Попадалочка• 16 декабря 2017
возврат обуви пошитой по меркам. вопрос юристам
Скажите можно ли вернуть сапоги, если они пошиты были по меркам ноги. Суть претензии - клиенту не нравится широкая резинка сзади сапога (она там предусмотрена и в описании товара и на фото на сайте есть).
Размер подошел, выполнена на 100% в соответствии заказу.
Интересует реалии законов - подлежит обмену/возврату обувь в такой ситуации или нет
Размер подошел, выполнена на 100% в соответствии заказу.
Интересует реалии законов - подлежит обмену/возврату обувь в такой ситуации или нет
26
0
да уже гуглила. Если пошита и не подошла - да, т.к пошили несоответственно. но вопрос в том что размер подошел пошили верно. просто клиенту не нравится вид резинки у нее ощущение толстой ноги
ну вы же понимаете это как платье шить по картинке, вроде на картинке красиво, а когда пошили не очень. Это риски того, кто заказывает. Для таких вещей и придумали магазины где можно померять хоть сто пар и решить, что идет, а что нет.
’Я сама юрист. И если захочу , то я найду способ доказательства, что это обман. Давайте решим полюбовно или ударим по репутации.’
потому и интересует по закону какие права. Если по закону мы должны - вопросов бы не было, молча приняли бы обратно
потому и интересует по закону какие права. Если по закону мы должны - вопросов бы не было, молча приняли бы обратно
пусть находит! Автор стойте на своем. Найдите в Законе о защите прав потребителей ссылку на пункт о сшитых на заказ вещах и отправьте ей.
Автор, вы первый день в торговле ?
В интернете все или юристы или психологи )))
Шлите ее лесом , но очень вежливо. Погуглите ссылки на закон и в таком тоне ей отвечайте.
Если будут угрозы с ее стороны , то пишите ей , что у вас сестра прокурор и вы напишите заявление об угрозах с ее стороны.
В интернете все или юристы или психологи )))
Шлите ее лесом , но очень вежливо. Погуглите ссылки на закон и в таком тоне ей отвечайте.
Если будут угрозы с ее стороны , то пишите ей , что у вас сестра прокурор и вы напишите заявление об угрозах с ее стороны.
я не первый день, но именно с обувью работаю недавно с пошивом потому и возник вопрос. Спасибо!
Надеюсь все же что решится все мирно
Надеюсь все же что решится все мирно
не мучайтесь. Закон о Защите прав потребителей, статья 13, п. 5: споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо:
...............
3) договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця);
...............
3) договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця);
если б она была юристом она б сразу нашла эти доказательства и оперировала ими. а то что ей кажется что нога толстая вообще ни в какие ворота. может ей не кажется а она таки толстая
это ее проблемы! вы свою работу выполнили как указано в объявлении, нужно было читать внимательней!
ей дороже обойдется заплатить этим ’давильщикам’. У вас обувь под заказ, она должна была понимать риски... иначе пусть чешет в интертоп!
Спасибо! В любом случае мы ей предложили решение ситуации, вместо резинки вставить кожу либо другой декор. Это максимум что мы можем предложить. Хочется же чтоб клиенты все были довольны как ни крути. Хотя читая советчицу понимаешь что у каждого своя точка зрения независимая от законов и что не предлагай все равно будут недовольны
я очень люблю одежду сшитую у портной, и если одежда выполенена качественно, остальные риски(не подошел фасончик, цвет полнит и т.д.) всегда беру на себя. Иначе ходить мне по магазинам))
Смотря как шили. Если, например, размер голенища увеличили только за счет резинки, вшив шире кусок и съекономив таким образом кожу, то да, аы не правы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу