Чучело-Мяучело• 04 августа 2013
Проблемы с посредником. Прошу совет.
Девочки, прошу ваш совет в сложившейся ситуации.
Заказала через посредника определенное кол-во вещей. Посредник отправила мне посылку НП и написала,чтобы на почте , при получении, я проверила посылку,она указала нужное кол-во вещей. Пришло на 1 вещь меньше. Я с Новой почты пытаюсь ей дозвониться.. Взял трубку муж,дал номер мамы,мама ее какой-то новый номер дает,трубку никто не берет,потом меня все время сбрасывают..
После 20-минутного ожидания,я составляю акт приема-передачи с нач. отделения и составляю претензию. Когда собиралась уже выходить с НП,звонит посредник,я ей объясняю ситуацию,она обещает все проверить и через 10 мин. перезвонить... Жду,перезванивает,говорит что этой вещи не было в наличии на момент выкупа (хотя это неправда,она была еще неск. дней после выкупа на сайте),поэтому она ее не выкупила. Я прошу вернуть за нее деньги,посредник отказывается,аргументируя тем,что раз вещи не было,значит она мне ее не считала.. Но нашей переписке указано,сколько я оплачиваю и покупаю вещей,на что посредник мне сейчас отвечает - значит я ошиблась тогда..
Девочки,что скажете?
Всем спасибо за внимание и советы.
Заказала через посредника определенное кол-во вещей. Посредник отправила мне посылку НП и написала,чтобы на почте , при получении, я проверила посылку,она указала нужное кол-во вещей. Пришло на 1 вещь меньше. Я с Новой почты пытаюсь ей дозвониться.. Взял трубку муж,дал номер мамы,мама ее какой-то новый номер дает,трубку никто не берет,потом меня все время сбрасывают..
После 20-минутного ожидания,я составляю акт приема-передачи с нач. отделения и составляю претензию. Когда собиралась уже выходить с НП,звонит посредник,я ей объясняю ситуацию,она обещает все проверить и через 10 мин. перезвонить... Жду,перезванивает,говорит что этой вещи не было в наличии на момент выкупа (хотя это неправда,она была еще неск. дней после выкупа на сайте),поэтому она ее не выкупила. Я прошу вернуть за нее деньги,посредник отказывается,аргументируя тем,что раз вещи не было,значит она мне ее не считала.. Но нашей переписке указано,сколько я оплачиваю и покупаю вещей,на что посредник мне сейчас отвечает - значит я ошиблась тогда..
Девочки,что скажете?
Всем спасибо за внимание и советы.
показать весь текст
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Конкретных условий она мне не расписывала,сказала сбросить ссылочки,сейчас все посчитае. И ее сумма за мое кол-во вещей меня устроила.
Бентливуман• 04 августа 2013
да уж, понятно что ничего непонятно. Может пригласите её в дискуссии поучаствовать, пусть обьяснит, хоть под анонимом.
Смешнюча• 04 августа 2013
А когда она Вам рассчет за покупку присылала - как счет выглядел? Просто сумма к оплате? Обычно пишут сума - % или = %
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Да,были просто мои ссылки,уточнение кол-ва вещей и ее сумма. Все.
Смешнюча• 04 августа 2013
Ну, уточнение количества вещей все же имело место быть. Значит, есть что обсудить. Приглашайте, ее, наверное, к обсуждению.
Бентливуман• 04 августа 2013
Напишите ей в личку, только очень вежливо, что с заказом полная неразбериха, поэтому пусть пожалуйста-пожалуйста даст вам инвойс (или как оно точно называется, типа ордер по которому выкупали) там все цены есть. Напишите ей просто и честно
, что предполагаете что вы оплатили невыкупленную вещь.
, что предполагаете что вы оплатили невыкупленную вещь.
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ дляБентливуман
Напишите ей в личку, только очень вежливо, что с заказом полная неразбериха, поэтому пусть пожалуйста-пожалуйста даст вам инвойс (или как оно точно называется, типа ордер по которому выкупали) там все цены есть. Напишите ей просто и честно
, что предполагаете что вы оплатили невыкупленную вещь.
, что предполагаете что вы оплатили невыкупленную вещь.
Большое спасибо,это действительно очень дельный совет,но сайт тогда давал большую скидку,поэтому указаные цены ничего не дадут,я платила полную стоимость..
Или я не поняла что-то..
Или я не поняла что-то..
Ответ дляЧучело-Мяучело
Большое спасибо,это действительно очень дельный совет,но сайт тогда давал большую скидку,поэтому указаные цены ничего не дадут,я платила полную стоимость..
Или я не поняла что-то..
Или я не поняла что-то..
вы пишете своему посреднику о том, что бы она показала Вам ордер именно Вашего заказа (магазин присылает такие ордера на электронную почту), там и сумма и количество вещей и скидка, все это указано в ордере. Таких ордеров 2. 1 - когда посредник выкупил заказ и 2 - когда магазин выслал Ваш заказ. И там и там есть данные, которые вам нужны.
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ для_Juli_
вы пишете своему посреднику о том, что бы она показала Вам ордер именно Вашего заказа (магазин присылает такие ордера на электронную почту), там и сумма и количество вещей и скидка, все это указано в ордере. Таких ордеров 2. 1 - когда посредник выкупил заказ и 2 - когда магазин выслал Ваш заказ. И там и там есть данные, которые вам нужны.
Она покажет,там будет на одну вещь меньше и цены в половину меньше,например,только что это изменит?
Извините еще раз,если я что-то не понимаю.
Извините еще раз,если я что-то не понимаю.
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ дляСмешнюча
А с какого сайта Вы заказывали?
С Виктории Сикрет.
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ для_Juli_
Так, а чего Вы тогда добиваетесь? Зачем сюда писали?
Выше писала,что прошу совет,также и по поводу оценки продавцу.
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Добрый день.) Во сколько планируете выкуп? Хочу присоединиться.)
Спасибо.
ответ для ....
24 июля 2013 (16:50)
уже купила.
на сколько заказ у вас?
....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (16:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Где-то 200-230$,если доставка 4-6 дней.)
ответ для ...
24 июля 2013 (16:59)
сбросьте ссылки я посмотрю может еще раз закажем.
по доставке верно експрес
......Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:18) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Сейчас сброшу.
..... Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:33) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
34А
***********************
р-р С.
**********************************
р-р С,белый
************************************
р-р С
************************************
р-р С
************************************************
р-р С
********************************************
р-р С, оба цвета
**********************************************
р-р С
*************************************************
р-р С,Pink Animal
****************************************
р-р С,черные
*******************************************
р-р С,Pink/ Red Stripe
**********************************************
р-р С
***********************************************
р-р С
************************************************
Grapefruit And Basil
Еще одни трусики добавлю,а так все.)
ответ для .....
24 июля 2013 (17:49)
ето всего на 175дол.
с учетом доставки выходит
$174.26 в корзине+ мои 5процентов.
Итого 1493грн.
Ето если Вам одной заказать, если кто то присоединиться то выйдет дешевле.
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:48) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
р-р С, Buff
**************************************************
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:50) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Напишите,пожалуйста,полностью условия.)
ответ для .....
24 июля 2013 (17:59)
Мои условия были действительны до выкупа совмесной покупки.
Я заказ собрала на 430дол с учетом скидки сайта 30 процентов на клиранс доставка вышла 15 процентов.
ВАм с вашими 175 я таких условий, к сожалению предложить уже не могу, потому как сайт считает доставку автоматически, а больше кроме Вас пока желающих нет.
Поетому и предлагаю выкупить ваш заказ отдельно, будет стоить в итоге 1518грн.
..... Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:04) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я еще хотела добавить платье за 30$.
Тогда понятно,я как раз хочу попасть в выгодную компанию..
Я так и не поняла,какие в итоге у Вас условия на мой инд. заказ в процентном соотношении? Спасибо.
ответ для ......
24 июля 2013 (18:10)
Хорошо посчитаю в процентоном, если ето важно.
ВАш заказ если добавите еще платье будет
205.85 дол c доставкой и оргсбором получается 213дол.
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:32) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
У меня вышел больше заказ почему-то.. Пересчитала 2 раза.
Платье,р-р С:
****************************************************
Одной кофточки уже нет в наличии,вместо нее заказываю эту:
р-р С.
если не сложно,посчитайте общую сумму,я бы посчитала сама,но так и не поняла,какой процент.
Еще раз спасибо.
ответ для .....
24 июля 2013 (18:44)
Ах да кофточки одной нет я посчитала без нее.
1830грн итого выходит.
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:49) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Хорошо,напишите реквизиты.
Всего получилось 17 предметов у меня.)
ответ для ......
24 июля 2013 (18:55)
4405**********************
Б********************
но оплатить нужно сегодня, акция сегодня послледний день
..........Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:57) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я сейчас переведу по Приват24,сможете сейчас выкупить,пока все в наличии?)
.......Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:57) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
И когда прибл. ждать, получается?
.......
Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (19:10) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Перевела.)
ответ для ......
25 июля 2013 (10:28)
вчера все выкупила, все успела.
Это первая половина переписки. Если нужно,сброшу и вторую. Всем еще раз спасибо за внимание.
Спасибо.
ответ для ....
24 июля 2013 (16:50)
уже купила.
на сколько заказ у вас?
....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (16:52) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Где-то 200-230$,если доставка 4-6 дней.)
ответ для ...
24 июля 2013 (16:59)
сбросьте ссылки я посмотрю может еще раз закажем.
по доставке верно експрес
......Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:18) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Сейчас сброшу.
..... Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:33) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
34А
***********************
р-р С.
**********************************
р-р С,белый
************************************
р-р С
************************************
р-р С
************************************************
р-р С
********************************************
р-р С, оба цвета
**********************************************
р-р С
*************************************************
р-р С,Pink Animal
****************************************
р-р С,черные
*******************************************
р-р С,Pink/ Red Stripe
**********************************************
р-р С
***********************************************
р-р С
************************************************
Grapefruit And Basil
Еще одни трусики добавлю,а так все.)
ответ для .....
24 июля 2013 (17:49)
ето всего на 175дол.
с учетом доставки выходит
$174.26 в корзине+ мои 5процентов.
Итого 1493грн.
Ето если Вам одной заказать, если кто то присоединиться то выйдет дешевле.
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:48) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
р-р С, Buff
**************************************************
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (17:50) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Напишите,пожалуйста,полностью условия.)
ответ для .....
24 июля 2013 (17:59)
Мои условия были действительны до выкупа совмесной покупки.
Я заказ собрала на 430дол с учетом скидки сайта 30 процентов на клиранс доставка вышла 15 процентов.
ВАм с вашими 175 я таких условий, к сожалению предложить уже не могу, потому как сайт считает доставку автоматически, а больше кроме Вас пока желающих нет.
Поетому и предлагаю выкупить ваш заказ отдельно, будет стоить в итоге 1518грн.
..... Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:04) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я еще хотела добавить платье за 30$.
Тогда понятно,я как раз хочу попасть в выгодную компанию..
Я так и не поняла,какие в итоге у Вас условия на мой инд. заказ в процентном соотношении? Спасибо.
ответ для ......
24 июля 2013 (18:10)
Хорошо посчитаю в процентоном, если ето важно.
ВАш заказ если добавите еще платье будет
205.85 дол c доставкой и оргсбором получается 213дол.
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:32) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
У меня вышел больше заказ почему-то.. Пересчитала 2 раза.
Платье,р-р С:
****************************************************
Одной кофточки уже нет в наличии,вместо нее заказываю эту:
р-р С.
если не сложно,посчитайте общую сумму,я бы посчитала сама,но так и не поняла,какой процент.
Еще раз спасибо.
ответ для .....
24 июля 2013 (18:44)
Ах да кофточки одной нет я посчитала без нее.
1830грн итого выходит.
.....Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:49) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Хорошо,напишите реквизиты.
Всего получилось 17 предметов у меня.)
ответ для ......
24 июля 2013 (18:55)
4405**********************
Б********************
но оплатить нужно сегодня, акция сегодня послледний день
..........Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:57) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я сейчас переведу по Приват24,сможете сейчас выкупить,пока все в наличии?)
.......Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (18:57) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
И когда прибл. ждать, получается?
.......
Пользователь сейчас на сайте
9.70(100%)
24 июля 2013 (19:10) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Перевела.)
ответ для ......
25 июля 2013 (10:28)
вчера все выкупила, все успела.
Это первая половина переписки. Если нужно,сброшу и вторую. Всем еще раз спасибо за внимание.
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ дляAngie
Хм, она пишет- все выкупила, все успела...
Просите инвойс. Тем более, у вас индивидуальный получился.
Просите инвойс. Тем более, у вас индивидуальный получился.
Спасибо что осилили и прочли.))
Я попрошу,только что он даст в моей ситуации? Мне ведь не обещали ту цену,которую дает сайт..
Я попрошу,только что он даст в моей ситуации? Мне ведь не обещали ту цену,которую дает сайт..
Ага, кажется я поняла, в чем дело. Вы пишете: одной кофточки уже нет в наличии, вместо нее заказываете другую. Она вам отвечает:, ах да, одной кофточки уже нет в наличии, посчитала без нее. Может, она не увидела, что вы замену написали? Тогда вроде и правильно должно получиться, раз она одну вещь не посчитала, кофточку эту, которую вы на замену выбрали?
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ дляAngie
Ага, кажется я поняла, в чем дело. Вы пишете: одной кофточки уже нет в наличии, вместо нее заказываете другую. Она вам отвечает:, ах да, одной кофточки уже нет в наличии, посчитала без нее. Может, она не увидела, что вы замену написали? Тогда вроде и правильно должно получиться, раз она одну вещь не посчитала, кофточку эту, которую вы на замену выбрали?
Так там ,возле ссылки на новую ккофту, ссылка на платье,его ведь выкупили.
Смешнюча• 04 августа 2013
Вы увидите, сколько все же вещей было куплено и по какой цене, понятно, что это будет не совсем та цена, по которой они Вам были посчитаны, но все же можно сообразить, какая разница между теми ценами, которые Вы видели и за которую были выкуплены вещи. Уже можно от чего-то плясать. Но скорее всего посредник откажется дать Вам инвойс. Но все равно просите.
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Девочки,большое спасибо за ответы и советы,я написала посреднику,подожду ответ.
Ответ дляЧучело-Мяучело
Но ситуацию с Новой Почтой явсе равно не понимаю..
Вы имеете в виду- указано на одну вещь больше, чем вы получили? акт у вас на руках? Даже не знаю, что б я делала... Пусть НП разбирается теперь, наверно, раз посредник попарился и так написал. Тем более, она сама просила проверить при получении. У нее ж там в ее отделении вряд ли пересчитывали, сколько вещей она кладет?
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ дляAngie
Вы имеете в виду- указано на одну вещь больше, чем вы получили? акт у вас на руках? Даже не знаю, что б я делала... Пусть НП разбирается теперь, наверно, раз посредник попарился и так написал. Тем более, она сама просила проверить при получении. У нее ж там в ее отделении вряд ли пересчитывали, сколько вещей она кладет?
Так она отправила 16 вещей,а указала 18,я ждала 17,при этом написала все обязательно сверить и проверить..
автор
Чучело-Мяучело
• 04 августа 2013
Ответ дляAngie
Вы имеете в виду- указано на одну вещь больше, чем вы получили? акт у вас на руках? Даже не знаю, что б я делала... Пусть НП разбирается теперь, наверно, раз посредник попарился и так написал. Тем более, она сама просила проверить при получении. У нее ж там в ее отделении вряд ли пересчитывали, сколько вещей она кладет?
А что на счет оценки посоветуете?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу