не буду кормить консервами, есть вариант, что будет есть что дают?
Сушка у него есть, мы даем проплан в основном, но просит консервы пару раз в день
(спасибо)
Если я его несколько дней не буду кормить консервами, есть вариант, что будет есть что дают?
Сушка у него есть, мы даем проплан в основном, но просит консервы пару раз в день
(спасибо)
Лично я выбирая корм и капли,читаю рейтинг в нете,продавцы ничего не знают в основном про животных,и хороший корм,там где есть ягоды,травы,типа Аканы и более дорогие,в др.в основном злаки,пустые калории!
Человек заклеван,если себя считает таковым.Меня такими вопросами не заклевать. Сама бы с интересом прочитала состав и срок годности, и производителя в придачу.Это работа и ты либо делаешь ее хорошо,либо не делаешь и чувствуешь себя заклеванной.
Вы тоже приходите не купить, а вынести мозги? Может дать телефончик психолога? Мои продавцы в совершенстве знают товар. Постоянные покупатели мне все докладывают. Так что если вы за покупками или просто за консультацией, то вам будут рады, а если начнете бросаться на продавца хамить и оскорблять, то не удивляйтесь тому что продавцы будут вам молча улыбаться вместо консультации.
ну и чего вы с ней базарили! послала бы на х............й и дулю под нос и пошла бы в другой магазин. нет, видите,что девка прикукуренная, стоите и ждете,что вас обосрут
я согласна, но покупатель чего-то явно не договаривает. Продавец, я так понимаю, новенький- не может просто так начать хамить.
Там все не так чисто.
Хотя профессионали не ведутся на истеричек типа покупателя-автора.
Нужно марку держать.
Там все не так чисто.
Хотя профессионали не ведутся на истеричек типа покупателя-автора.
Нужно марку держать.
продавец обязан знать товар и состав. это его работа.у нас бы за такое уже летели впереди паравоза
Самой найти товар, прочитать состав, найти цену, пробить на кассе, упаковать......
Продавец зачем в магазине????
Продавец зачем в магазине????
Автор, я за Вас! Уложите козу на лопатки, набирают бестолочей, ни слова связать не могут, ни получить консультацию... Вы же не озадачили ее задачкой по вышке с утра, а спросили касательно работы, за которую она, между прочим, получает з\п, а хамство, ну это вообще хит. Так уж повелось, что куда ни кинься у нас только умельцы и профессоры, всем только впору умничать и руководить. Так что нужно наказать рублем данную особу.
согласна. Изучить предложение нужно, а потом тащиться в магазин.
Обычно люди читают форумы, интересуются товаром и уже знают на что обратить внимание. Есть конечно люди , которым не дано пользоваться интернетом на полную катушку- тогда , я думаю, продавцы с удовольствием проконсультируют и подскажут. Продавцы- прежде всего люди. И к ним по-человечески делательно подходить
Обычно люди читают форумы, интересуются товаром и уже знают на что обратить внимание. Есть конечно люди , которым не дано пользоваться интернетом на полную катушку- тогда , я думаю, продавцы с удовольствием проконсультируют и подскажут. Продавцы- прежде всего люди. И к ним по-человечески делательно подходить
а Вы верите всему, что написано на упаковке?
Сейчас нет веры изготовителям.
Есть реальные люди и отзывы о товаре.
Сейчас нет веры изготовителям.
Есть реальные люди и отзывы о товаре.
С последним утверждением полностью согласна.
Вы знаете, на такие маразматические вопросы иногда приходится отвечать,здесь в продавалке,диву даюсь.Не по товару даже,такие бывают фантазерки
Собираю нервы и волю в кулак, вежливо общаюсь,а что делать? И делаю выводы у многих просто недостаток общения.Хамить не выход.
Вы знаете, на такие маразматические вопросы иногда приходится отвечать,здесь в продавалке,диву даюсь.Не по товару даже,такие бывают фантазерки
Собираю нервы и волю в кулак, вежливо общаюсь,а что делать? И делаю выводы у многих просто недостаток общения.Хамить не выход.
Комментарии к ответу