Бабка-ежика• 15 февраля 2018
Публичная антиреклама
Работаю на фирме, один из клиентов выложил весьма нелестный ролик, со ссылкой на фирму. Единственный недовольный непонятно чем, продолжает пользоваться нашими услугами. Вопрос - это вообще наказуемо? СтОит реагировать?
14
0
Первая моя мысль была именно такой. Вторая - зачем продолжает пользоваться? Ну, если по его мнению всё так плохо - или с миром, так нет, как ни в чём ни бывало приходит. Это меня озадачило
А почему нет варианта - улучшить обслуживание?
Отстаивать права можно, если вас оболгали. В ролике ложь?
Отстаивать права можно, если вас оболгали. В ролике ложь?
А его лично спрашивали, почему продолжает？Покажите свою озабоченность данным вопросом, вместе найдите пути решения данного вопроса）
У нас тысячи довольных клиентов, без преувеличения. Всё продумано так, чтобы уровень обслуживания был на высоте. Да, в ролике ложь, необоснованная, ничем не подтвержденная.
Не спрашивали, не уверены, стОит ли и нужен ли нам такой клиент. Приходит с улыбкой, всем доволен. Пути, безусловно, будем искать, пока не решено, какие
ну блін. що тут взагалі можна думати? поговорити з клієнтом напряму, чим він не задоволений, що виклав такий ролик. І вже, виходячи з його відповідей, приймати якісь рішення!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу