Снова здравствуйте!
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
показать весь текст
644
0
дівчата,оце вас штирить)) яка різниця якого кольору рушник))) чи його зараз модно на пляж під корси з норкою підбирати? 
да, автор темы в плюсе, сама на полотенца присматриваюсь эти, думаю многим ’дальтоникам’ урок будет. Каждый получил то, на что заслужил.
это всё - лирика )
что с полотенцем делать будете ? не отправить ли Вам его законной владелице наложенным платежом по экспресс тарифу , чтобы и доставку ЕЁ товара к ней компенсировать , и с подарком к 4 сентября не опоздать ?))
а то как-то не по-человечески получается - останется ейный супруг вообще без подарка. а так - хоть полотешка в утешение будет, всё ж лучше, чем ничего))
что с полотенцем делать будете ? не отправить ли Вам его законной владелице наложенным платежом по экспресс тарифу , чтобы и доставку ЕЁ товара к ней компенсировать , и с подарком к 4 сентября не опоздать ?))
а то как-то не по-человечески получается - останется ейный супруг вообще без подарка. а так - хоть полотешка в утешение будет, всё ж лучше, чем ничего))
а чё оно придёт ? с ногами оно , что ли ?)
покупатель облажалась по самое ’’не могу’’, выбора у неё нет, кроме как забрать СВОЁ полотенце и оплатить наложку.
вариант того, что она не заберёт посылку - не прокатит ,особенно после того, что она хотела с прода деньги за возврат стянуть, а тут на кону больше 300грн стоит))
покупатель облажалась по самое ’’не могу’’, выбора у неё нет, кроме как забрать СВОЁ полотенце и оплатить наложку.
вариант того, что она не заберёт посылку - не прокатит ,особенно после того, что она хотела с прода деньги за возврат стянуть, а тут на кону больше 300грн стоит))
Ага, ну всё понятно- НЕдостаточно насыщенный цвет- и понеслось...
Слава Богу, я хоть в теме этого чудо-покупателя не участвовала.
Слава Богу, я хоть в теме этого чудо-покупателя не участвовала.
Ответ дляРаспродажки
ыыыы)) какой там спокойно, видите как теперь ворочается и ники через каждые 5 минут меняет ))
теперь понятно за какой счет меняются никик )))
пиздно, продавец вернул деньги )
а забрала бы она полетенце аж бегом с наложкой. не готова она своё терять, и чужим бы не побрезговала.
а забрала бы она полетенце аж бегом с наложкой. не готова она своё терять, и чужим бы не побрезговала.
Подумайте. Ведь она и сама продавец. Имея такое количество положительных сделок так подмочить себе репутацию... Дыма без огня ведь не бывает. Пусть люди читают и сами делают выводы.
Предыдущей темы не читала. Но в любом случае была бы за продавца, так как цвет монитора может передавать разный цвет, нюансы с цветом всегда могут быть при интернет покупках.
Но мне не ясно, зачем эта приписка - в отпуске не были 3 года... Это должно вызвать жалость? Или что? Вот обьясните, зачем Вы такие нюансы описываете, это имеет дело к торговле?
Но мне не ясно, зачем эта приписка - в отпуске не были 3 года... Это должно вызвать жалость? Или что? Вот обьясните, зачем Вы такие нюансы описываете, это имеет дело к торговле?
Потому что слишком уж потрепали нас, настаивая на том, что это наша ошибка!
Т. е. Вас во всей ситуации смущает только это?
Нормальные люди на отдыхе - ОТДЫХАТЬ должны!
Т. е. Вас во всей ситуации смущает только это?
Нормальные люди на отдыхе - ОТДЫХАТЬ должны!
Ответ дляОль_
Красивые полотенца.
Автор, это Вам реклама мощная)) Пойду подпишусь на Ваши полотенца, позже понадобятся)
Автор, это Вам реклама мощная)) Пойду подпишусь на Ваши полотенца, позже понадобятся)
и я подписалась)
Ответ дляMASHUNCHIK_BUKA
автор, первый мэм пошел..пустите его в мир на сайты типа фишек, как я советовала
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу