oxsana_ya• 22 ноября 2017
Как из "идеального" покупателя превратиться в "бессовестного". Руководство.
Здравствуйте. Я покупатель. И первый раз превратилась в "бессовестную". Начало этой истории здесь - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1986592 . Если коротко: я купила свитер на кидстаффе у продавца с высоким и безупречным рейтингом. Продавец написала мне размерную сетку, опираясь на которую (а именно полуобхват груди 49 см) я выбрала размер М. Продавец прислала размер М, но померяв свитер, оказалось, что он мал - по груди не 49 см, а 44 см (соответственно размер не подходит). Продавец не захотела ничего слушать мотивируя тем, что нужно мерять мужчину, а не свитер, а затем присылает фото такого же свитера того же размера (только в другом цвете), с сантиметровой лентой и там все-таки 49 см. Тоесть на ее свитере (заметьте, на СВИТЕРЕ, не мужчине!) в размере М полуобхват 49 см, а на таком , что мне прислали размере М - 44 см. Тоесть, мой свитер получается. пока доехал ко мне стал на 5 см короче? Какие-то махинации с моей стороны невозможны, так как получив свитер по новой почте в течении 2-х часов (это время мне понадобилось на дорогу домой и примерку мужем свитера) я сразу же написала продавцу , подсунуть какой-то свой неудачный купленный заранее свитер я тоже не могла, так как при выборе еще сомневалась с цветом. Да и в конечном итоге я предлагала продавцу самые выгодные варианты - отправить тут же Новой почтой свитер, чтобы обменять (за мой счет конечно же), в принципе даже согласилась бы на другой цвет, но продавец настаивала на своем и менять ничего не хотела. Про обмен в сообщениях до покупки она умолчала, хотя я спрашивала заранее в переписке. В объявлении об обмене и возврате ничего не указано. Тоесть, продавец отказывалась менять, так как утверждала, что выслала в нужном размере М , а на деле присланный мне размер М указанным параметрам не соответствует.После моего обращения админам ее объявления заблокировали. Она согласилась на обмен, спросив меня предварительно нормальная ли я. Потом позвонила мне и я опрометчиво согласилась сегодня же отослать свитер для обмена и попросить админов разблокировать ее объявления. Но пока шла до почты, все обдумала и отказалась отзывать до получения мною этого многострадального свитера. А теперь вот что она мне пишет. Девочки. я действительно бессовестная неадекватная и нужно просить админов разблокировать продавца? В таких ситуациях не оказывалась, поэтому написала здесь. Загружаю скрины переписок сегодня. Те, что ранее - в предыдущей теме.
показать весь текст
1205
0
Я уже несколько раз просила Оксану дать реквизиты,чтоб вернуть средства. Нет, ей же тогда не будет кого полоскать
Готова вернуть сию секунду,куда?
Готова вернуть сию секунду,куда?
Автор, может пора тему-то закрыть уже??? Вообще не понимаю этого тошнотворства - вроде с продавцом договорилась и опять сюда пришла... в чс... ужас просто - мне Вас искренне жаль...
так автор ответила вам, что вернет когда вы получите свитер. Если вы себя считаете полностью правой, то снимите видео прямо на новой почте как открываете свитер и снимаете с него мерки
Каждого просить фото с сантиметром?
С учетом того, что 98% нормально измеряют и так, по отношению к адекватным продавцам нелогично.
Свитер - это не обувь. Даже если бы продавец измерял от 1, проблемы бы не было.
Догадаться, что у продавца свой особый, эксклюзивный стиль измерения ПОГ, не мог никто.
С учетом того, что 98% нормально измеряют и так, по отношению к адекватным продавцам нелогично.
Свитер - это не обувь. Даже если бы продавец измерял от 1, проблемы бы не было.
Догадаться, что у продавца свой особый, эксклюзивный стиль измерения ПОГ, не мог никто.
вам предложили сразу отправить новой почтой и сделать обмен. вы отказались и сами создали себе проблему
я не понимаю что автор хочет этим доказать? Ну получит продавец свитер и напшет что получила, тогда ей можно будет вернуть деньги? или автор хочет чтоб продавец после получения еще делала фото и замеры для того чтоб получить реквизиты для возврата денег? зачем, обьясните, эта канитель? ну решили же что возврат денег, что еще надо?
Слушайте, имейте совесть! Вы очень эгоистичны. Почему ситуация должна разворачиваться только в удобном для Вас направлении?
Читаю тему с самого начала. Скрины Автора - жесть!!!! точнее жесть - Ваша реакция!!!! хамка серьезная Вы. Таких нужно обламывать, иначе борзота зашкаливает.
Все правильно покупатель действует. С такими, как Вы, так и нужно. Вы непредсказуемы (на примитивном уровне, конечно)
Вы чего, собственно, сейчас отписываетесь?
Сидите, ждите посылку, она завтра прибудет. Получите ее, сообщите об этом Покупателю и Вам дадут реквизиты.
Очень удобно устроились ... сначала наезжали и хамили, а теперь овца-жертва. Стыдоба!!!!!! Вас в ЧС однозначно, хотя таким товаром, как у Вас, не интересуюсь))))
Помолчите до завтра в тряпочку, не позорьтесь.
Читаю тему с самого начала. Скрины Автора - жесть!!!! точнее жесть - Ваша реакция!!!! хамка серьезная Вы. Таких нужно обламывать, иначе борзота зашкаливает.
Все правильно покупатель действует. С такими, как Вы, так и нужно. Вы непредсказуемы (на примитивном уровне, конечно)
Вы чего, собственно, сейчас отписываетесь?
Сидите, ждите посылку, она завтра прибудет. Получите ее, сообщите об этом Покупателю и Вам дадут реквизиты.
Очень удобно устроились ... сначала наезжали и хамили, а теперь овца-жертва. Стыдоба!!!!!! Вас в ЧС однозначно, хотя таким товаром, как у Вас, не интересуюсь))))
Помолчите до завтра в тряпочку, не позорьтесь.
Ответ дляskunsi
Ну вы, Оксана, и мозгодятел
Почему?Человеку4 прислали заведомо не подходящий размер.
а если продавец не хочет заниматься фигней и снимать видео, замеры, продолжать этот цирк? или пока она не снимет видео и не сделает 100 фото с замерами, покупатель не даст ей реквизиты? Это адекватный по вашему покупатель?
Кому хуже она делает? ей разве не надо быстрее получить деньги за товар? В таком случае уже я бы на месте продавца жаловалась админам, что покупатель не предоставляет данные для возврата и трепет нервы. Автора темы в ЧС, это просто ахтунг, мозгоклюй 80 уровня 
Кому хуже она делает? ей разве не надо быстрее получить деньги за товар? В таком случае уже я бы на месте продавца жаловалась админам, что покупатель не предоставляет данные для возврата и трепет нервы. Автора темы в ЧС, это просто ахтунг, мозгоклюй 80 уровня
в принципе я уже писала что не біло бі никаких проблем, но продавец не соглашалась даже на возврат до вмешательства админов, аргументируя тем что она права и у нее рейтинг и т.д. Да и здесь в теме она ведет себя очень дерзко и ни в какую не признает ошибку в замерах. Так вот я ей и предложила вариант решения єтого конкретного вопроса
тут люди после 100 страниц радуются, что им горе-продавцы наконец просто деньги возвращают. а Автор хочет ну ооочень много. даже если прод неправ, ну не захочет она ничего перемерять и доказывать. имеет ведь право. я бы на месте Автора, пока прод не передумал, забрала бы свои денежки и купила свитер в другом месте. еще есть много продавцов, которым можно мозг поклевать)))
Ответ дляСтатус Ква
а если продавец не хочет заниматься фигней и снимать видео, замеры, продолжать этот цирк? или пока она не снимет видео и не сделает 100 фото с замерами, покупатель не даст ей реквизиты? Это адекватный по вашему покупатель?
Кому хуже она делает? ей разве не надо быстрее получить деньги за товар? В таком случае уже я бы на месте продавца жаловалась админам, что покупатель не предоставляет данные для возврата и трепет нервы. Автора темы в ЧС, это просто ахтунг, мозгоклюй 80 уровня
Кому хуже она делает? ей разве не надо быстрее получить деньги за товар? В таком случае уже я бы на месте продавца жаловалась админам, что покупатель не предоставляет данные для возврата и трепет нервы. Автора темы в ЧС, это просто ахтунг, мозгоклюй 80 уровня
если бы продавец не хотела заниматься фигней, как вы выразилась, то сразу бы обменяла автору свитер, еще до всего этого цирка.
продавец согласилась, хочет вернуть вам деньги. Обьясните, что вы хотите от нее еще кроме как потрепать нервы, что очевидно уже итак. Чтоб она вам видео выкладывала публично? фото ? или что вы хотите, не могу понять.
Покупатель, конечно, может темнить.
Но в чем?
Максимум - в том, что не догадалась по фото, что свитер слабо тянется, и замеры делала по свитеру из более податливого трикотажа.
В любом случае, если бы свитер был с ПОГ не 44, а 49, этой проблемы не было бы.
Но в чем?
Максимум - в том, что не догадалась по фото, что свитер слабо тянется, и замеры делала по свитеру из более податливого трикотажа.
В любом случае, если бы свитер был с ПОГ не 44, а 49, этой проблемы не было бы.
я не покупатель этого конкретного продавца. Но заметте, она нигде не признала даже немного свою ошибку. Не давать карту до получения это дело автора этой темы. Продавец же ставил ей условия? Вот теперь и покупатель свои условия выдвинул
Покупатель, в отличии от Вас действует по правилам. Вы - получаете, проверяете, возвращаете деньги. А видео получения, распаковки и замеров нужно для того, чтобы понять, кто должен оплатить катания свитера.
ну а теперь человеку хотят вернуть деньги и разойтись. но нет, человек хочет развлечений. вдруг прод психанет и передумает что-либо возвращать. поражаюсь мозгоклюям
Она написала, что не хотела разбивать ростовку (у нее оставалась последняя Л-ка, она надеялась, что продаст оптом).
Но тогда тоже непонятно, почему не предложить возврат.
Разве что у продавца осталось много М-ок, и она их пытается спихнуть...
Но тогда тоже непонятно, почему не предложить возврат.
Разве что у продавца осталось много М-ок, и она их пытается спихнуть...
Ответ дляСтатус Ква
а если продавец не хочет заниматься фигней и снимать видео, замеры, продолжать этот цирк? или пока она не снимет видео и не сделает 100 фото с замерами, покупатель не даст ей реквизиты? Это адекватный по вашему покупатель?
Кому хуже она делает? ей разве не надо быстрее получить деньги за товар? В таком случае уже я бы на месте продавца жаловалась админам, что покупатель не предоставляет данные для возврата и трепет нервы. Автора темы в ЧС, это просто ахтунг, мозгоклюй 80 уровня
Кому хуже она делает? ей разве не надо быстрее получить деньги за товар? В таком случае уже я бы на месте продавца жаловалась админам, что покупатель не предоставляет данные для возврата и трепет нервы. Автора темы в ЧС, это просто ахтунг, мозгоклюй 80 уровня
100%
я думаю для админов это тоже будет как аргумент, что покупатель умышленно затягивает решение конфликта.
можно было предложить другой цвет и т.д. Но проблема в том, что продавец до сих пор не признает свою ошибку в замерах и это на самом деле большая проблема
покупатель всего лишь следует правилам ресурса: возврат - получение - проверка - отправление средств
Я правильно понимаю, что вы готовы признать свою неправоту и вернуть ей стоимость вещи и компенсировать затраты на пересылки? Потому что если нет - то получается, что покупатель по вашей вине просто покатал туда-назад свитер, и остаётся без покупки и без денег.
Как то была тут тема о том что девочка купила пальто б/у в ’состоянии нового’. Так продавец со 100% рейтингом даже на связь не вышел, включил ’МОРОЗ’.
И что же:
1) обвинили покупателя, что нужно покупать наложкой и не смотреть на рейтинг
2) сама виновата, что повелась на дешевую вещь. И т.д.
3) сама виновата что не увидела пятен И т.д.
А теперь все наоборот. Надо добить продавца.
И что же:
1) обвинили покупателя, что нужно покупать наложкой и не смотреть на рейтинг
2) сама виновата, что повелась на дешевую вещь. И т.д.
3) сама виновата что не увидела пятен И т.д.
А теперь все наоборот. Надо добить продавца.
Зачем покупателю устраивать мухлеж с замерами? Где логика и смысл? Получить размер М с правильными замерами 49 см и просить размер Л с такими же замерами 49? Вам предложили покатушки за счет покупателя, вы ничего не теряете, в чем проблема сделать возврат?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу