Муроводчица• 06 августа 2017
Бесит сервис в Сильпо!!
Бееесит!! Каждый раз один и тот же диалог на кассе, длиной в кучу бестолковых и ненужных мне фраз!!
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
Вам пакет нужен?
Нет, не нужен.
Желаете пополнит мобильный?
Нет, не желаю.
У вас есть наша карточка?
Есть.
Поздно, я уже пробила без карточки. Вы дали скидочный купон на рыбу, но на рыбу вяленую он не распространяется
(Рыча про себя, забираю купон)
Сумма к оплате такая-то.
(Рассчитываюсь)
Вам фишки нужны? Вы их собираете?
(Да плевать мне уже на любые фишки! Быстрее бы уже рассчитаться бы!! )
У вас не будет двадцати гривен/двух гривен/30 копеек/...?
(Начинаю перетряхивать свой кошелек в поисках нужной суммы, чтобы кассиру было удобнее сделать расчет. Вместо того, чтобы складывать свои покупки в пакет).
Вам 25 копеек сдачи, или положить на вашу копилку?
(Начинаю закипать. Если накануне было больше вопросов, и я сильно бурлю, то могу даже предложить кассиру, что я ей открою счет, и каждый раз, когда я буду делать покупки снова, она сможет вносить на тот ее, открытый у меня счет свои деньги)
Хорошего настроения!
(Подозреваю, что она поиздевалась надо мною).
У вас тоже так все обстоит??? Зачем столько лишних слов???
показать весь текст
246
1
Велика Кишеня - ваш магазин! Идите на кассу самообслуживания и никаких вопросов!, Так нет,в раздражающее Сильпо! И не надо отговорок : по дороге/ у дома/ работы и т.д.
Я в СИЛЬПО уже давно не хожу с наличкой.
У них появилась новая карта 2 в 1 - и платежная, и скидочная она же. Не нужно с собой гору пластика носить - загрузила один раз на кассе наличку на нее (без комиссии за пополнение) и рассчитываюсь, получая бонусы за покупки
За последние месяцы редко бывала в СИЛЬПО, но на карте откуда-то гривен 100, в сентябре можно уже будет потратить))
У них появилась новая карта 2 в 1 - и платежная, и скидочная она же. Не нужно с собой гору пластика носить - загрузила один раз на кассе наличку на нее (без комиссии за пополнение) и рассчитываюсь, получая бонусы за покупки
За последние месяцы редко бывала в СИЛЬПО, но на карте откуда-то гривен 100, в сентябре можно уже будет потратить))
А я так і роблю, до речі. Там на касах нема тисячі запитань. А в Сільпо ходила рідко і неохоче тільки тоді, коли син збирав стікези. Зараз ця пошесть закінчилася, видихнула з полегшенням.
Бедные Продавцы Сильно такими психи, представляю Вами посылаем флюилы. Меня в Сильно ничего не напрягает, нравится магазин
Ага. А если еще и покупатели такие нервние как автор - мне самой жаль касиром. А еще клуши покупатели есть. Пока кассир пробивает, они клювом щелкают, а потом начинают по сумкам и карманам деньги искать, а потом им не хватает, а потом возврат ! а потом полчаса покупки складивают
Бедние кассири !!!
Бедние кассири !!!
И здесь пошли флюилы, я как раз вчера видела на кассе в Сильно психующую барышня, не увидела, что там расчёт наличной, ну и понесло её, бегала от одной к другой потом, перескакивала, психи короче. Кому они нужны, смешно. Сидите дома, людям, которые с Вами находятся тоже неохота на такое смотреть.
Вы знаете , это недовольство вопросами совсем не к кассирам обращены , а имеется ввиду весь супермаркет
Конечно понятно , что их заставляют это делать , их никто не обвиняет
Хотелось бы скорее увидеть администрацию и глянуть им в глаза Особенно когда стоит очередь , а бедный кассир повторяет заученную молитву
Конечно понятно , что их заставляют это делать , их никто не обвиняет
Хотелось бы скорее увидеть администрацию и глянуть им в глаза Особенно когда стоит очередь , а бедный кассир повторяет заученную молитву
Девочки, у меня сын, студент-заочник, работает кассиром, не буду говорить в каком маркете. У них есть специальная ’говорилка’: 9 обязательных фраз, которые нужно сказать клиенту. Не все их говорят, многие путают. Но за то, что эти фразы не говоришь - штрафуют.
Мне кажется одной, что автору просто персен нужно попринимать? И ценить труд любого человека ;) Можно подумать, сидя на месте кассира вы бы по-другому могли вести диалог?
ой,мне тоже это не нравится)Сразу говорю-Ничего не нужно).Особенно почему-то бесит вопрос-вам мелочь наличными или на карту положить?
вам не доходит,что это их работа? они обязаны проговаривать эти фразы,иначе штраф или увольнение.и из-за вас никто порядок менять не будет.мало ли,что вам не нравится.можно подумать,продавцам хочется это все произносить.
Я понимаюкогда божьи отдуванчики берут копейки
- у них пенсия маленькая. Я свои автоматом бросаю на карточки. Потом бонуси побольше. ..
- у них пенсия маленькая. Я свои автоматом бросаю на карточки. Потом бонуси побольше. ..
Вообще-то, они обязаны это все говорить. Это стандарты обслуживания Сильпо. Напрягает-ищите другой магазин
у них такие корпоративные правила общения с клиентом, есть горячая линия в каждом магазине, куда можно бесплатно позвонить и рассказать, что в этих правилах вас не устраивает
думаете кассиру 300 раз за день по приколу эти мантры повторять? нет, более того, даже здороваться на сотом клиенте уже впадлу
думаете кассиру 300 раз за день по приколу эти мантры повторять? нет, более того, даже здороваться на сотом клиенте уже впадлу
Но вы выполняете требования работодателя. И если он скажет, поить каждого клиента чаем, вы точно так де будете раздражать кучей вопросов: чай черный или зеленый; сахар, сахарный заменитель или без; молоко, мед джем. Подумайте над этим и сервис Сильпо перестанет бесить.))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу