KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Персонаж Аноним

Как быть в такой ситуации?

Может у кого-то была подобная ситуация? Как быть
Покупатель сделал покупку через кнопку "заказать" пообещал оплатить. Прошла неделя , я спросила, что с заказом. Пришел ответ: "Извините, я передумала покупать"
А потом смотрю мне выставлена оценка.. Ответную не хочу ставить, так как сделки не было. И не знаю, что мне выставили, может просто решили рейтинг подпортить.
В растерянности..

12 сентября 2013 в 17:57
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Повелительница лампочек
1 Повелительница лампочек
12 сентября 2013 в 17:58
напишите - сделки не было
А Я Самая Самая
2 А Я Самая Самая
12 сентября 2013 в 18:00
просто спросите, может ошибочно выставили вместо реального продавца. Если напишете Сделки не было, то покупателю будет испорчен рейтинг.
Персонаж Аноним
(автор)
3 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:01
Да обидно будет получить негативную оценку на ровном месте..
Может ли как-то администрация отменить?
Персонаж Аноним
(автор)
4 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:02
у покупателя совсем маленький рейтинг, думаю ему все равно. Может специально кто-то решил испортить
А Я Самая Самая
5 А Я Самая Самая
12 сентября 2013 в 18:02 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
Да обидно будет получить негативную оценку на ровном месте.. Может ли как-то администрация отменить?

Почему Вы сразу о негативе думаете? Спросите.
Персонаж Аноним
(автор)
6 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:03
я спросила, зачем Вы ставите оценку, если сделки не было?
В ответ тишина, хотя на сайте была
А Я Самая Самая
7 А Я Самая Самая
12 сентября 2013 в 18:03 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
у покупателя совсем маленький рейтинг, думаю ему все равно. Может специально кто-то решил испортить
Скорее наоборот покупатель решил за Ваш счет поднять себе рейтинг. Выставил вам позитив и от Вас того же ждет
Мэри Попкинс
8 Мэри Попкинс
12 сентября 2013 в 18:04
если вы не поставите никакой оценки, то рейтинг ни у вас, ни у покупателя не поменяется. Если поставите ’сделки не было’, то понизите покупателю рейтинг. Спросите у нее, возможно оценка вам выставлена ошибочно.
Персонаж Аноним
(автор)
9 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:05 Ответ для А Я Самая Самая
А если там не позитив?))
Я ей написала, что нужно заранее предупреждать об отказе, не ждать целую неделю, а потом я сама должна спрашивать покупаете или нет.
Может эти слова её зацепили
Божья коровка
10 Божья коровка
12 сентября 2013 в 18:08
Покупатель выставил ’’сделки не было’’. В ответ ждет негативную, которая понизит рейтинг Вам, а не ему. Помяните мое слово - раз Вы ему высказали, то так оно и есть.
Персонаж Аноним
(автор)
11 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:08
то есть , если я поставлю, что сделка отклонена покупателем, то оценки никакой не будет?
Просто первый раз сталкиваюсь с таким..
Белая и пушистая
12 Белая и пушистая
12 сентября 2013 в 18:08 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
А если там не позитив?)) Я ей написала, что нужно заранее предупреждать об отказе, не ждать целую неделю, а потом я сама должна спрашивать покупаете или нет. Может эти слова её зацепили
как я вас понимаю-вчера была такая же ситуация, трижды переспросила, отправлять ли, и что -выставила сделки не было, а моя гостевая подпорчена ее отзывом............
Божья коровка
13 Божья коровка
12 сентября 2013 в 18:09
Ставьте ’’ сделки не было’’. Нужно не только о покупателях думать, но и других пользователей в заблуждение не вводить.
Божья коровка
14 Божья коровка
12 сентября 2013 в 18:10 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
то есть , если я поставлю, что сделка отклонена покупателем, то оценки никакой не будет? Просто первый раз сталкиваюсь с таким..
Манипуляции с заказом не отменят необходимость оценивать сделку.
Мэри Попкинс
15 Мэри Попкинс
12 сентября 2013 в 18:10 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
то есть , если я поставлю, что сделка отклонена покупателем, то оценки никакой не будет? Просто первый раз сталкиваюсь с таким..
просто ничего не ставьте и не будет никакой оценки
16 Ве-ту-ся
12 сентября 2013 в 18:11
если ничего не поставить
покупателю через 10 дней будет положительная оценка
Персонаж Аноним
(автор)
17 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:11 Ответ для Белая и пушистая
а можно как-то изменить с помощью администрации?
Мэри Попкинс
18 Мэри Попкинс
12 сентября 2013 в 18:11 Ответ для Божья коровка
Цитата:
Покупатель выставил ’’сделки не было’’. В ответ ждет негативную, которая понизит рейтинг Вам, а не ему. Помяните мое слово - раз Вы ему высказали, то так оно и есть.
если бы покупатель выбрал ’сделки не было’, то запрос на ответную оценку у продавца даже не появился бы
Мэри Попкинс
19 Мэри Попкинс
12 сентября 2013 в 18:12 Ответ для Ве-ту-ся
Цитата:
если ничего не поставить покупателю через 10 дней будет положительная оценка
нет, рейтинг не изменится
Персонаж Аноним
(автор)
20 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:12 Ответ для Ве-ту-ся
ему положительная, а мне наверное негатив)
Персонаж Аноним
(автор)
21 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:13 Ответ для Мэри Попкинс
а что же он тогда выбрал?))
А Я Самая Самая
22 А Я Самая Самая
12 сентября 2013 в 18:16 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
ему положительная, а мне наверное негатив)

Тогда действительно, ставьте ’Сделки не было’, говорят, что Вам от этого хуже не будет, но я точно не знаю. А еще, напишите лично кому нибудь из администрации, с этим же вопросом, думаю подскажут что делать лучше.
Мэри Попкинс
23 Мэри Попкинс
12 сентября 2013 в 18:17 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
а что же он тогда выбрал?))
покупатель оценил сделку, которой не было - это нарушение правил сайта. У вас есть несколько вариантов:
1. дождаться ответа покупателя и выяснить зачем она вас оценила и какую оценку поставила
2. не оценивать ее вообще - тогда рейтинг не изменится ни у вас, ни у покупателя
3. выбрать вариант ’сделки не было’ - тогда рейтинг у вас останется неизменным, а у покупателя понизится
4. поставить негатив/положительную оценку по вашему усмотрению))
Белая и пушистая
24 Белая и пушистая
12 сентября 2013 в 18:17 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
а можно как-то изменить с помощью администрации?
я думаю нет-я ей тоже написала пару приятных слов, а сегодня мой покупатель подправил мою ситуацию
Персонаж Аноним
(автор)
25 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:19 Ответ для Мэри Попкинс
там только два варианта - отменен продавцом и отменен покупателем.. ’сделки не было’ - такого варианта нету
Написала админам, пока тишина.. И покупатель не отвечает.
Персонаж Аноним
(автор)
26 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:22 Ответ для Белая и пушистая
то есть , выставил негативную оценку?
Белая и пушистая
27 Белая и пушистая
12 сентября 2013 в 18:27 Ответ для Персонаж Аноним
Цитата:
то есть , выставил негативную оценку?
нет она, как віяснилось віставила мне положительную, а я отрицательную-у человека рейтинг почти 2, заказ сделала сама, вопросы все задала, реквизиты взяла и главное-попросила побыстрее отправить-я частенько отправляю и до оплаты идя на встречу покупателю, тем более здесь речь идет об обуви, но как почувствовала-и именно ей не стала отправлять-трижды переспросила , она на сайт заходила, но молчала, а потом написала, что брать не будет, причем даже без извините, ну тут я и вскипела.............
Персонаж Аноним
(автор)
28 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:32 Ответ для Белая и пушистая
Да, понимаю..
Но она сама виновата, так что Ваша оценка не на ровном месте выставлена.
Раздражает, когда говорят ’да, все точно с понедельника оплачу!’ А потом тишина, сама должна за ней бегать и узнавать, берет или нет. А потом еще и оценки за это не понятно какие получать
Рожки-да-ножки
29 Рожки-да-ножки
12 сентября 2013 в 18:35
выбирайте - отменен покупателем и расслабтесь
Персонаж Аноним
(автор)
30 Персонаж Аноним
(автор)
12 сентября 2013 в 18:35 Ответ для Рожки-да-ножки
уже выбрала.. Надеюсь, что пронесет))
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт