Если есть квартирный счетчик тепла, а выставляют за общедомовой.

23 тысячи за три месяца? Вам что, за весь дом счет выставили?

И вы его поставили этот счетчик три месяца назад?

Так вот... договор вы подписали в декабре... в нем должны быть указаны данные счетчика на момент подписания.... и сейчас у вас есть показания на счетчике... от них отнимаете те, что были в декабре и умножаете на стоимость тепла (за куб там или как) это и должна получиться ваша сумма
Это у них ошибки в системах... у меня так за газ было.... перед НГ закинула сразу сумму конкретную ...с переплатой, показания давали... а они после НГ долг немаленький влупили... пока собирались идти в газовую службу разбираться... у них в системе исправилось....

проблема в том, что у них не отображаютя данные во время подписания договора....
Даже и не знаю, как что доказать..

проблема в том, что у них не отображаютя данные во время подписания договора....
Даже и не знаю, как что доказать..

Да при чем тут система? Ее к делу не положишь.Вседа на первом месте верно оформленные бумаги, живые печати и подписи.
1.Договор, где указаны показания счетчика на момент установки с актом ввода счетчика в эксплуатацию.
2. Квитанции о оплате.
Начинайте с письменного заявления ( регистрация заявление, копия себе)
Не будет письменного обращения- не будет и ответа.
Не пишите , прошу разобраться..., а требуйте

В Вашем случае показания ’индивидуального ’ абонента отнимаются, а общий объем потребленного топлива равномерно распределяется на каждого зарегистрированного жителя дома.А это перерасчет и эти 23 000 нужно разбросать по другим жильцам.
Почему не сразу обратились в службу газа, а ждали три месяца?
И никогда не разговаривайте с такими службами по телефону- только письменно!

в договоре не указано показания счётчика.
При подписании договора нам дали маленький листик, куда мы написали показатели счётчика, этот листик работник забрал... и ни к чему не подшил... просто написал показания в систему..
А через время эти показатели исчезли...

Ну, Вы ,как маленький ребенок,сори.
Тогда дополнительно пишите еще одно заявление
Что такого=то числа такой-то службой установлен счетчик№ .... с такими первичными показаниями.... На данный моменд не обнаружены эти данные в системе. Требую в срочном порядке исправить халатность работников и внести все соответствующие данные.
Копия договора
Копии квитанций.
Копию заявления со входящим номером себе

Но, поддержу советчиц. Должна быть точка отсчёта. Это цифра-показатель счетчика. Ведь разница умнож на тариф и есть сумма к оплате. Как в ваш ей ситуации высчитать разницу есть нет ’попередніх показників’?

Но, поддержу советчиц. Должна быть точка отсчёта. Это цифра-показатель счетчика. Ведь разница умнож на тариф и есть сумма к оплате. Как в ваш ей ситуации высчитать разницу есть нет ’попередніх показників’?

вы знаете, я даже могу предположить.. чтоб оплатить с нуля и то что сейчас есть... по квартирному счётчику....
Но при чём здесь общедомовой.. если дом сдался с квартирными....и есть показатели по квартирным...

Заходит газ на дом. Общедомовой показал вход кол-ва газа .За него Киевэнерго должно получить деньги .Получают данные по общеквартирным счетчикам, а в сумме получается меньше.Кто-то открутил себе, кто-то попросил указать первые показания больше,чем есть, кто-то отапливает себе подвал и т.д.
Вам срочно нужно бежать с заявлением, а не звонить по телефону.Потом трудно будет доказать и исправить.
Лестничная площадка тоже отапливается или нет ?