Пишу поделиться и возможно кого-то предостеречь от последствий моих объявлений на ОЛХ после того как решила пойти навстречу покупателям. В последнее время покупатели спрашивают возможна ли бесплатная доставка, меня эта услуга изначально немного насторожила, но все же решилась на ее активацию. Сегодня поставила самым активным и популярным товарам эту услугу, и что вы думаете, объявления были удалены модератором. Сначала указали превышение лимита в данной категории, хотя все объявления в разных. Ну ладно, поменяла категорию, чем уверена понизила просмотры. И все же объявления удалили, теперь без возможности редактирования. Выходит я просто потеряла месяцами наработанных клиентов, которые добавили товар в избранные. Товар новогодний, сейчас был пик продаж. Что делать?? В поддержку написала, но пришло письмо что они загружены обращениями, постараются обработать мое обращение как можно быстрее. Возможно было у кого такое? Как разрешилась ситуация?
показать весь текст
196
0
На фейсбуке есть группа uapay. Там есть телефон горячей линии. Позвоните им. Они решат вашу проблему.
Ничего страшного. На ибей все так работают и дам рейтинг доверия максимальный, может когда то и олх к этому придёт правда на ибей добавление объявления поверх лимита стоит 30центов, но там и комиссия от продажи 10%, и лимиты поднимают бесплатно. Я продаю на ибей через девочку посредника которая там 5 лет работает и у неё лимит был 5000$, так за 5 месяцев работы с ней, я подняла ей лимит до 15000$, каждый раз звонила туда и они поднимали по просьбе и видя что продажи хорошие. И ей хорошо и мне супер.
У меня при любом редактировании удаляли объявление в разделе Недвижимость. 1 объявление. Каждый раз писала в поддержку - каждый раз восстанавливали. Будет быстрее, если написать в поддержку на какой-нибудь старый тикет. По крайней мере, у меня так было быстрее.
Мне ответили, что объявление удаляется системой автоматически после редактирования. По крайней мере, в моем разделе.
Мне ответили, что объявление удаляется системой автоматически после редактирования. По крайней мере, в моем разделе.
Номер карты видит только финансовый партнёр. Это пока. Может дальше они что то придумают с этим. Но я знаю что у многих не меньше 4 аккаунтов и везде однамкарта, и работают люди.
А у Вас есть другие факты или все домыслы?
Никто никого не заставляет, дело добровольное так продавать и покупать, вам не подходит, работайте, как привыкли.
Никто никого не заставляет, дело добровольное так продавать и покупать, вам не подходит, работайте, как привыкли.
Я вот раньше тоже была такая, наложкой не отправлю, возврата нет, те кто анонимно тут пишут-не звонила, потом пересмотрела свои взгляды, возвраты есть если сразу на почте отправляют назад не вынося с почты, анонимам сама перезваниваю, доставку олх всем предлагаю чтоб люди сэкономили деньги, и вот ни разу возврата с тех пор не было, а продажи значительно выросли и постоянных покупателей больше стало. Главное понять что покупатель всегда прав, он даёт нам свои деньги и хочет получить взамен то что ожидает, поэтому надо максимально точно дать необходимые покупателю ответы на вопросы, и возвратов поактически не будет. Странно слышать от продавцов что примереть нет, возврата нет, ничего нет. Кто у таких покупать будет?
у меня вообще никакой информации о доставке в тексте обїявлений нет. только описание товара. ну и да, должно быть однозначно один товар - одна цена. хотя я вчера купила через кнопку финиш для посудомойки, так у мужика была дифференциация цен, типа за 1 бутылку столько, за три дешевле... а цена минимальная стоит. так он мне пишет - а почему такая сумма?? говорю, какую вы установили, такую олх и снял. так мне еще пришлось ему отдельно на карту денег добросить, т.к. сказал, что не отправит. поэтому мне кажется, что модерацию объявления проходят на авось, кому повезет. к моим тоже не сильно придираются, хоть и есть выбор расцветки
Ответ дляОно само купилось
поменяла.....УДАЛИЛИ (предлог - превышен лимит в рубрике) 
а до этого, значит, был НЕ превышен)))))))))
а до этого, значит, был НЕ превышен)))))))))
Значит, вас перевели из частных в бизнес.
Не решив ситуацию писать сразу плохой отзыв... Странно.. Я за эту неделю 3 покупки на олх сделала и 1 продажа была, хотя до этого олх старалась не пользоваться вообще.
ваше ’мне странно’ до поры, до времени.....
Я в свое время при продажах в реале такого насмотрелась..что то, что вам вернут через НП, может показаться цветочками
И докажите потом, что вы отправляли без порезов...лезвием, например
а возврат вы сами установили ’возможен’.
Я в свое время при продажах в реале такого насмотрелась..что то, что вам вернут через НП, может показаться цветочками
И докажите потом, что вы отправляли без порезов...лезвием, например
а возврат вы сами установили ’возможен’.
А откуда вы знаете, что у них не купили? Может, они вагон и маленькую тележку их продали? У меня, например, один и тот же товар годами продается в одном объявлении.
Cw код, дату срока действия видит партнер. А номер карты сохраняется у вас в профиле. Обратите при следующей продаже. У меня 2 карты и мне автоматом предоагают выбрать, на какую будет оплата.
Я постоянным даже домой мерять даю! Девочки все аккуратные, если чего, то возвращают или оставляют себе). Новичку , конечно, наложкой, пока не познакомимся. Единственное, не очень люблю , когда наложку идут смотреть на 5 день, когда от нп вагон смс. А так вы относительно правы, кроме того, что покупатель Бог. Увы так не думаю-тут хорошо 2 сторонам, он экономит, тебе доп доход, заработком это назвать сложно. И уважать продавца, его время, силы, финансы вложенные тоже надо.
Мужик странный попался)) Перед тем, как подтвердить сделку, он долден был откорректировать сумму. И фсе))
А я там и новый товар давно продаю, но это не вещи. И б/у после своих детей там тоже чаще покупают, чем здесь. Здесь цену собьют, фото дай во всех ракурсах, сними видео, а потом уходят по-английски.
Вот и я так, если в своем товаре уверен и продаешь качественный товар, то тогда чего боятся? А если мусор какой-то, то да, конечно, заведомо знаешь, что нормальный человек это не возьмет.
То что тут пишут, что порезать могут и т.д., ну пока лично меня такое не касалось и очень верю в то что и не коснется, но если уж и попадется настолько непорядочный человек, то имея постоянные продажи, один такой случай перекроется быстро. Ну а прям чтоб так было систематически я еще такого ни от кого не слышала..
То что тут пишут, что порезать могут и т.д., ну пока лично меня такое не касалось и очень верю в то что и не коснется, но если уж и попадется настолько непорядочный человек, то имея постоянные продажи, один такой случай перекроется быстро. Ну а прям чтоб так было систематически я еще такого ни от кого не слышала..
Вы знаете, я когда то читала интервью американского топ продавца с ибей, у которого ни единого плохого отзыва от более чем 10000 сделок!он построил успешный бизнес на продажах даже терпя иногда и убытки. Его даже сам ибей наградил за такое, так вот его главный принцип работы-покупатель всегда прав, даже если не прав. Дажемесли покупатель плохой, капризный, придирчивый, несправедливо ставит отзыв-надо сделать все чтоб он остался доволен. Мне до сих пор это очень трудно даётся и чаще я не справляюсь с такой задачей, видя какие есть покупатели, но я пытаюсь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу