Муроводчица• 06 августа 2017
Бесит сервис в Сильпо!!
Бееесит!! Каждый раз один и тот же диалог на кассе, длиной в кучу бестолковых и ненужных мне фраз!!
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
показать весь текст
246
0
Кассир работает строго по регламенту.Любое отступление/изменение грозит лишением премиальных.Да в каждой сети супермаркетов так....чего раздражаться?никто из нас не отличается от кассира,выполняющего свои обязанности,зарабатывая свою зарплату...
Купоны и мелочь переведены в электронном виде на карту (зашла на сайт Сильпо и установила эти настройки), поэтому мелочь не ищу, сразу округляют. Кстати удобно, в конце каждого квартала из мелочи накапливается нормальная сумма. Пакеты висят под прилавком, сразу сама отрываю какой нужно. В общем, у кассира ко мне всегда только один вопрос - о пополнение счета. Меня не напрягает)
Более того, не удивлюсь если к ним еще и тайные покупатели ходят и проверяют - все они фразы сказали или нет, как в Макдаке.
Меня не напрягают -работа у них такая каждому это говорить, несмотря на лица недовольные.карточку даю сразу, расчитываюст визой, если ну купоне написано свежая рыба-не сую купон к вяленой-все просто, половину проблем вы сами себе создали,
Вы однозначно со слабыми нервами. Это нормально, это ее работа. Представьте каково кассиру по 500 раз в день задавать эти вопросы?
можно подумать , что кассир по собственному желанию все это говорит , есть статут , правила работы , а если не нравится обслуживание и обращение кассира , то вперед на рынок , там карточку не спрашивают , и мобильный не пополняют
все не читала, может, и сказали уже.
Кума в Сельпо работает.
Автор,эти фразы- необходимый минимум,который продавцов тоже бесит)) и да,их проверяют тайные покупатели, и не дай боже не сказать шось! штрафы не кислые, при жидкой зарплате((
Кума в Сельпо работает.
Автор,эти фразы- необходимый минимум,который продавцов тоже бесит)) и да,их проверяют тайные покупатели, и не дай боже не сказать шось! штрафы не кислые, при жидкой зарплате((
Лечите нервы. Эти вопросы - обязательная часть их работы. Если она их вам не задаст - её оштрафуют. Представляете, сколько таких, как вы у неё за день и как её это бесит))
согласна))
У меня когда нет настроения, то тоже касиры напрягают и не только, часто думаю про себя, что зачем просить карточку, если бы она была, я бы её дала, а так мне эта карта вообще не нужна! Бывало, что ходила со своим пакетом, прям перед носом его доставала, а меня спрашивают* нужен ли пакет?*
А вообще есть ещё хуже обслуживание, что в форе, что в фоззи, и в атб, правда смотря на какого касира попадешь, бесит когда первые не здороваются, и не прощаются. Для меня это не допустимо!!!
А вообще есть ещё хуже обслуживание, что в форе, что в фоззи, и в атб, правда смотря на какого касира попадешь, бесит когда первые не здороваются, и не прощаются. Для меня это не допустимо!!!
та воны ж вумни ток тут возмущаться и на кассе права качать! что-то отчёта по горячей линии нет здесь 
Я тоже считаю, что слишком много трындежа. Но они не виноваты, не обижайте кассиров, - они бы с удовольствием молча пробили бы Вами покупки, улыбнувшись уголками глаз... но их же за это штрафуют и чманят!
Они уставшие и зарапортованные, особенно летом, когда половина персонала идет в отпуска и на них страшная нагрузка... Доходит до того, что сегодня в ’Форе’ кассир берет карту скидочную, сканирует ее, протягивает мне обратно и говорит ’наша карточка есть?’ Я киваю типа головой типа ’да’ и глазами на ее руку, в которой моя карта... Она непонимающе стеклянными глазами смотрит на меня... замешательство... потом ее осеняет и она понимает, что реально тупит... Но там такая ситуация: толпа людей и страшная жара (кондеры работают только в зале, а кассиры сидят в таком маленьком аппендиксе, где бытовая химия и там нет кондера).
Так что, автор, не удивляйтесь - у всех свои нюансы ))
Они уставшие и зарапортованные, особенно летом, когда половина персонала идет в отпуска и на них страшная нагрузка... Доходит до того, что сегодня в ’Форе’ кассир берет карту скидочную, сканирует ее, протягивает мне обратно и говорит ’наша карточка есть?’ Я киваю типа головой типа ’да’ и глазами на ее руку, в которой моя карта... Она непонимающе стеклянными глазами смотрит на меня... замешательство... потом ее осеняет и она понимает, что реально тупит... Но там такая ситуация: толпа людей и страшная жара (кондеры работают только в зале, а кассиры сидят в таком маленьком аппендиксе, где бытовая химия и там нет кондера).
Так что, автор, не удивляйтесь - у всех свои нюансы ))
Нет, Карл! 
Как показывает практика, эти вопросы не отпадают ))) Потому что даже если перед ней выложить три скидочные карточки и три пакета, а также льняную оргсумку для покупок, все равно спросят, ибо спросить обязаны... Политика такая. Не спросил - штраф...
Как показывает практика, эти вопросы не отпадают ))) Потому что даже если перед ней выложить три скидочные карточки и три пакета, а также льняную оргсумку для покупок, все равно спросят, ибо спросить обязаны... Политика такая. Не спросил - штраф...
Ну в ’Форе’ они просто за горлянку этим своим пополнением мобильного берут ))) Я на днях два раза возвращалась в зал (первый раз вспомнила, что забыла бурячки, второй раз - что минералки бутылку бы не помешало), а потом к одной и то же кассирше - подходила (разница - 2 мин максимум), но она все равно включала одну и ту же пластинку про карту, кулечек надо и пополнить моб.счет...
Тут обитает подавляющее большинство адекватных людей. В отличие от хамов, спускающих свое накопившееся на тех, кто не может дать отпор
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу