Добрый день. Помогите разобраться и вернуть свои деньги. Вымеряла в магазине 2 кофточки по 680грн . Влюбилась в них, но цена кусается... Нашла их на кидстаффе за 530грн, у продавца с хорошими отзывами. https://www.kidstaff.com.ua/user-anno-283310 Ещё поторговалась, обсудила состав ткани. И счастливая- оплатила.
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
показать весь текст
313
0
смотрите, в каждом объявлении есть такая функция - жалуйтесь на каждое, я на одно пожаловалась, дала админам ссылку на эту тему в жалобе. Простите, но у меня мало времени, с каждым объявлением не справлюсь - может еще кто подключится.
Опишите что товар не из наличия, описание неправдивое, по факту покупки нарушены условия объявления о возврате.
Опишите что товар не из наличия, описание неправдивое, по факту покупки нарушены условия объявления о возврате.
Карточка приват блокируется только в том случае, если на нее поступит пару жалоб. У меня на днях был подобный опыт, тоже пыталась блокировать карту, но решили все сами. И с службы безопасности привата, когда позвонят она им сбросит фото тнт
Создайте сегодня ещё тему, может людей побольше будет и советов, только назовите громко, чтоб все зашли глянуть-
Мошенничество от продавца ...... Например.
Мошенничество от продавца ...... Например.
в том-то и весь прикол, что НЕ ПОЛУЧАТЕЛЬ денег является отправителем.
Автор вообще может эти тряпки на мусорку бомжам отдать и деньги свои получить.
Автор вообще может эти тряпки на мусорку бомжам отдать и деньги свои получить.
Я думаю, она деньги давно с карточки сняла. У неё магазин, а ей совершенно плевать на репутацию. Даже не отключает страницу. Спокойно работает.
Была аналогичная ситуация. Тоже платила посреднику. После жалобы в приват банк моментально произошла отправка товара и служба безопасности мне отзвонилась и сказала номер тнт.
Если у автора получится заблокировать карту и вернуть денежные средства я буду только рада за нее, поскольку не от больших доходов люди покупают на сайтах товар. Они хотят купить аналог магазинному, но дешевле, а не фуфло за такие деньги. Очень жаль, что люди за 1000 грн готовы обманывать покупателей.
Если у автора получится заблокировать карту и вернуть денежные средства я буду только рада за нее, поскольку не от больших доходов люди покупают на сайтах товар. Они хотят купить аналог магазинному, но дешевле, а не фуфло за такие деньги. Очень жаль, что люди за 1000 грн готовы обманывать покупателей.
К сожалению, очень много тем с этими ’девочками на фото’ - типа ожидание/реальность. Я в основном на ФБ натукаюсь каждый день на такое. Ужас. Я на Ральф Лоране за 60 долларов реально 100% кашемировый свитерок купила, на гепе мериноса за 12 долларов гольфики. То есть если поднапрячься то можно купить кчественную вещь за нормальные деньги. Но не в случае с этими дропшиперами подвального пошива.
А ведь многих людей и качество устраивает!
А ведь многих людей и качество устраивает!
Я очень надеюсь. Человек без совести, не порядочный. Дождусь понедельника, результата админов. Создам снова такую тему. Судя по её поведению, ей безразлично. Создаст новую страницу. Может у неё она и не одна.
Я таких продавцов не видела. Прислала кофту с огромным браком, возврат не принимает и даже страницу не отключает.
Если вопрос не разрешится, создадите новую тему , с указанием в самом названии темы ФИО, город продавца.
Будет светится на весь интернет.
Будет светится на весь интернет.
У меня , кроме её имени и карточки приват с мужскими данными, ничего нет. Телкфон, город и ФИО на посылке НП были производителя.
Только что. Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение.
Мы уведомили этого пользователя о Вашей претензии и даем ему несколько дней на решение проблемы. Надеемся это ускорит процесс решения Вашего вопроса. В случае отсутствия положительных новостей за это время, пожалуйста, сообщите нам.
Спасибо за Ваше обращение.
Мы уведомили этого пользователя о Вашей претензии и даем ему несколько дней на решение проблемы. Надеемся это ускорит процесс решения Вашего вопроса. В случае отсутствия положительных новостей за это время, пожалуйста, сообщите нам.
Вы можете оценить сделку, если хотите, в понедельник. Если запрос пропадёт, можно попросить Админов что бы дали вам возможность оценить (если вопрос не решится).
Можно оставить отзыв в гостевой с ссылкой на эту тему
Можно оставить отзыв в гостевой с ссылкой на эту тему
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу