Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Нет, ну это ж нужно такой вывод сделать )) получается вторая сторона готова якобы за рекламу подставиться настолько, чтобы писали их друзьям, рассылали информацию, что жена-мошенница. Кто на такое готов ради рекламы ? Говорили, что покупатель не реальный. Так уже и чеки есть, и скрин сообщения, и пообщались лично. Все как и просили, но все равно не верят.
’...даже не буду беспокоить людей для кого я покупал это. И это будет ей урок что не хамить всем остальным продавцам’
Новости все будут завтра! Держу контакт с адвокатом, собираем все что есть в открытом доступе! Для полиции нужно на себя все доки скопировать, чтобы снять вопрос о праве вести коммерческую деятельность, потом на почту - кто что помнит и с камерами как обстоят дела, связь с банком и т.д. И если покупатель ведет речь о моральном ущербе, то я на такой ущерб тоже буду иметь право. Мне как льготной категории матери-одиночке и переселенке за гражданский иск платить не придется, а адвокат-волонтер с юридической сотни... На почту пришло уже предложение от журналиста небольшого интернет-издания, осветить эту тему!
Вторая сторона загадка,да и не важна,так как автору нужно было решить свой вопрос,и быть максимально гибкой,если понимает что на той стороне неадекват
Ответ дляДерево береза
Не перестаю удивляться сколько же людей готовы оправдывать подобное 
какая реклама вы что ??? Вдумайтесь люди !
какая реклама вы что ??? Вдумайтесь люди !
Любой адекватный человек понимает, что ни о какой рекламе здесь реально речи не идет. А остальные пускай болтают, дольше тема будет в топе, больше узнают эту историю.
человек просто так оправдываться не будет,да и автор сама говорила что подаст в суд,заявление о мошенничестве,что то в это духе...дословно не помню)
Специально пересмотрела все фото в теме - нет доказательств грубого общения продавца ! Это все лишь слова покупателей. Считаете после того как они присвоили себе чужое и у них версии постоянно разные им можно верить? Да они все, что угодно скажут! Зато вот какой скрин есть. Автор просит человека вернуть !
Ответ дляЧучело-Мяучело
И мы с вами заодно)) Второй день здесь тусуемся за просто так что ли?
И не говорите )) Свой кусок пирога непременно получим за рекламу сто процентов ))
пускай у вас все получится!!! Держу за вас кулаки! Обязательно отпишитесь и не закрывайте тему, чтобы те особы которые ничего страшного в поступке покупателя не увидели вынесли для себя урок. Удачи
Ну и правильно, снимают же сюжеты как кто-то вернул найденное, пусть снимут и как НЕ вернули, страна должна знать своих героев! Главное не останавливайтесь, правда на Вашей стороне!
No pasaran!
No pasaran!
и почему вы думает, что посмотрели и сразу купили, я вчера тоже смотрела, отзывы читала, но покупать не думаю
Правильно) считаю, что нужно добиться результата законными методами. Думается, когда запахнет жареным, они сами прибегут Вам посылку отдавать и может обнаружится, что она и в пользовании не была.
Если честно, мне сейчас не до продаж...Даже в основном ресурсе, заказы висят необработанные, а тут и запросов нет особых, как обычный выходной!
Покупателю так же не верю,про этот скрин и говорила,там явно видно что были угрозы и оправдания автора..и это не только Я одна увидела,да и автор не отрицает этого.
Ответ дляkokakok121
а был реальный шанс решить ,но тут не понять одни кричат наказать ,другие вообще о своем ...
да был..но может все еще поправимо
Где в этом сообщении угрозы ?? Напишите пожалуйста это предложение! Там нет ни намёка на угрозы или оскорбления! И это уже после того как покупатель отморозилась. И как она должна писать ? Ирочка, я Вас умоляю отправьте мне посылку ? На колени может ещё стать перед ней ?
Никакие 2 тыс не стоят этих унижений ни за что ! Нормальные люди никогда бы не взяли чужое ! А автор не отрицает, что говорила им про полицию. Это угрозы ? А как с ними ещё говорить если они украли ? Умолять ?
Никакие 2 тыс не стоят этих унижений ни за что ! Нормальные люди никогда бы не взяли чужое ! А автор не отрицает, что говорила им про полицию. Это угрозы ? А как с ними ещё говорить если они украли ? Умолять ?
Понимаете.. каждый понимает по разному,и законных действий у Вас не было..Вы просто давили покупателя..как то так
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу