Файна цьоця• 30 июля 2017
Вопрос покупателя. Глаза на лоб.
Разместила объявление - осенние кроссовки известного производителя ребенку. Новые.
Сразу получила "бронь" и вдогонку кучу вопросов. Те, что по существу, писать не буду. Но меня просто добил вопрос "а какой у них температурный режим и утеплитель". Девочки, вы когда-нибудь видели температурный режим кроссовок? и - каким образом я могу ответить на вопрос об утеплителе? Уже реально крыша едет! Продаж нет, но ощущение, что вопросы задают только те, кого временно выписали. Я никого не осуждаю, но если ты поставил свой пролет по минимальной цене, которая даже не вернет твоих денег, то такие вопросы выводят из себя
Сразу получила "бронь" и вдогонку кучу вопросов. Те, что по существу, писать не буду. Но меня просто добил вопрос "а какой у них температурный режим и утеплитель". Девочки, вы когда-нибудь видели температурный режим кроссовок? и - каким образом я могу ответить на вопрос об утеплителе? Уже реально крыша едет! Продаж нет, но ощущение, что вопросы задают только те, кого временно выписали. Я никого не осуждаю, но если ты поставил свой пролет по минимальной цене, которая даже не вернет твоих денег, то такие вопросы выводят из себя
показать весь текст
gloriya8305• 31 июля 2017
Ответ дляКрытыхРынков
скетчерс детские, точно была бирка внутри язычка с длиной, размерами
блин, надо глянуть, не обращала внимание, что именно длина стельки указывается
Сама не знаю• 31 июля 2017
Ответ дляКурс капусты
вот чудеса... и совпадает иногда.... ага....
иногда да,для этого,кто работает по инету,перемеряют лично..А чудес там много бывает
Угадайс• 31 июля 2017
Ответ дляПошаманю
автор у меня из разряда идиотизма вопрос. а какая по высоте, сильно ли высокая мохра на этом пледике. ))) пришлось культурно послать
А просто написать, сколько миллиметров эта махра на пледе было слабо? Линейки нет в доме? Глазомер совсем плох?
Не, ну реально мне тоже важна высота махры пледа - чем она длиннее, чем больше высмыкивается, тем меньше первозданный вид изделие сохранит...
Это не вопрос идиотский, это у продавцов зубцы короны срочно требуют лопаты...
Не, ну реально мне тоже важна высота махры пледа - чем она длиннее, чем больше высмыкивается, тем меньше первозданный вид изделие сохранит...
Это не вопрос идиотский, это у продавцов зубцы короны срочно требуют лопаты...
Сама не знаю• 31 июля 2017
Ответ дляgloriya8305
блин, надо глянуть, не обращала внимание, что именно длина стельки указывается
в основном ето рекомендуемая длина стопы,а стелька всегда чуть больше идет
Пошаманю• 31 июля 2017
Ответ дляУгадайс
А просто написать, сколько миллиметров эта махра на пледе было слабо? Линейки нет в доме? Глазомер совсем плох?
Не, ну реально мне тоже важна высота махры пледа - чем она длиннее, чем больше высмыкивается, тем меньше первозданный вид изделие сохранит...
Это не вопрос идиотский, это у продавцов зубцы короны срочно требуют лопаты...
Не, ну реально мне тоже важна высота махры пледа - чем она длиннее, чем больше высмыкивается, тем меньше первозданный вид изделие сохранит...
Это не вопрос идиотский, это у продавцов зубцы короны срочно требуют лопаты...
я купила лишний плед и все равно продам его, он запечатан. вопрос был длинная или нет. длинный и короткий - понятие относительной
Сумка с непогодой• 31 июля 2017
нормальный вопрос. Просто она так выразилась.Она хотела узнать их летом носить или осень, или может они с мехом. А утеплитель бывает флис, или же кожа в середине. Видимо вы не все пофоткали что она такие вопросы задает.
gloriya8305• 31 июля 2017
Ответ дляСама не знаю
в основном ето рекомендуемая длина стопы,а стелька всегда чуть больше идет
я поняла, ну хоть так-супер
Магистр управления• 31 июля 2017
хм.. и чего потом обижатся-не покупают..потому что не ПРОДАЮТ..не рассакжут не расспишут..вот и не покупаем..
Невидимка• 31 июля 2017
Ответ длясоветский цирк
Я никого не осуждаю, но если ты поставил свой пролет по минимальной цене, которая даже не вернет твоих денег, то такие вопросы выводят из себя
Это ваша проблема, что ждете благодарности и понимания, как повезло.
А человек просто покупает.
Он считает что раз вы продаете, то вас устраивает цена.
Это ваша проблема, что ждете благодарности и понимания, как повезло.
А человек просто покупает.
Он считает что раз вы продаете, то вас устраивает цена.
частично вы правы.
А частично , есть такая категория людей для ’ а поговорить ? ’. И им даже не важно , что вы досконально разбираетесь в вопросе, а чтобы вы просто задолбались. Вот потом и скидочку дадите, т.к. уже готовы отдать ,хоть даром , абы не забадывали.
Вот например мне девочка задавала пространственные вопросы о товаре, который стоит 12 грн. У других продавцов он стоит от 15 до 25 грн. И она хочет купить на пробу, даже не поняла сколько. Только весь фокус в том , что я не продавец, а покупатель этого товара у определенного продавца. Она прочла мой отзыв и почему-то решила, что я ей должна расписать все плюсы и минусы моего использования этого товара. Я отвечала раза 3-4 , а потом просто мягко ответила, что решайте свои вопросы сами с продавцом. Она обиделась... Занавес. Как вы думаете , что должна была сделать продавец с такой покупательницей ?
А частично , есть такая категория людей для ’ а поговорить ? ’. И им даже не важно , что вы досконально разбираетесь в вопросе, а чтобы вы просто задолбались. Вот потом и скидочку дадите, т.к. уже готовы отдать ,хоть даром , абы не забадывали.
Вот например мне девочка задавала пространственные вопросы о товаре, который стоит 12 грн. У других продавцов он стоит от 15 до 25 грн. И она хочет купить на пробу, даже не поняла сколько. Только весь фокус в том , что я не продавец, а покупатель этого товара у определенного продавца. Она прочла мой отзыв и почему-то решила, что я ей должна расписать все плюсы и минусы моего использования этого товара. Я отвечала раза 3-4 , а потом просто мягко ответила, что решайте свои вопросы сами с продавцом. Она обиделась... Занавес. Как вы думаете , что должна была сделать продавец с такой покупательницей ?
Невидимка• 31 июля 2017
Ответ дляСама не знаю
На язычке не указывают длину стельки
Указывают почти всегда. Особенно если американцы или европейцы.
Задолбулька• 31 июля 2017
Ответ дляСама не знаю
На язычке не указывают длину стельки
многие производители указывают, сакони, асикс, экко, лотто, тимберленд, я когда малому покупаю, то всегда вначале смотрю на язычке размер и сантиметры, иногда сантиметры указывают на язычке меньше, чем сама стелька, то есть указывают стопу длину, есть производители, которые пишут только размер, а сантиметры не указывают, и как выше писали уже, бывает и полноту указывают буквами
Сама не знаю• 31 июля 2017
Ответ дляgloriya8305
я поняла, ну хоть так-супер
просто многие клиенты покупают обувь, по стельке берут 23.5см а когда получают,говорят как так может быть,на язычке ведь 23см))
Морская свинка• 31 июля 2017
Абсолютно нормальный вопрос. Утеплитель у кроссовок может быть разный. И температурный режим тоже. И в кроссовках, рассчитанных на жару, вряд ли будет тепло в -5. Например, у меня есть трекинговые с гортексом, я в них до -12 хожу. Летом не надену. Есть с тинсулейтом, кажется 80 грамм, или 60. Есть летние крокс невесомые и нежаркие.
Сама не знаю• 31 июля 2017
Ответ дляЗадолбулька
многие производители указывают, сакони, асикс, экко, лотто, тимберленд, я когда малому покупаю, то всегда вначале смотрю на язычке размер и сантиметры, иногда сантиметры указывают на язычке меньше, чем сама стелька, то есть указывают стопу длину, есть производители, которые пишут только размер, а сантиметры не указывают, и как выше писали уже, бывает и полноту указывают буквами
90% это рекомендуемая длина стопы
3@йk@• 31 июля 2017
)))
У меня коламбия. Зимой если не мокро в них хожу до минус 10 или 15.
Просто напишите не знаю.
Если покупатель хочет сэкономить пусть сам ищет информацию.
Меня бесит когда в магазинах понабирают бомжей за миску супа вместо зп и те не знают что сказать)))
Один раз тупо ответили - это европейская зима. Испанская или финская ввел в ступор. ))))
У меня коламбия. Зимой если не мокро в них хожу до минус 10 или 15.
Просто напишите не знаю.
Если покупатель хочет сэкономить пусть сам ищет информацию.
Меня бесит когда в магазинах понабирают бомжей за миску супа вместо зп и те не знают что сказать)))
Один раз тупо ответили - это европейская зима. Испанская или финская ввел в ступор. ))))
Улучшанский-Ухудшанский• 31 июля 2017
Мне сегодня барышни в теме с продажей новых купальников,написала чтобы я ей видео купальника сняла.За все года никто видео не просил. Жесть.
Сама не знаю• 31 июля 2017
Ответ для Улучшанский-Ухудшанский
Мне сегодня барышни в теме с продажей новых купальников,написала чтобы я ей видео купальника сняла.За все года никто видео не просил. Жесть.
Жесть когда просят фото на вайбер
Кондуктор маршрутки• 31 июля 2017
фу какой вы неприятный продавец. что это за выражения в адрес своего покупателя ’ только те, кого временно выписали’?
научитесь нормально общаться и отвечать на любые вопросы. нормального человека с интеллектом такой вопрос не введёт в ступор и панику.
и не лень же по поводу такой мелочи тему клепать...
научитесь нормально общаться и отвечать на любые вопросы. нормального человека с интеллектом такой вопрос не введёт в ступор и панику.
и не лень же по поводу такой мелочи тему клепать...
Сарафанное радио• 31 июля 2017
как мое мнение - вопрос нормальный! а вот с вашими нервами, как минимуму, не все в порядке! пейте валерианку хотя бы...
Кондуктор маршрутки• 31 июля 2017
Ответ дляБабулька
Я от этих вопросов тоже впадаю в ступор. Не понимаю как, КАК человек по ту сторону монитора не понимает, что посредник сама эти товары в глаза не видела. Откуда он должен знать об этих нюансах? Сама посредник, но во избежание этих глупых вопросов не даю советы здесь, дохлый номер) И хоть у меня и большой опыт заказов, но я не имею привычки и особенно желания лапать и измерять каждую футболку и трусики из посылок в 20-40 кг каждую неделю.
вы хоть бы для собственного развития узнавали подробности о товаре, который продаёте. в глаза они не видели...покупатель здесь при чём?
глаза долу, а они ещё гонорятся...
глаза долу, а они ещё гонорятся...
Сиреневая цапля• 31 июля 2017
Вас заклюют сейчас. Вопрос дурацкий и по всей видимости и не оплатит, бесят такие
Папобус• 31 июля 2017
ой да ладно))) меня когда то спросили чья кожа на стельке?))) точки просили посчитать))))
gloriya8305• 31 июля 2017
Ответ дляПапобус
ой да ладно))) меня когда то спросили чья кожа на стельке?))) точки просили посчитать))))
представляете какой человек дотошный в жизни? это из серии кол-во дырок на пуговице
Кашпо• 31 июля 2017
Разные вопросы бывают от покупателей, не сказала бы, что в данном конкретном случае такой прям вопрос из ряда вон. Я бы ответила, что производителем нигде не указана такая информация, а придумывать от себя ничего не хочу, но на мой взгляд, эти кроссовки подошли бы, например, на холодную летнюю погоду и теплую осень/весну
Виниловая пластинка• 31 июля 2017
Ответ дляМагистр управления
хм.. и чего потом обижатся-не покупают..потому что не ПРОДАЮТ..не рассакжут не расспишут..вот и не покупаем..
Я немного не соглашусь. Я в большей части - продавец, в меньшей -покупатель.
Считаю, что моя задача - предоставить описание производителя, состав, сделать реальное фото, сделать правильные замеры, если нужно - с фото. Возможно, ответить на дополнительные вопросы в корректной-ненавязчивой форме. Например:
Какая застежка ?(плохо видно),
можете ли измерить что-то дополнительно, для нас это важно?,
тянется ткань немного?,
Вы случайно своим деткам не покупали или сами не носили?.....
Вопросы, которые ставят меня в ступор:
Температурный режим ? (если производитель не указывает и в описании есть: деми или зима, какой утеплитель....)
А катышки не появятся?
Какой размер нужно взять, чтобы нам хватило и на следующую осень?
На узкую ножку подойдут, болтаться не будут?
А расцветка нам подойдет, дочка у нас блондинка?
А как ткань на ощупь?
А мы в этом в октябре не замерзнем?
А на нас штаны так же будут сидеть, как на фото каталожном?
А лосниться не будет?
А где у вас можно померить? Как, Вы продаете и не предоставляете место для примерки?
А не сносятся быстро?
И т.д. и т.п.
Про процесс покупки я вообще молчу. То приехало на машине 5 родственников, мерили, щупали, нюхали, ругались больше ЧАСА!, рассказывали, что это подделка, что это не стоит тех денег, торговались, а когда я стала молча складывать все размеры и модели на примерку, чтобы ничего не забыть и просто унести ноги - сразу купили. (это 1 пара летней обуви ребенку)
То 2 недели переписки по детскому гольфику, замеры, состав точный или нет, фото на улице, тонкий или толстый, какой нужно взять на такой-то рост, чтобы на два года хватило, высота горловины, ширина манжета, дайте еще фото бирки, хочу самовывоз, потом отпишусь, в конце-концов: ’ Во вторник у меня мама будет ехать там недалеко к своей приятельнице, у нее больные ноги, я хочу, чтобы Вы подвезли к такой-то остановке в 3 часа, но она еще перезвонит, если задержится’.
Итог: какой смысл тратить время и нервы на таких клиентов, если потом проходит время и все равно есть полно нормальных, адекватных, приятных покупателей, которые сразу или после 1-2 вопросов спрашивают номер карты или уточняют, в котором часу мне будет удобно с ними встретиться, они подъедут на машине к моему дому.
Считаю, что моя задача - предоставить описание производителя, состав, сделать реальное фото, сделать правильные замеры, если нужно - с фото. Возможно, ответить на дополнительные вопросы в корректной-ненавязчивой форме. Например:
Какая застежка ?(плохо видно),
можете ли измерить что-то дополнительно, для нас это важно?,
тянется ткань немного?,
Вы случайно своим деткам не покупали или сами не носили?.....
Вопросы, которые ставят меня в ступор:
Температурный режим ? (если производитель не указывает и в описании есть: деми или зима, какой утеплитель....)
А катышки не появятся?
Какой размер нужно взять, чтобы нам хватило и на следующую осень?
На узкую ножку подойдут, болтаться не будут?
А расцветка нам подойдет, дочка у нас блондинка?
А как ткань на ощупь?
А мы в этом в октябре не замерзнем?
А на нас штаны так же будут сидеть, как на фото каталожном?
А лосниться не будет?
А где у вас можно померить? Как, Вы продаете и не предоставляете место для примерки?
А не сносятся быстро?
И т.д. и т.п.
Про процесс покупки я вообще молчу. То приехало на машине 5 родственников, мерили, щупали, нюхали, ругались больше ЧАСА!, рассказывали, что это подделка, что это не стоит тех денег, торговались, а когда я стала молча складывать все размеры и модели на примерку, чтобы ничего не забыть и просто унести ноги - сразу купили. (это 1 пара летней обуви ребенку)
То 2 недели переписки по детскому гольфику, замеры, состав точный или нет, фото на улице, тонкий или толстый, какой нужно взять на такой-то рост, чтобы на два года хватило, высота горловины, ширина манжета, дайте еще фото бирки, хочу самовывоз, потом отпишусь, в конце-концов: ’ Во вторник у меня мама будет ехать там недалеко к своей приятельнице, у нее больные ноги, я хочу, чтобы Вы подвезли к такой-то остановке в 3 часа, но она еще перезвонит, если задержится’.
Итог: какой смысл тратить время и нервы на таких клиентов, если потом проходит время и все равно есть полно нормальных, адекватных, приятных покупателей, которые сразу или после 1-2 вопросов спрашивают номер карты или уточняют, в котором часу мне будет удобно с ними встретиться, они подъедут на машине к моему дому.
220В• 31 июля 2017
Ответ дляПапобус
ой да ладно))) меня когда то спросили чья кожа на стельке?))) точки просили посчитать))))
Ну, если обувь недорогая, то человек и впрямь дотошный. а если из дорогой, то свиная кожа или телячья -есть разница)
gloriya8305• 31 июля 2017
Ответ для220В
Ну, если обувь недорогая, то человек и впрямь дотошный. а если из дорогой, то свиная кожа или телячья -есть разница)
если точки считать, может быть страусиная
220В• 31 июля 2017
Ответ дляgloriya8305
если точки считать, может быть страусиная
и стоимость с прочностью у нее другая, но продавцу всегда видней)
Праздничный сервиз• 31 июля 2017
меня очень удивляли покупатели, которые при четко прописанных замерах платья (ОГ 90-92) постоянно спрашивали, как оно будет при ОГ 96 и больше...
А на счет кроссовок - у них есть сезонность, многие продавцы сразу пишут - весна-осень, лето. Так что тут вопрос норм.
А на счет кроссовок - у них есть сезонность, многие продавцы сразу пишут - весна-осень, лето. Так что тут вопрос норм.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу