Бабка-ежика• 04 февраля 2017
Как напакостить ??? Давайте придумаем)
Итак- я работаю с 9-18 два раза тех перерыв по 30 минут , все по закону, и один мужчина пожаловался что я не решила его вопрос в свой перерыв, жалобу приняли , ибо большая организация, и никто разбираться не будет, мне штраф 500 грн. Как можно поставить на место нехорошего человека???
68
0
Ответ дляЯ только за!
что-то тут не то 
Подошёл к стойке в 13.05 а у меня с 13.00-13.30перерыв, табличка об этом висит , вот и пожаловался, сказал что нахамила и не захотела решить вопрос
Он почти прав, бггг
’Завтрак съешь сам, обедом поделись с другом, ужин отдай врагу’. Вы не поделились с клиентом :)
’Завтрак съешь сам, обедом поделись с другом, ужин отдай врагу’. Вы не поделились с клиентом :)
Отстаивайте свою правоту достойно. Вы имеете право на обед, Подойдите в непосредственному руководству объясните ситуацию, напишите на имя дирекции объяснительную, мало какие неадекватно вам еще будут попадаться, всем пакостить будете? Не солидно, как-то.
Вы сначала напишите как вы с ним еще увидитесь, кем вы работаете и прочее.
А то ’как напакостить’ - если не знаешь как вы с ним сталкиваетесь.
Напишу виагры с проносным насыпте, мило улыбнитесь и дайте випить с кофе - это ж не поможет
А то ’как напакостить’ - если не знаешь как вы с ним сталкиваетесь.
Напишу виагры с проносным насыпте, мило улыбнитесь и дайте випить с кофе - это ж не поможет
не надо пакостить. Все в этой жизни бумерангом возвращается. Простите в душе и отпустите.
Да, неприятно, но будьте выше его!
Да, неприятно, но будьте выше его!
Автор, вот не поддержу вас. Очень часто такое бывает ( Киевэнерго, логистические службы, страховые и прочее), обед у сотрудников плавающий и клиент об этом не знает, он знает, что в организации нет обеда для клиентов и, потратив кучу времени наконец-то достоялся до стойки и хочет получить ответ на свой вопрос, а девушка приятной внешности с наглым видом хамит и валит есть и коые пить.это очень часто сейчас везде. Я понимаю вас и вашу потребность в законном отдыхе и времени на еду, но это пооблемы не клиента, а ваши и вашего руководства. А если вы еще и хамили , то правильно сделал клиент, что накатал жалобу. Может, заплатив 500 гривен, вы науситесь общатьсч толерантно. Я такие ситуации никогда не оставляю безнаказанными и попробовали бы вы мне насолить в ответ. Даде по вашему порыву нагалить клиенту в ответ видно, что вы не на своем месте работаете.
Я бы тоже вас оштрафовала, а на месте клиента пожаловалась. Вы получаете зарплату благодаря клиентам, и если вы не диабетик то не вижу причины не сместить свой обед на 10-20 минут.
И я бы не стала пакостить. А, если у вас работа в сфере обслуживания клиентов, то не такого еще насмотритесь :)) Всегда сочувствовала людям, которые работают с населением. Бывают еще те кадры. Научитесь абстрагироваться и делайте свою работу качественно, не хамите и все будет нормально.
По поводу того, что уже произошло, я бы разговаривала с руководством. Если есть, попросила бы посмотреть на камеры наблюдения, кто как себя вел и сколько было время - все станет понятно.
На будущее уясните у руководителя, какое ваше поведение он посчитал бы правильным - можеет, он сочтет, что нужно пожертвовать 5-10 минут с обеда, но потом их отдаст вам после обеда, когда все вернутся на рабочие места, вы будете продолжать свой обед. Но твердо уверьте, что жертвовать безвозвратно своим обедом вы не станете, пустьь ищет компромисс
По поводу того, что уже произошло, я бы разговаривала с руководством. Если есть, попросила бы посмотреть на камеры наблюдения, кто как себя вел и сколько было время - все станет понятно.
На будущее уясните у руководителя, какое ваше поведение он посчитал бы правильным - можеет, он сочтет, что нужно пожертвовать 5-10 минут с обеда, но потом их отдаст вам после обеда, когда все вернутся на рабочие места, вы будете продолжать свой обед. Но твердо уверьте, что жертвовать безвозвратно своим обедом вы не станете, пустьь ищет компромисс
Так а за этим клиентом подойдет второй, потом третий и т.д.
Если у человека стоит табличка, что с 13 до 13.30 обед, то зачем к нему подходить даже в 13.05
Если у человека стоит табличка, что с 13 до 13.30 обед, то зачем к нему подходить даже в 13.05
А як у вас організована ця перерва? Що робити з чергою до віконечка? Чи є графік роботи на вашому віконечку.
Бо зі сторони клієнта може дивно виглядати, якщо він підходить, а йому від руки написану табличку тиць під ніс і нічого не знаю, у мене обід.
Вам потрібно зі своїм безпосереднім начальником прояснити такі моменти, як вам правильно діяти. Якось ж інші працюють без штрафів?
Бо зі сторони клієнта може дивно виглядати, якщо він підходить, а йому від руки написану табличку тиць під ніс і нічого не знаю, у мене обід.
Вам потрібно зі своїм безпосереднім начальником прояснити такі моменти, як вам правильно діяти. Якось ж інші працюють без штрафів?
Вот это вы намудрили. А с какой стати ей кто-то продлит обед на 10-20 минут? Она обязана вернуться в 13-30.
Потому-что клиенту все равно когда и у кого обед. И благодаря клиентам организация Автора зарабатывает деньги и платит Автору зарплату.
Ппц, а на секунду задержаться и выяснить в чем проблема не дано было? нужно сразу бежать кушать? Да, вы могли сразу не решать вопрос вашего клиента..Но более чем уверенна, что дело в подходе.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу