очки_ннадо• 18 декабря 2017
Подскажите по доставке олх?
Я продавец. У меня покупают товар, человек все кликнул, но у него в «мои покупки» пусто, а у меня в мои «заказы» тоже пусто. При том у меня установлено приложение нп на планшете, и сразу же выскочила новая декларация с этим покупателем с его данными, мы сверили, от олх. Так и должно быть? Почему нет в заказах? С админом не нахожу как связаться..
11
0
Вы подтверждаете покупку, в разделе покупки- подтвержденные- появляется заказ и в приложении нп # декларации
У меня так
У меня так
Вам смс с просьбой подтвердить заказ приходило? Скорее всего операция с ошибкой и деньги с покупателя возможно тоже не списало. У меня так было в самом начале этой акции. Все точно как у Вас. В службе поддержки мне сказали, что все нормально, отправляйте товар. Отправила, покупатель получил, деньги не пришли. Оказывается они не списались со чета покупателя, операция с ошибкой. НО бесплатная доставка все-таки получилась для покупателя. Хорошо, что покупатель, потом уже мне перебросила оплату. Сейчас все работает, как надо. Поэтому пусть проверит списаны ли деньги, хотя они и не могла никуда деться, так как Вы не подтвердили сделку и пробует заново.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу