Добрый день. Помогите разобраться и вернуть свои деньги. Вымеряла в магазине 2 кофточки по 680грн . Влюбилась в них, но цена кусается... Нашла их на кидстаффе за 530грн, у продавца с хорошими отзывами. https://www.kidstaff.com.ua/user-anno-283310 Ещё поторговалась, обсудила состав ткани. И счастливая- оплатила.
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
показать весь текст
313
0
из кашемира в Украинском бутике Невозоможно купить вещь за 680 грн, кашемир изначально Очень дорогая, даже в Америке за 25 кашемировый свитер это из серии фантастика или 95% скидки, тем более качественного, ту да же идет шелк, и остальные дорогие ткани, не важно кто их будет шить, сам состав Дорогой. Непонятный Китай вообще к хорошим-дорогим тканям отношения не имеет. Это как норкавая шуба дорогая потому что шьет ее королева Англии, а вот Китайцы пошьют норковую шубу за 1000 грн.
ЗЫ, обеспеченность тут не причем, есть себестоимость ткани.
ЗЫ, обеспеченность тут не причем, есть себестоимость ткани.
Какую суть? Один продает вещь в инете,экономит на персонале,аренде. Другой продает в магазине с заложенными в цену расходами. Я не хочу переплачивать за аренду,беру в инете. Это конкуренция называется.
Согласитесь, данную вещь и стирать страшно. там все отклеится). и в моих глазах это брак. Да и если бы его не было, в объявлении что написано? возврат в течении 14 дней. Пусть продавец следует своим же правилам. Совести у продавца нет! Пусть данные изделия забирает себе.
ответ про размер был для совершенно другого человека, который выставил фото с алика... не нужно на всех кидаться автор :)
Это да , такая дешёвая фурнитура обвалится быстро и без стирки
возврат обязан быть,если заявлен
прод за 500 грн готов потерять лицо,я бы приняла или предложила обмен на другой товар
возврат обязан быть,если заявлен
прод за 500 грн готов потерять лицо,я бы приняла или предложила обмен на другой товар
перечитайте мой пост, я нигде не писала про кашемир. Я писала просто ’хорошая ткань’ (которая скорее всего и приглянулась автору в магазине) и это была явно не синтетика из разряда дешевых)
Пожалуйста, давайте по сути. Что ещё я могу сделать, что бы продавец согласилась вернуть деньги. Может написать админам с ссылкой на советчицу?
торгашка светрами ( тепер вже ,, звєзда ютуба’) правда товар в наявності в неі . Втюхала не той розмір покупцеві, і ще підставити хотіла.
Автор четко написала , дальше цитата : ’Да, ,точно такие, из качественного кашемира, с отдельно пришитыми камнями.’
и по плохому, без криминала, вы особо ей ничего не сделает
повлиять вы можете только антирекламой, разнести славу по соцсетям.
повлиять вы можете только антирекламой, разнести славу по соцсетям.
Ответ дляTrisha
Важно для чего? В данной теме идет разговор о кашемир за 680 грн,
разговор о другом.
продавец отказывается принять возврат, хотя в объявлении указан возврат в течении 14 дней.
прислана кофта бежевая с браком. пусть продавец сама стирает этот кошмар и тогда покажет нам как вывести следы то ли пресса, то ли утюга обычной машинной стиркой. и с черной кофтой тоже не все в порядке.
ткань это уже второстепенно.
продавец отказывается принять возврат, хотя в объявлении указан возврат в течении 14 дней.
прислана кофта бежевая с браком. пусть продавец сама стирает этот кошмар и тогда покажет нам как вывести следы то ли пресса, то ли утюга обычной машинной стиркой. и с черной кофтой тоже не все в порядке.
ткань это уже второстепенно.
В данный момент идёт разговор о нежелании продавца принять возврат бракованного , не соответствующего фото в обьявлении товара. Какя разница, из кашемира или коттона?
Подожду реакции админа. Буду создавать эту тему снова. Репутация для продавца должна быть важнее заработка. Иначе такому продавцу не место на кидстаффе.
Конечно же это брак и конечно же никаких следов чего либо, на новой фабричной вещи быть не должно. Что вы рассказываете) Какая стирка)))
Продавец Юля написала что не заходила в тему обсуждения. Я попросила её почитать и поступить справедливо в отношении меня. Очень надеюсь , что эта ситуация разрешится.
Подожди не до понедельника,пока вам ответят админ. Они будут на вашей стороне,так как продавец нарушила правила.
Я вижу, что админы Вашему продавцу скосили рейтинг наполовину - она и дальше не идет на контакт?
Цитата:
У неё такой и был рейтинг. Админы молчат. А ей вообще плевать, продолжает работать.[/c
Вы нас не слышите.
Дождитесь ответа от админов.
У них между прочим сейчас выходные.
Тему не закрывайте. Отпишитесь , что Вам ответили.
Далее исходя из ответа подскажем что дальше делать.
Надо пожаловаться на ее объявления, это может делать любой желающий, они действительно размещены не в том разделе.
Если оплачивали на карту приватбанка, то пишите заявление о мошенничестве, ей заблокируют карту - пусть докажет что выслала Вам товар. Когда Вам банк вернет деньги, отошлите это тряпье поставщику, естественно за их счет доставка.
Я точно не знаю формы заявлегия в банк, спросите в чате приват-24. Акцент делайте на то, что от того человека, которому оплатили деньги на карту, вообще ничего не получили.
Мне кажется это самый быстрый способ получить деньги. Продавец явно не идет на контакт.
Если оплачивали на карту приватбанка, то пишите заявление о мошенничестве, ей заблокируют карту - пусть докажет что выслала Вам товар. Когда Вам банк вернет деньги, отошлите это тряпье поставщику, естественно за их счет доставка.
Я точно не знаю формы заявлегия в банк, спросите в чате приват-24. Акцент делайте на то, что от того человека, которому оплатили деньги на карту, вообще ничего не получили.
Мне кажется это самый быстрый способ получить деньги. Продавец явно не идет на контакт.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу