По объявлению купила детский костюм, было написано "новое". После того как отправила деньги
продавец вспомнил, что его пару раз мерила ее дочь. Как она его мерила не знаю, но костюм явно ношенный, это видно невооруженным взглядом. На просьбу сделать возврат, придумывает разные причины, вплоть до того, что деньги уже потрачены. В отзывах продавца попросила решить проблему полюбовно, админу пожаловалась. Что делать? Подскажите. Плиз.
продавец вспомнил, что его пару раз мерила ее дочь. Как она его мерила не знаю, но костюм явно ношенный, это видно невооруженным взглядом. На просьбу сделать возврат, придумывает разные причины, вплоть до того, что деньги уже потрачены. В отзывах продавца попросила решить проблему полюбовно, админу пожаловалась. Что делать? Подскажите. Плиз.
показать весь текст
1358
0
Ей советовали на Радикал залить, чтобы можно было подробно рассмотреть. И она отписалась что попросит сына ей помочь. Это для нас 10 страниц темы пролетело, для покупателя всего полдня прошло с момента как она с проблемой столкнулась.
Меняют перед мужем, соседкой, по дружками, дают им померять, если не идёт или не подошел- в продавалку
капец, если трусы с желтым ’потом’ межу ногами продавать в интернете как новый - это, конечно де, не правильно! Вы продавец, следите за свои товаром, не давайте мерять неопрятным потным женщинам белье! Ужассссс!
Девочки, вот чую, что покупатель врет! Не поверите, полночи читала эту абрукадабру, в принципе, пока бездоказательственную с обеих сторон.Но манера ответов продавца говорит о том, что она увиливает от прямых вопросов, постоянно повторяет одно и то же, копируя переписку по 100 раз, прикрываясь, что она согласилась на возврат и т.п. Сейчас она имеет фору, т.к. покупатель не предоставил нам фото со следами носки, и выставляет себя жертвой в этой ситуации: типа, я-порядочный продавец, у меня большой рейтинг и бла-бла-бла, а меня голословно обвинили и облили грязью. Но думаю, как только покупатель выложит фото на всеобщее обозрение,мы увидим настоящую честную продавщицу.
Ёлки, т е вы верите что тот кто продаёт вещь которую перерос её не разу не мерил?
Примерка само собой подразумевается, тем более ребёнком, который вырос,
Примерка само собой подразумевается, тем более ребёнком, который вырос,
мерять по сто раз, мотивируя это тем, что костюм красивый и ребенку он очень понравился???? Это безответственный продавец!
Простите, но вообще то да, это преступление 
Они хоть на свое белье надевали (низ имею ввиду) или прям на голое тело? хотя лучше не отвечайте, даже представлять себе это не хочу .....
Они хоть на свое белье надевали (низ имею ввиду) или прям на голое тело? хотя лучше не отвечайте, даже представлять себе это не хочу .....
не правда, я купила а вы в покупатели меня не добавили, а обьяву уже удалили. А я скрины сохранила ,но выставить не могу ,не вмиююю 
хочу вернуть вам вашу подделку ,надеюсь девочки помогут
хочу вернуть вам вашу подделку ,надеюсь девочки помогут
Я пишу о реальных магазинах. С примерочными, и их хозяйках, открытся
Вы что не знали что бельё меряют?
Я с пятнами не Продаю. Мне было б самой мерзко
Вы что не знали что бельё меряют?
Я с пятнами не Продаю. Мне было б самой мерзко
Я в другой плоскости думаю об этом - такой ньанс как меряна я лично бы даже не написала, оно и дураку понятно раз заказала себе и продаю, стало быть МЕРЯЛА. Да что вы такие все, прицепились к этому слову меряла, понятное дело, меряла!!!!! уже начиинает раздражать это высказывание скрыла что меряла))))))))) туфли, костюмы, платья, и все ваши пролеты, вы продаете на глаз, да, типа, оно наверное мне не подойдет, и в целлофан, ну не смешите. такие все правильные!! наверняка сами все меряете, не подходитт а потом думаете как это сбагрить и себе свои целковенькие вернуть, а тут, прям крылышки нацепили, мол скрыла факт, что мерила. давайте прекращайте с этими глупостями. Меряла - СОГЛАСНА. а вот ношена - это уже совсем другое дело. ЖДЕМ ФОТО И НЕ РАЗГЛОГОЛЬСТВУЕМ!
Никто не верит, наоборот все знают, что мерить нужно обязательно. Но зачем сообщать об этом покупателю, если для всех очевидно что примерки не могло не быть?
Ответ дляНаивная как Алиса
Простите, но вообще то да, это преступление Они хоть на свое белье надевали (низ имею ввиду) или прям на голое тело? хотя лучше не отвечайте, даже представлять себе это не хочу .....
Они хоть на свое белье надевали (низ имею ввиду) или прям на голое тело? хотя лучше не отвечайте, даже представлять себе это не хочу .....
Лифы на голое- как вижу пышную даму- они больше потеют, трусы на трусы. Говорю ещё раз о хороших магазинах в больших торговых центрах.в гбщем- порошок в помощь
Вот тут было волнение, причина? Может боялась что новичку или форма уже не та.
Тут надо фото доказательств
Тут надо фото доказательств
Ответ длянеМОЖЕТбыть
не правда, я купила а вы в покупатели меня не добавили, а обьяву уже удалили. А я скрины сохранила ,но выставить не могу ,не вмиююю хочу вернуть вам вашу подделку ,надеюсь девочки помогут
хочу вернуть вам вашу подделку ,надеюсь девочки помогут
Ой, так это были вы? А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться 
А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться
Ответ дляНаивная как Алиса
Ой, так это были вы? А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться
А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться
Нада же
Да потому что честный и щепетильный человек. вещь то лежала быть может в шкафу, а если новая, она имеет характерный запах, потом не было бирки на косынке. я думаю ребенок просто померял и все, а вот покупателю не подошел размер и теперь она хочет вернуть свои денежки
Ответ дляНаивная как Алиса
Ой, так это были вы? А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться
А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться
Видите ,испугались
По сути.
ЮЛЯТ ОБЕ!!!
Я уже писала ,яке їхало -таке здибало..
По сути.
ЮЛЯТ ОБЕ!!!
Я уже писала ,яке їхало -таке здибало..
Ответ дляНаивная как Алиса
Ой, так это были вы? А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться
А я уже вас обыскалась, я же вам не то выслала, перепутала - этими духами я мопса душу, а ваши наоборот, мопсу не нравятся. Вы тут напишите свой адрес и полное ФИО, и копию чека об оплате. Я вам мопсины духи вышлю, а вы мне те верните. А то уж и не знала куда обращаться
Ответ дляНаивная как Алиса
А че, девушка фантазирует, я тоже умею 
Я не поняла,вы уже в отказ
.
Пошла тему создавать
. Пошла тему создавать
вот это темка, капец. за ночь 10 страниц накатали и до сих пор без толку. я дочитала только до 5, дальше не могу. но все же выскажу свое мнение:
НЕПОНЯТКА СО СТОРОНЫ ПРОДАВЦА.
собссно, то что уже написали - сначала получили деньги, потом вспомнили, что мерян. причем несколько раз сделали на этот акцент. чувствуется неуверенность продавца в товаре. НО! тут реально наехали на продавца, еще и обвинили, что она много отвечает. да, она отвечает каждому, кто ее спрашивает, хамства в ответах не заметила
НЕПОНЯТКА СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ.
ок, предупредили после оплаты, что там какой-то нюанс, но я НЕ УВИДЕЛА в переписке реакции покупателя на эту фразу! то есть претензии уже начались после получения. тут где-то в переписке покупатель пишет что его это насторожило ещше тогда, но пишет об этом сейчас, продавцу не сказал ни слова. и далее - главный мой вопрос - КАКОЙ ВОЗВРАТ МОЖНО ТРЕБОВАТЬ ПОСЛЕ ОЦЕНКИ СДЕЛКИ? своей оценкой покупатель подтвердил, что сделка окончена, более того - с позитивным результатом. коммент к оценке ’отлично.’
вывод. если продавец протормозил в предупреждением, то покупатель - с претензиями. обе хороши, с одинаковой линией поведения. поэтому моей виденье - каждый остается при том что есть, никаких возвратов и нафик эти фото от покупателя, которые он второй день не может сделать.
НЕПОНЯТКА СО СТОРОНЫ ПРОДАВЦА.
собссно, то что уже написали - сначала получили деньги, потом вспомнили, что мерян. причем несколько раз сделали на этот акцент. чувствуется неуверенность продавца в товаре. НО! тут реально наехали на продавца, еще и обвинили, что она много отвечает. да, она отвечает каждому, кто ее спрашивает, хамства в ответах не заметила
НЕПОНЯТКА СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ.
ок, предупредили после оплаты, что там какой-то нюанс, но я НЕ УВИДЕЛА в переписке реакции покупателя на эту фразу! то есть претензии уже начались после получения. тут где-то в переписке покупатель пишет что его это насторожило ещше тогда, но пишет об этом сейчас, продавцу не сказал ни слова. и далее - главный мой вопрос - КАКОЙ ВОЗВРАТ МОЖНО ТРЕБОВАТЬ ПОСЛЕ ОЦЕНКИ СДЕЛКИ? своей оценкой покупатель подтвердил, что сделка окончена, более того - с позитивным результатом. коммент к оценке ’отлично.’
вывод. если продавец протормозил в предупреждением, то покупатель - с претензиями. обе хороши, с одинаковой линией поведения. поэтому моей виденье - каждый остается при том что есть, никаких возвратов и нафик эти фото от покупателя, которые он второй день не может сделать.
Если честный и щепетильный - об этом пишут до отправки товара, а не в догонку посылке.
И еще вопрос такой возник, зачем продавец сохранила оторванную полгода назад бирку (по разным версиям продавца, бирку оторвал ребенок, бирку попросил снять ребенок, бирку оторвала сама продавец). Если костюмчик она покупала ребенку, он ребенку нравился, следовательно его собирались носить - зачем хранить оторванную бирку?
И еще вопрос такой возник, зачем продавец сохранила оторванную полгода назад бирку (по разным версиям продавца, бирку оторвал ребенок, бирку попросил снять ребенок, бирку оторвала сама продавец). Если костюмчик она покупала ребенку, он ребенку нравился, следовательно его собирались носить - зачем хранить оторванную бирку?
Ответ длянеМОЖЕТбыть
Видите ,испугались
По сути.
ЮЛЯТ ОБЕ!!!
Я уже писала ,яке їхало -таке здибало..
По сути.
ЮЛЯТ ОБЕ!!!
Я уже писала ,яке їхало -таке здибало..
Нет, не испугалась. Так делает продавец, который хочет сохранить лицо и репутацию - извиняется, признает что неправ и делает все чтобы исправить ситуацию. А не поет песню, что все виноваты кроме него.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу