Что-то не спится• 12 сентября 2016
купили новую обувь в Wittchen, оказалась уже б/у
В магазине Wittchen , купили обувь, 3 недели назад. Туфли разлезлись. Пришли в магазин,они их взяли на экспертизу. Через пол часа позвонили и хамовитым голосом сказали, что что туфли были уж в ремонте , до свидаания. Можете жаловаться хоть в прокуратуру. Кто каким советом подскажет. Очень жаль, магазин не дешевой обуви, а такое хамство просто жуть.
19
0
ну раз была экспертиза то должно быть и заключение. и не на словах. а на бумаге и с подписями. вам дали такое?
значит пишите заявление. в котором приложите ксерокопию чека. и письменно попросите дать вам отказ в выдаче заключения о результатах экспертизы.
на лицо мошенничество и нарушение ваших прав. ни в коем случае не давайте им в руки чек. сделайте ксепокопию и показывайте только ее.
параллельно рекоммендую написать заявление в местную администрацию районную в отлео по защите прав потребителей. там в произвольной форме опишете всю ситуацию.
у меня большой опыт в этом деле. еще ни разу так не бвло чтоб магазин не вернул мне деньги. помледний раз правда пришлось упорно бодаться в течение месяца . но тем не менее успешно.
Посоветуйте пожалуйста.Купила в интернет-магазинп мебель-спальню.Пришла разных оттенков фасады и корпус.2 недели меняли.Вот прислали и не то опять,перепутали,отослала им назад.Сплю уже месяц на полу.Завтра опять буду ругаться,как их расшевелить?
я думаю вам нужно попробовать по телефону выйти на руководство. иначе так долго можно посылки слать-получать. они же не отказываются вам менять? а за чей счет пересылки?
Пересылки за их счет.Но когда они мне прислали последнюю посылку почему то забыли ее оплатить,но я ее отправила назад,там из 9 вещей 1 не положили вообще и только 1 подходила.Завтра будет звонить их рекламатор,который утверждает,что все верно они отправили.Я ему фото выслала,где как для дебилов обвела кружочком в чем дело.Я уже скоро диссертацию защищу по этой мебели,а он ни бум-бум.Либо они спец. прикидываются,потому что я в другом городе и мне можно морочить голову.Так самое интересное я просила у менеджера номер хозяина,она говорит пишите на наш сайт.Хотела им заказное письмо отправить,а адреса нету.В нормальных магазинах везде есть,а в этом нет.Вот вляпалась.
да. я у вас неприятная ситуация. но если вы оплатили вам же должны были выдать какуюто накладную чек или какой-то документ подтверждающий сделку? на нем должны быть реквизиты. хотя судя по всему вы действительно связались с шарашкиной конторой.
я когда мебель через интернет покупаю ( а я так всю мебель купила) то мне выдавали накоадную и там по артикулам я прямо пр бумажке понимала то мне прислали или не то. ни разу правда так не было чтоб ошиблись.
платила через приват.Попросили 3 платежами,потому что сумма большая.Чек есть.Я им отослала на замену 6 коробок.2 шкафа стоят скрученные,мы уже потом заметили разницу в цвете.Это мне нужно вызывать мастера,чтоб их раскрутил,грузчиков найти и машину,чтоб все это отправить.И курс прыгнул,теперь уже везде дороже на 3 тыс.Сомневаюсь,что они возместят все затраты.Я только за доставку 1300 заплатила.Вот думаю на эмеил им написать письмо,а подействует?
попробуйте напишите мейл. если его будут читать тнже люди которые до того уже общались с вами то может и не подействовать. в таких ситуациях нужно обращаться к руководству. в вашем случае получается что вас лишают такой возвоможности сознательно. но написать можно. приложите фото на которых очевидна разница в цвете. укажите фамилии людей с которыми общались. вы же знаете фамилии?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу