Девочки, что посоветуете? Решила заказать дочке пуховик. Сама уже 6 лет продаю наши вещи и решила купить б/у( ввиду нынешних цен). Долго искала, выбирала, отметила трёх продавцов. Стала выяснять ньюансы. Дочке очень понравился один. Задала кучу вопросов, чтоб выяснить все моменты,т.к фото были не четкие. Продавец отвечала, уверяла, что состояние нового даже не сомневайтесь. Заказала, цена не совсем дешевая, нормальная. Вчера получили - мягко говоря, вид совсем не товарный, мех грязный, с желтизной( хотя я не один раз акцентировала на этом внимание!), замеры не совсем корректны и получилось впритык. Написала продавцу, что хочу вернуть, расходы почты естественно за мой счёт( яВСЕГДА так делаю со своими покупателями), но продавец наотрез отказалась, сказала, что это моё субъективное мнение. Если человек уверен в качестве своего товара, почему не хочет забрать обратно? Столкнулась с таким впервые. Я человек неконфликтный, всегда стараюсь найти компромисс, но тут ..По принципу сбагрила и все, не трогайте меня. Как вы поступает в таких случаях?
26
0
У меня правило - приму, если о возврате сообщат в день получения. Покатушки за счет покупателя. Исключения - нарядные платья.
это риски при покупке бу,к сожалению...
очень много недобросовестных продавцов
и вернуть скорее всего,не удастся...
если сомневаетесь,просите всегда доп.фото,скайп,видео...
очень много недобросовестных продавцов
и вернуть скорее всего,не удастся...
если сомневаетесь,просите всегда доп.фото,скайп,видео...
Мне кажется, если фото были не четкие, надо было попросить что бы она сфоткала ещё, качественней, что бы было видно всё. А какой рейтинг у продавца? Она добавила Вас в покупатели?
жалуйтесь админам, они могут заблокировать ее объявы до того момента, пока у вас не решится вопрос
Я в таком же случае теперь покупаю новые шины, покрышки и тормоза к велосипеду в отличном состоянии)) Продавец отморозился при просьбе возврата.
С товарами б/у надо быть аккуратными, попросить крупное фото, я например могу в вайбере хоть сто штук сделать
и видео
и по скайпу показать.
и видео
и по скайпу показать.
И толку? Нужно просто покупать только у тех, кто принимает возврат)
Я хотела тут ребенку пальто купить - у всех под заказ, возврат не принимают, пошла купила в реальном магазине. Да, дороже, но без пристроев.
Я хотела тут ребенку пальто купить - у всех под заказ, возврат не принимают, пошла купила в реальном магазине. Да, дороже, но без пристроев.
так и по каждому поводу можно карты блокировать! админам может и можно пожаловаться, если продавец не вернёт деньги, но карты не блокируют в таком случае(мне кажется)
Думайте хоть иногда перед тем как писать.
Карту блокируют, если товар не выслали. А не когда, я думал он другого оттенка, меньше потерт, не подходит под цвет глаз и т.д.
Карту блокируют, если товар не выслали. А не когда, я думал он другого оттенка, меньше потерт, не подходит под цвет глаз и т.д.
моя ошибка, что возврат не оговаривала. Как-то думала само собой разумеется, тем более,что продавец никаких трат не несет. Сообщила сразу, как получила
Если в покупатели не добавляет, так уже можно жаловаться админам, это нарушение! А цена вопроса какая? если не секрет? Она может и не вернуть Вам деньги, просто ограничится плохим отзывом от Вас и всё(( это печальнее всего((
цена не секрет конечно, если доложить еще гривен 400, то можно купить не плохую вещь в магазине. Это конечно горький опыт, впредь буду осторожнее. Наверное столько лет удачных покупок-продаж сильно расслабило и такие честно-откровенные уверивания в идеальном состоянии. Она и сейчас в переписке уверяет, что сколько людей столько и мнений..
Но при всем при этом - почему бы не принять возврат. Вряд ли бы покупатель ради своего удовольствия оплачивал покатушки вещи и бегал на почту. Значит уже критично не подходит. Вещь мало того, что в наличии, так б/у, пересылки ее уже хуже не сделают. Не понимаю такой принципиальности.
Товар б/у, админы не вмешиваются в такие сделки и советуют брать наложкой
Пожаловаться можно только на то, что не добавили в покупатели. А влиять на продавца в вопросе возврата-вряд ли.
Пожаловаться можно только на то, что не добавили в покупатели. А влиять на продавца в вопросе возврата-вряд ли.
Вы знаете, админы вообще не желают никуда вмешиваться. Добавили Вас в покупатели не добавили- это Ваше личное дело. Теперь понятно, почему продавцы позволяют себе подобную непорядочность,т.к. знают,что со своей проблемой Вы останетесь наедине...печально..
У меня был давно случай. У продавца с идеальным и достаточно высоким рейтингом (около 6 был, сейчас максимум). Покупала несколько вещей общей стоимостью 500грн, из самых дорогих: одна - жилетка была скорее всего отфотошопена (б/у), тунику указали неправильные замеры (оказалась мала, вроде новой) и др. Покупала я первый раз на кидстаффе... Продавец не добавила в покупатели, отзыв оставить не вышло. Написала админу - сказали могут только понизить на половину рейтинг, за не добавление в покупатели. В результате - рейтинг ей набрать не стоило труда. Продавала она еще года 2, сейчас не продает... Сейчас тоже заказала резиновые сапоги - продавец обещала отправить 29 сентября, на сообщения пока не отвечает, хотя заходит на сайт. Тоже хороший рейтинг, единственное в гостевой написали (но отзыв был написан после того, как я эту гостевую читала).
Да, тоже совсем неприятные ситуации. У моего продавца тоже рейтинг понизили,но она торгует. Написала в гостевой,чтоб люди вот так не попадались Теперь только гостевую изучаю и только потом заказываю, Если есть хоть несколько отрицательных отзывов, отказываюсь
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу