Персонаж Аноним• 12 сентября 2013
Как быть в такой ситуации?
Может у кого-то была подобная ситуация? Как быть
Покупатель сделал покупку через кнопку "заказать" пообещал оплатить. Прошла неделя , я спросила, что с заказом. Пришел ответ: "Извините, я передумала покупать"
А потом смотрю мне выставлена оценка.. Ответную не хочу ставить, так как сделки не было. И не знаю, что мне выставили, может просто решили рейтинг подпортить.
В растерянности..
Покупатель сделал покупку через кнопку "заказать" пообещал оплатить. Прошла неделя , я спросила, что с заказом. Пришел ответ: "Извините, я передумала покупать"
А потом смотрю мне выставлена оценка.. Ответную не хочу ставить, так как сделки не было. И не знаю, что мне выставили, может просто решили рейтинг подпортить.
В растерянности..
34
0
просто спросите, может ошибочно выставили вместо реального продавца. Если напишете Сделки не было, то покупателю будет испорчен рейтинг.
Да обидно будет получить негативную оценку на ровном месте..
Может ли как-то администрация отменить?
Может ли как-то администрация отменить?
у покупателя совсем маленький рейтинг, думаю ему все равно. Может специально кто-то решил испортить
Скорее наоборот покупатель решил за Ваш счет поднять себе рейтинг. Выставил вам позитив и от Вас того же ждет
если вы не поставите никакой оценки, то рейтинг ни у вас, ни у покупателя не поменяется. Если поставите ’сделки не было’, то понизите покупателю рейтинг. Спросите у нее, возможно оценка вам выставлена ошибочно.
А если там не позитив?))
Я ей написала, что нужно заранее предупреждать об отказе, не ждать целую неделю, а потом я сама должна спрашивать покупаете или нет.
Может эти слова её зацепили
Я ей написала, что нужно заранее предупреждать об отказе, не ждать целую неделю, а потом я сама должна спрашивать покупаете или нет.
Может эти слова её зацепили
Покупатель выставил ’’сделки не было’’. В ответ ждет негативную, которая понизит рейтинг Вам, а не ему. Помяните мое слово - раз Вы ему высказали, то так оно и есть.
то есть , если я поставлю, что сделка отклонена покупателем, то оценки никакой не будет?
Просто первый раз сталкиваюсь с таким..
Просто первый раз сталкиваюсь с таким..
как я вас понимаю-вчера была такая же ситуация, трижды переспросила, отправлять ли, и что -выставила сделки не было, а моя гостевая подпорчена ее отзывом............
Ставьте ’’ сделки не было’’. Нужно не только о покупателях думать, но и других пользователей в заблуждение не вводить.
если бы покупатель выбрал ’сделки не было’, то запрос на ответную оценку у продавца даже не появился бы
Тогда действительно, ставьте ’Сделки не было’, говорят, что Вам от этого хуже не будет, но я точно не знаю. А еще, напишите лично кому нибудь из администрации, с этим же вопросом, думаю подскажут что делать лучше.
покупатель оценил сделку, которой не было - это нарушение правил сайта. У вас есть несколько вариантов:
1. дождаться ответа покупателя и выяснить зачем она вас оценила и какую оценку поставила
2. не оценивать ее вообще - тогда рейтинг не изменится ни у вас, ни у покупателя
3. выбрать вариант ’сделки не было’ - тогда рейтинг у вас останется неизменным, а у покупателя понизится
4. поставить негатив/положительную оценку по вашему усмотрению))
1. дождаться ответа покупателя и выяснить зачем она вас оценила и какую оценку поставила
2. не оценивать ее вообще - тогда рейтинг не изменится ни у вас, ни у покупателя
3. выбрать вариант ’сделки не было’ - тогда рейтинг у вас останется неизменным, а у покупателя понизится
4. поставить негатив/положительную оценку по вашему усмотрению))
я думаю нет-я ей тоже написала пару приятных слов, а сегодня мой покупатель подправил мою ситуацию
там только два варианта - отменен продавцом и отменен покупателем.. ’сделки не было’ - такого варианта нету
Написала админам, пока тишина.. И покупатель не отвечает.
Написала админам, пока тишина.. И покупатель не отвечает.
нет она, как віяснилось віставила мне положительную, а я отрицательную-у человека рейтинг почти 2, заказ сделала сама, вопросы все задала, реквизиты взяла и главное-попросила побыстрее отправить-я частенько отправляю и до оплаты идя на встречу покупателю, тем более здесь речь идет об обуви, но как почувствовала-и именно ей не стала отправлять-трижды переспросила , она на сайт заходила, но молчала, а потом написала, что брать не будет, причем даже без извините, ну тут я и вскипела.............
Да, понимаю..
Но она сама виновата, так что Ваша оценка не на ровном месте выставлена.
Раздражает, когда говорят ’да, все точно с понедельника оплачу!’ А потом тишина, сама должна за ней бегать и узнавать, берет или нет. А потом еще и оценки за это не понятно какие получать
Но она сама виновата, так что Ваша оценка не на ровном месте выставлена.
Раздражает, когда говорят ’да, все точно с понедельника оплачу!’ А потом тишина, сама должна за ней бегать и узнавать, берет или нет. А потом еще и оценки за это не понятно какие получать
Комментарии к ответу