Добрый день. Помогите разобраться и вернуть свои деньги. Вымеряла в магазине 2 кофточки по 680грн . Влюбилась в них, но цена кусается... Нашла их на кидстаффе за 530грн, у продавца с хорошими отзывами. https://www.kidstaff.com.ua/user-anno-283310 Ещё поторговалась, обсудила состав ткани. И счастливая- оплатила.
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
Когда получила посылку, думала буду рыдать... Все фото добавлю. Товар совершенно не соответствует фото, они пошиты из дешёвой синтет ткани, с ужасными наклейками вместо камней. Кособокие. На серой кофте БОЛЬШОЕ ВЫГОРЕВШЕЕ ПЯТНО от утюга.
В течении 10 мин после получения на почте написала продавцу на кидстафф. Так как ответа не было, стала звонить, написала в вайбер,( на номер указанный на посылке) я думала -продавцу, как оказалась- перешивщикам. Выслала фото брака. Девушка сказала, что брак подлежит возврату, но со мной они это решать не будут, так как я у них ничего не покупала.
В итоге, продавец забирать товар отказывается, мотивируя это отказом поставщика, советует мне самой разбираться с ними. Предлагает вернуть мне заработанный ею процент(180грн) и если получится- продать.
В обьявлении у продавца был указан возврат в течении 14 дней, и о том что она посредник, нигде не было написано. Фото и описание товара не соответствует полученному мной.
Что мне делать? ПОМОГИТЕ. Обидно, до слёз.
Сначала продавец была готова вернуть деньги, но пообщавшись с поставщиками (они ей отказали в возврате) - она отказала и мне.В объявлении четко прописано- возврат в течении 14 дней!!А у меня еще и брак!Как добиться справедливости!Помогите!
313
0
по фото я ничего не поняла,но сделала вывод,все эти инстаграмм,кидстафф посредники ,ну их,только западный шопинг
Девочки!Это ужас!Такое прислать да за такие деньги!С пятном от утюга!Совести вообще у людей нет!Куда смотрит администрация сайта?
Я тоже продаю такие кофты (немного дороже ),они очень красивые и дорого выглядят. Там все камнями расшито ,отдельными пришивными . Кофта из-за них прямо тяжеленькая получается. Выглядит очень дорого. А на фото автора -это просто мусор
Я вас тоже поддерживаю..Приглашайте продавца..Представляю как оно получить такое к Новому году за такие деньги
Это обман чистой воды! Вам прислали абсолютно другой товар!
Зовите продавца, админов. Ну как так!? Значит любой может прилепить фото с показа фешн, например, а прислать китайскую тряпочку?
Вы не должны ничего решать с фабрикой производителем, они правы, вы у них не покупали, а вот ваш продавец вам продала, где она её брала это её трудности!
Зовите продавца, админов. Ну как так!? Значит любой может прилепить фото с показа фешн, например, а прислать китайскую тряпочку?
Вы не должны ничего решать с фабрикой производителем, они правы, вы у них не покупали, а вот ваш продавец вам продала, где она её брала это её трудности!
Це жах. Тепер потрібно питати чи товар в наявності, і просити додаткові фото ( але потім прод скаже що покупець виідає мозг чайною ложечкою!) одним словом так зле, і так недобре.
Позвоните в приватбанк. Пусть ей заблокируют карту за мошенничество. Она ведь вам ничего не отправляла)
для этого хлама даже 200 гр. -дорого. Это практически мошенничество (обман ,как минимум ),можно обращаться в полицию.
А тот ,с вас деньги получил- пособник
А тот ,с вас деньги получил- пособник
Комментарии к ответу