Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Вы еще до сих пор не осознали прочитанное и к чему эта тема?
К тому, что есть не порядочные люди, которые готовы прибрать к рукам все, что плохо лежит. Автор ошиблась и выслала посылку не по тому адресу, получатель проявила в себе все низкие качества человека
Не благодарите, будут вопросы-задавайте ;)
К тому, что есть не порядочные люди, которые готовы прибрать к рукам все, что плохо лежит. Автор ошиблась и выслала посылку не по тому адресу, получатель проявила в себе все низкие качества человека
Не благодарите, будут вопросы-задавайте ;)
все правильно, сначала девушка забрала не свою посылку и успешно об этом умалчивала несколько дней, а после звонка автора пошла и забрала свою, а ту просто отказалась возвращать, хотя сначала просто юлила что они не в городе, потом еще что-то, а потом уже мужа подключила и тот четко сказал что возвращать не будут
Не побуждают.
Просто не ясна полная картина.
Нет позиции покупателя.
Зато грязюки на покупателя вылили не одно ведро.
Может покупатель хотела вернуть посылку, но вмешались какие-либо обстоятельства. Мы же это не знаем.
Может посылка уже в пути к Автору темы? Мы тоже этого пока не знаем.
А кто должен возмещать покупателю моральный ущерб за вылитые помои в её адрес???
То-то и оно! Печально.
Просто не ясна полная картина.
Нет позиции покупателя.
Зато грязюки на покупателя вылили не одно ведро.
Может покупатель хотела вернуть посылку, но вмешались какие-либо обстоятельства. Мы же это не знаем.
Может посылка уже в пути к Автору темы? Мы тоже этого пока не знаем.
А кто должен возмещать покупателю моральный ущерб за вылитые помои в её адрес???
То-то и оно! Печально.
ну так может вина УП,к чему тогда травля на покупателя? УП Вам должна тогда все компенсировать,ах да Вы же бесценной отправляете...
Ответ на что именно, уточните. До суда дело не доходило, но на случай- ’я такого не говорила’ у меня всегда есть аргумент. На послушай. Безотказно работает и ставит людей на место.
покупателя несколько человек приглашали в данную тему. Если она так кристально чиста, то почему просто не зайти и не написать, что это все не правда и вот номер ттн?
Третий раз пишу - зачем тогда здесь автора во лжи обвиняете, если у покупателя не хотите правду узнать?
пускай это ошибка автора, но она не дарила товар покупателю, одну посылка покупателю, вторая не её... и вернут просит другую посылку или я совсем не то понимаю и что покупатель оказывается прав, и её бедненькую оскорбили, наехали..покупатель получила посылку-оказалось не твоё, верни и все хорошо, все спят спокойно, не могу понять почему не возвращает? и те кто пишет, что она ничего ужасного не совершила, я шокирована..реально мир перевернулся
Перечитала, вы ошибаетесь, вторая посылка - это посылка Ирины за 400 грн, которую она пошла и забрала после того, как ей написала продавец, а до этого Ирина получила посылку стоимостью 2000, которая предназначалась другому человеку. Автор об этом писала и выше она давала треки. Пробейте их по УП, там видно, что Ирина свою посылку (ее номер есть на скрине заказа) получила через 2 дня после первой.
Только хотела это написать, именно ! Но тут сейчас начнут говорить, что автор все придумала и нет никакого покупателя.
Ответ дляЛетчица
А зачем)) проще ведь травлю создать) кто первый тему создал,большая половина свято и верит
Так и есть!
Ответ дляЛетчица
А зачем)) проще ведь травлю создать) кто первый тему создал,большая половина свято и верит
причем кто первый тему создал, кто кого обокрал будет правильнее.
Она кинулась искать посылку после обращения второй покупательницы. Та ведь тоже не сразу ей написала.
если ситуация реальная и продавец не врет, то какая разница, даже если продавец сама ошиблась в написании адреса, покупатель-то знает, что она этот товар не заказывала и не оплачивала.
Я вот не могу понять, как могут две посылки отправленные одним человеком в одно время на одном отделении на один и тот же адрес приехать с разницей в два дня?
Я такое впервые читаю. Мне часто приходят посылки сразу две или три, если они встретились на главном почтампе области. А тут едут две посылки сразу.
Я такое впервые читаю. Мне часто приходят посылки сразу две или три, если они встретились на главном почтампе области. А тут едут две посылки сразу.
Ответ дляЖивчик-счастливчик
,на мой взгляд все средства хороши.....
Мрак господний. Куда катится мир?
У меня девочка покупала футболку и по ошибке через приват24 дважды провела платёж.
Написала мне очень вежливо с извинениями за неудобство, даже не звонила, и я ей сразу же после прочтения её сообщения проверила счёт и поинтересовалась у неё куда отправить день. Через пять минут поинтересовалась поступили ли деньги на счёт. Вот и всё!
Но это без криков, ругни и ни каких угроз
А тут, оказывается, все средства хороши... твоюналево
Мрак господний. Куда катится мир?
У меня девочка покупала футболку и по ошибке через приват24 дважды провела платёж.
Написала мне очень вежливо с извинениями за неудобство, даже не звонила, и я ей сразу же после прочтения её сообщения проверила счёт и поинтересовалась у неё куда отправить день. Через пять минут поинтересовалась поступили ли деньги на счёт. Вот и всё!
Но это без криков, ругни и ни каких угроз
А тут, оказывается, все средства хороши... твоюналево
У меня девушка покупала коврики и перевела 190 грн 2 раза .
Я сама ей сама написала и вернула деньги)
Когда человек получает постельный комплект и он не того цвета первое, что бы я сделала написала продавцу и отложила товар до выяснения...
Я сама ей сама написала и вернула деньги)
Когда человек получает постельный комплект и он не того цвета первое, что бы я сделала написала продавцу и отложила товар до выяснения...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу