KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Луковая

Антошка - это ЗЛО!!!

Только недавно была тема, об этом...расскажу и свою историю.
Заказ сделала 7 января, хотела забрать его в ближайшем магазине. В заказе 2 набора Play Doh и конструктор. Заказ соизволили подтвердить 11-го числа, товара в наличии в моем городе нет (город областной центр, на секундочку), предлагают почтой за отдельную плату, ещё и с платной доставкой...соглашаюсь. Заказ отправляют ДВУМЯ! посылками из разных городов, в одной - пластилин, в другой конструктор. Приехали посылки, получила. Дома открыла посылки, а конструктор НЕ ТОТ...Я просто с шоке. На горячей линии сказали, что этот надо вернуть, и опять оформить заказ на нужный конструктор. Но где гарантия, что опять не пришлют такую же фигню!!! Кроме того, новый заказ я оформить не могу - с применением промокода не хватает на минималку... я просто выговориться...может кто-то сделает, какие-то выводы для себя...

13 января 2018 в 22:24
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Хитрушка-чекушка
1 Хитрушка-чекушка
13 января 2018 в 22:30  
Бывает. Мне тоже отправляли двумя посылками в Одессу, но стоимость за 2 посылки была 40 грн.
Заказы обрабатывают очень медленно, но я, когда мне срочно, по электронке спрашиваю про статут заказа. Как правило сразу же перезванивают)
Обидно, что вам не то прислали, но вы можете вернуть. А мне несколько раз из Америки одежду не тех размеров и цветов присылали. И не вернуть.
Луковая
(автор)
2 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:33   Ответ для Хитрушка-чекушка
Цитата:
Бывает. Мне тоже отправляли двумя посылками в Одессу, но стоимость за 2 посылки была 40 грн. Заказы обрабатывают очень медленно, но я, когда мне срочно, по электронке спрашиваю про статут заказа. Как правило сразу же перезванивают) Обидно, что вам не то прислали, но вы можете вернуть. А мне несколько раз из Америки одежду не тех размеров и цветов присылали. И не вернуть.
И с Америкой бывало...просто обидно, что ждала именно тот конструктор...а теперь придётся довольствоваться тем, что пришло...конструктор, то нужен, а другой заказать не получается...
Дайте подумать
3 Дайте подумать
13 января 2018 в 22:34  
Автор, а если вернуть им обе посылки? Я бы так сделала. И купить в другом месте. Хамское отношение к покупателю, однако.
Луковая
(автор)
4 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:35   Ответ для Дайте подумать
Цитата:
Автор, а если вернуть им обе посылки? Я бы так сделала. И купить в другом месте. Хамское отношение к покупателю, однако.
Это была первая мысль, но времени, к сожалению нет, наборы Play Doh нужны на завтра...
Тоскующая
5 Тоскующая
13 января 2018 в 22:37 Ответ для Луковая
А какой набор ????
Луковая
(автор)
6 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:39   Ответ для Тоскующая
Цитата:
А какой набор ????
У меня простенькие - Магазинчик печенья
Тоскующая
7 Тоскующая
13 января 2018 в 22:42
А за пересылку вы платили ?
Неугомонная
8 Неугомонная
13 января 2018 в 22:44
О как я вас понимаю, всю неделю хожу матерюсь на этого Штопанного Антошку. Я в Киеве (зашли в магазин протестировали игрушку, решили сразу не покупать сравнить цены, уговорила с трудом ребенка подождать). Заказала у них на сайте цена на 100 дешевле от магазинной, самовывоз из этого же магазина. О статусе заказа не слуху не духу, на следующий день позвонила на горячую линию, мне рассказываю что надо ждать двое суток на оформление заказа, типа наличие игрушки в магазине не связано с тем что мы его заказали. Прошло 2 суток -опять тишина, звоню - и только при мне начали проверять наличие игрушки по магазинам! хотя судя из прошлого ответа это не имело значение. В общем по Киеву мне надо прождать было 7 суток чтобы мне его привезли на мою точку выдачи. Ужаснейшего сервиса не встречала. Зашла на хот лайн оставить отзывы, а там все отзывы такие.
КротоТо
9 КротоТо
13 января 2018 в 22:45  
Мне пришла посылка с другого города, все ок, за доставку на платила и за перевод денег тоже)
ХуАнита
10 ХуАнита
13 января 2018 в 22:46
Мне как то не верится. Я сегодня на НП забрала посылку с Антошки, доставка была бесплатная. На почте я осмотрела посылки при операторе и только потом оплатила одну, а вторую вернула)
Луковая
(автор)
11 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:47   Ответ для Тоскующая
Цитата:
А за пересылку вы платили ?
Да, но, правда 45 грн. за 2 посылки. 20 грн. за конструктор и 25 за наборы...
Тоскующая
12 Тоскующая
13 января 2018 в 22:47 Ответ для Луковая
Потребуйте с них возврат денег , хотя бы за пересылку
И_В_офигительных_штанах
13 И_В_офигительных_штанах
13 января 2018 в 22:48  
Тоже был нюанс: первый раз заказала ЛОЛ, все пришло, доставка НП бесплатно, как и обещали, код на скидку прошёл. Второй заказ код при оформлении сработал, в письме подтвеождении была уже полная стоимость, доставка платная, хотя написано было что бесплатно. Я не забирала, пошла в дом игрушек купила, дешевле вышло
Луковая
(автор)
14 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:49   Ответ для ХуАнита
Цитата:
Мне как то не верится. Я сегодня на НП забрала посылку с Антошки, доставка была бесплатная. На почте я осмотрела посылки при операторе и только потом оплатила одну, а вторую вернула)
Доставку они включают в стоимость посылки: наборы пластилина стоили 443 грн., а в наложеном платеже была указана сумма 468 грн.
15 Ekaterina123
13 января 2018 в 22:49
О, я тоже вспоминаю Антошку незлым тихим словом последнюю неделю. Ладно, что при выборе товара цена в корзине была больше, ладно, что заказ обрабатывали 5 дней, ладно, что отправили 4 посылками. Но именно те две игрушки из-за которых и был весь большой заказ (в нагрузку к ним взяла еще 10 предметов) ОТСУТСТВОВАЛИ!!! Я еще и цены при выборе сравнивала. То, что стоило примерно как и везде, то прислали. А те две вещи, которые в других магазинах дороже и из-за которых я заказ и делала - нет. Негодяи.
Луковая
(автор)
16 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:53   Ответ для Ekaterina123
Цитата:
О, я тоже вспоминаю Антошку незлым тихим словом последнюю неделю. Ладно, что при выборе товара цена в корзине была больше, ладно, что заказ обрабатывали 5 дней, ладно, что отправили 4 посылками. Но именно те две игрушки из-за которых и был весь большой заказ (в нагрузку к ним взяла еще 10 предметов) ОТСУТСТВОВАЛИ!!! Я еще и цены при выборе сравнивала. То, что стоило примерно как и везде, то прислали. А те две вещи, которые в других магазинах дороже и из-за которых я заказ и делала - нет. Негодяи.
Очень похожие истории у нас с Вами...я Вам сочувствую!
17 Finagi
13 января 2018 в 22:53
Не понимаю, почему не заказали в магазин, чтобы сэкономить на доставки. Я так делала. И да - долго доставляют. И когда доставят, даже не соизволят позвонить и об этом сообщить.
18 VIKYSIA
13 января 2018 в 22:54 Ответ для ХуАнита
Цитата:
Мне как то не верится. Я сегодня на НП забрала посылку с Антошки, доставка была бесплатная. На почте я осмотрела посылки при операторе и только потом оплатила одну, а вторую вернула)
да я тоже только так забирала
пока на НП не осмотрела не платила
19 mitoto
13 января 2018 в 22:54 Ответ для Луковая
У меня положительный опыт. Заказ делала 29 декабря, 30 уже приехал. Все очень понравилось)
Луковая
(автор)
20 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:55   Ответ для Finagi
Цитата:
Не понимаю, почему не заказали в магазин, чтобы сэкономить на доставки. Я так делала. И да - долго доставляют. И когда доставят, даже не соизволят позвонить и об этом сообщить.
Оператор не предложил мне такой вариант. Было сказано: этого товара в наличии в Вашем городе нет, есть в другом, доставка будет Новой Почтой - стоимость 45 грн. Всё.
ТаПрямТам
21 ТаПрямТам
13 января 2018 в 22:57
Ой, нещодавно сестрі прийшли іграшки в подраних коробках, взяла, бо то вже було 30 числа. Одна з іграшок, чарівна паличка була несправна, витягнула з коробки, перевірила - не працює. Зв’язалась з магазином, незадоволено оператор сказала, повертайте, будемо розглядати. Навіть не вибачилась.
Моє останнє замовлення теж з приколами, в замовленні - 2 контсруктори Лего, дві іграшки Фішер, 2 Плей-до. Щось мене змусило відкрити коробку на НП (зазвичай не відкриваю), перевірила при операторі НП, не вистачає одного конструктора, хоч в накладній є, і оплатити його потрібно. Зразу перетелефонувала на гарячу лінію Антошки, оператор каже: ’беріть замовлення, оплачуйте все, але зробіть фото на НП чого не вистачає, напишіть нам лист, опишіть ситуацію, розглянем і дошлем’. Я розізлилась капітально, кажу: ’ваш косяк, а мені купа турбот: фото, лист, опис, чекати...’. Замовлення не забрала взагалі.
22 VIKYSIA
13 января 2018 в 22:57
вообще у них бардак жуткий
но пока тттт
долго это да
мне с лол два повезло
29декабря за лол заплатила 255грн
4 января за лол заплатила 205грн
больше не выходит по таким ценам (((
  • Благодарочка 2
Луковая
(автор)
23 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 22:58   Ответ для mitoto
Цитата:
У меня положительный опыт. Заказ делала 29 декабря, 30 уже приехал. Все очень понравилось)
Я заказ в Антошке делаю всего второй раз. Перед Новым Годом заказывала только один набор Лего, он был в наличии в магазине, который рядом, я чудесно его забрала. А в этот раз такая история....50% неудачных сделок, как-то, многовато, тем более, для такой крупной сети магазинов)))
24 VIKYSIA
13 января 2018 в 22:59 Ответ для Луковая
Цитата:
Оператор не предложил мне такой вариант. Было сказано: этого товара в наличии в Вашем городе нет, есть в другом, доставка будет Новой Почтой - стоимость 45 грн. Всё.
бесплатно доставляют вроде НП от 1000грн
  • Благодарочка 1
ВЫВсеВрете
25 ВЫВсеВрете
13 января 2018 в 22:59
Зачем заново оформлять заказ? Вы им возвращаете их конструктор, они вам отправляют тот, за который вы уже оплатили. Доставка за их счет естественно! Оговорите все детали с ними. У меня была похожая ситуация только с другим магазином.
Луковая
(автор)
26 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 23:00   Ответ для VIKYSIA
Цитата:
вообще у них бардак жуткий но пока тттт долго это да мне с лол два повезло 29декабря за лол заплатила 255грн 4 января за лол заплатила 205грн больше не выходит по таким ценам (((
Читала Вашу тему) Вдохновилась и сделала заказ - не повезло)))
ХуАнита
27 ХуАнита
13 января 2018 в 23:01 Ответ для Луковая
у меня была та же цена, что и на сайте.
Тоскующая
28 Тоскующая
13 января 2018 в 23:01 Ответ для Луковая
И мне тоже (((
Луковая
(автор)
29 Луковая
(автор)
13 января 2018 в 23:02   Ответ для ВЫВсеВрете
Цитата:
Зачем заново оформлять заказ? Вы им возвращаете их конструктор, они вам отправляют тот, за который вы уже оплатили. Доставка за их счет естественно! Оговорите все детали с ними. У меня была похожая ситуация только с другим магазином.
Я же верю операторам, мне было сказано так...спасибо за совет, значит буду их давить)
30 VIKYSIA
13 января 2018 в 23:02 Ответ для Луковая
Цитата:
Читала Вашу тему) Вдохновилась и сделала заказ - не повезло)))
когда цену увидели бы маленькую тогда нажимать кнопку заказать
больше не выходит такой шары(
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу: