Добрый день. Помогите разобраться и вернуть свои деньги. Вымеряла в магазине 2 кофточки по 680грн . Влюбилась в них, но цена кусается... Нашла их на кидстаффе за 530грн, у продавца с хорошими отзывами. https://www.kidstaff.com.ua/user-anno-283310 Ещё поторговалась, обсудила состав ткани. И счастливая- оплатила.
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
показать весь текст
313
0
Девочки, получила сообщение от продавца. Это снова какой- то подвох?
Добрый день, Лилия. По рекомендации администратора, предлагаю Вам отослать товар наложенным платежом. Если это не тот товар, который отправляли Вам, то я в присутствии представителя почты составляю акт о возврате. Так же делаю фото или видео фиксацию распаковки посылки.
Добрый день, Лилия. По рекомендации администратора, предлагаю Вам отослать товар наложенным платежом. Если это не тот товар, который отправляли Вам, то я в присутствии представителя почты составляю акт о возврате. Так же делаю фото или видео фиксацию распаковки посылки.
Продавец, Вы же дропшипер .
Вы да же в руках не держали того, что продаете.
Каким образом будете делать индификацию ???
Вы да же в руках не держали того, что продаете.
Каким образом будете делать индификацию ???
Продавец, Вы корки мочите !!!!
Вы перед отправкой свой товар щупали, видели. ?
Вам самой не смешно.
Вы перед отправкой свой товар щупали, видели. ?
Вам самой не смешно.
Ответила продавцу Юле
mslika
Здравствуйте, отослать Вам? В каком смысле не тот товар? Я выслала Вам фото, Вы общались с поставщиком.Они видели фото и не написали что отправляли др кофты. Фото с браком, у меня есть скрин, было отправлено поставщику в течении часа после получения. Я согласна Вам отправить Ваш товар, который соответствует моим фото. Напишите адресс.
mslika
Здравствуйте, отослать Вам? В каком смысле не тот товар? Я выслала Вам фото, Вы общались с поставщиком.Они видели фото и не написали что отправляли др кофты. Фото с браком, у меня есть скрин, было отправлено поставщику в течении часа после получения. Я согласна Вам отправить Ваш товар, который соответствует моим фото. Напишите адресс.
Судя по тому какая продавец порядочная, я бы заморочилась и снимала бы на видео запаковку и отправку товара на нп.
Автор, и отправка товара за счет получателя. Не вздумайте сами оплачивать. Они вам еще за отправку к вам денег должны вернуть, всей их поддельной шарашкиной конторой
Автор, и отправка товара за счет получателя. Не вздумайте сами оплачивать. Они вам еще за отправку к вам денег должны вернуть, всей их поддельной шарашкиной конторой
Смысл с ее видео с распаковкой? Бред. Если бы у нее было видео запаковки, то логично видео распаковки. А так что? С чем она будет сравнивать и что этой распаковкой сможет доказать? Аж ничего.
Продавец, вам тупо нечего делать.
Продавец, вам тупо нечего делать.
Не накручивайте. Админы же вам ответили, что дают ей время уладить этот вопрос. Они на вашей стороне. Если не заберет посылку, то вы сообщите об этом админа и они будут действовать дальше
Не понятно почему её не заблокировали. В объявление был возврат,товар отказывалась забирать,фото не соответствует реальности
На тему истечения двухнедельного срока не парьтесь. Ведь вы сообщили о возврате в день получения, а это время тянула продавец. Сейчас ваша задача как можно быстрее отправить посылку
Автор, по поводу блокировки.
Ее обязаны заблокировать пока не решит проблему с Вами.
1) товар новый
2) был предусмотрен возврат.
Напомните админам и сделайте на этом акцент.
Ее обязаны заблокировать пока не решит проблему с Вами.
1) товар новый
2) был предусмотрен возврат.
Напомните админам и сделайте на этом акцент.
И вот эти мансы - буду снимать распаковку на почте, это пустое и тупое накидывание себе цены и якобы порядочности. Продавец, фу такой быть
100% Автор, напишите Админам, что продавец ставит вам условия. И вы переживаете, что она просто не заберёт посылку, потому что вещи высылал другой человек. А продавец их даже в глаза не видел...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу