Языката Хвеська• 09 декабря 2016
с ув.Ксения. Почему закрыли тему?
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1676314-81
девочки, кто знает, почему закрыли тему?
не понятно, чем закончилась эта ужасная ситуация
девочки, кто знает, почему закрыли тему?
не понятно, чем закончилась эта ужасная ситуация
показать весь текст
582
0
В закрытой теме девочки давали совет пострадавшей как правильно описать ситуацию администрации сайта. координировали её. На данный момент такая возможность полностью отсутствует! Покупатель не может писать на Советчице, т.е. ей нет помощи от более опытных, тему закрыли - многие любопытствующие не могут понять, как же решился вопрос.
В отдельности вроде все по правилам - с ваших объяснений. Но все вместе выглядит не очень хорошо и вызывает ненужные подозрения!
Надеюсь, что я преувеличиваю.
В отдельности вроде все по правилам - с ваших объяснений. Но все вместе выглядит не очень хорошо и вызывает ненужные подозрения!
Надеюсь, что я преувеличиваю.
конструктивным вы называете то, что куча мамашек ждала в теме админов или модераторов ? а наглый продавец УГРОЖАЛА им расправой?
Автор не просила проверить продавца на наличие клонов. Такого запроса в службу поддержки от неё не поступало.
Да, покупателю было дано много советов по существу опытными пользователями.
Она может эти ответы использовать для решения возникшей ситуации.
Она может эти ответы использовать для решения возникшей ситуации.
а вы откуда ,простите, это знаете?
вы же написали , что в вашей компетенции проверка жалоб на комментарии, а проверять на клоны вы не имеете полномочий.
вот ваш ответ , данный ранее
’Покупателя забанили за обсуждение действий администрации.
По поводу объявлений продавца я не подскажу - я модерирую только Советчицу. ’
а вот ответ админа покупателю о блокировке объявлений продавца-кидалы. блокировка и дня не продержалась....
на каком основании ее сняли с продавца?
JA Natalie (автор)
все сообщения
112 вчера в 14:16
Здравствуйте.
Мы заблокировали все объявления этого пользователя. Надеемся это ускорит процесс решения Вашего вопроса.
Обратите внимание, что в случае решения конфликта Вам необходимо сообщить нам об этом в течении 2-х часов, чтобы мы как можно скорее разблокировали отправленные на корректировку объявления.
С уважением
Служба поддержки Kidstaff
вы же написали , что в вашей компетенции проверка жалоб на комментарии, а проверять на клоны вы не имеете полномочий.
вот ваш ответ , данный ранее
’Покупателя забанили за обсуждение действий администрации.
По поводу объявлений продавца я не подскажу - я модерирую только Советчицу. ’
а вот ответ админа покупателю о блокировке объявлений продавца-кидалы. блокировка и дня не продержалась....
на каком основании ее сняли с продавца?
JA Natalie (автор)
все сообщения
112 вчера в 14:16
Здравствуйте.
Мы заблокировали все объявления этого пользователя. Надеемся это ускорит процесс решения Вашего вопроса.
Обратите внимание, что в случае решения конфликта Вам необходимо сообщить нам об этом в течении 2-х часов, чтобы мы как можно скорее разблокировали отправленные на корректировку объявления.
С уважением
Служба поддержки Kidstaff
Конструктив был днем - покупателю советовали, как написать запрос в службу поддержки, на какие моменты обратить внимание.
Ждать - это тоже конструктив, т.к. на обработку запроса нужно время.
Продавец начала угрозы вчера ночью, и сегодня утром её забанили.
Ждать - это тоже конструктив, т.к. на обработку запроса нужно время.
Продавец начала угрозы вчера ночью, и сегодня утром её забанили.
нет, это только возможно после того , если покупатель приняла бы условия продавца, то есть получила бы получила половину суммы = 400 гривен.
а чтобы она не расплакалась от отчаяния, ей в качестве утешительного приза возвращают объявления? после УГРОЗ ее, да?
’Объявления в любом случае автоматически разблокируются через 2 дня’, то есть в независимости от решения ситуации
админ ответил 8 декабря, то есть вчера. так же там идет речь, что их могут повторно заблокировать.
поступал такой вопрос!
в посте 162 , на скрине чётно читается просьба покупателя проверить продавца на клонов.
у меня сложилось впечатление, что вы как то завуалированно и ненавязчиво отбеливаете продавца.......
в посте 162 , на скрине чётно читается просьба покупателя проверить продавца на клонов.
у меня сложилось впечатление, что вы как то завуалированно и ненавязчиво отбеливаете продавца.......
да, но не заблокировали, в отличие от покупателя, которая по факту осталась с платьем, без денег и без возможности апеллировать
В программе вижу, в чате с сотрудниками службы поддержки переписываюсь.
Но прокомментировать переписку другого пользователя с сотрудником не могу.
Но прокомментировать переписку другого пользователя с сотрудником не могу.
блин, я начинаю злиться!!!!
вы считать умеете?
вечером 8 декабря объявления прода блокируют,
а в обед 9 декабря разблокируют!!!!!
ГДЕ 2 ДНЯ????????
вы считать умеете?
вечером 8 декабря объявления прода блокируют,
а в обед 9 декабря разблокируют!!!!!
ГДЕ 2 ДНЯ????????
не пойму какого другого пользователя?
покупатель просит админов проверить продавца на присутствие клонов еще 7 декабря, где посмотреть отчёт о проверке?
покупатель просит админов проверить продавца на присутствие клонов еще 7 декабря, где посмотреть отчёт о проверке?
Пост 162 какой темы?
Я не вижу такой просьбы ни в этой теме, ни в закрытой.
’Проверить на клонов’ подразумевает список аккаунтов, которые вызвали подозрение.
Я не вижу такой просьбы ни в этой теме, ни в закрытой.
’Проверить на клонов’ подразумевает список аккаунтов, которые вызвали подозрение.
в этой теме, в посте 162, пользователь gorg выложила скрин, который в закрытой ранее теме дала покупатель.
на нем на голубом фоне ответ админа, а на зеленом текст жалобы покупателя и просьба проверить на клонов продавца.
на нем на голубом фоне ответ админа, а на зеленом текст жалобы покупателя и просьба проверить на клонов продавца.
А вы не злитесь, я вам считать дни и часы не предлагала, я сказала, что проблема не решена, а объявления прода тем не менее разблокированы, так понятно? Нет? Поясняю-раньше объявления блокировали до решения вопроса, а не на какой-то период с автоматической разблокировкой.
По поводу 2 ДНЕЙ читайте скрин админа и туда же адресуйте свою злобу и непонимание
По поводу 2 ДНЕЙ читайте скрин админа и туда же адресуйте свою злобу и непонимание
автор написал админу 7 декабря в поддержку , в частности чтобы проверить прода на присутствие клонов. когда будет ответ автору о проверке?
8 декабря ей админ ответил, но ни слова про проверку на клонов.
поэтому всех интересует результат проверки продавца на присутствие клонов.
8 декабря ей админ ответил, но ни слова про проверку на клонов.
поэтому всех интересует результат проверки продавца на присутствие клонов.
Так там всего 1 ссылка и без обоснования.
В теме речь шла о нескольких клонах, которых вроде обнаружил кто-то из пользователей.
В теме речь шла о нескольких клонах, которых вроде обнаружил кто-то из пользователей.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу