Неместная Я• 24 сентября 2018
Как вам такое отношение продавца?
Оформили заказ в инстаграмм ( ник @shoez_kr ) на обувь летние босоножки - прислали осенние ботинки, которые дороже на 130 грн. Работают скорее всего по дропшиппингу. Как по мне цены завышены.
Была 100% предоплата на карту.
Прислали не тот товар. Теперь требуют обратно и это все в хамской форме.
Я в шоке от такого отношения к клиентам.
Обидно, что вот такие горе-продавцы портят имидж покупок в интернете.
Была 100% предоплата на карту.
Прислали не тот товар. Теперь требуют обратно и это все в хамской форме.
Я в шоке от такого отношения к клиентам.
Обидно, что вот такие горе-продавцы портят имидж покупок в интернете.
показать весь текст
225
0
о да, прям благодетельница, скажите еще) покупателю НЕ НУЖНЫ были эти ужасные ботинки, вот в чем дело! А не вернула она ботинки, потому что вы еще та любительница пошутить.
когда клиенту не нужен ошибочный чужой товар ,он его на обмен высылает ! И высылаем мы обмен сразу же после получения , за наш счет так как вина наша , и получаем мы его за наш счет так как вина наша . Вот и все , раздувать тут и придумывать что-то новое не нужно , никто никого не обманывает не разводит , все идут на встречу и меняют . А в шок меня ещё больше приводит то ,что люди не знакомые выписываю сидя за компьютером + придумывают басни которые на уши не натянешь
Вы сами все раздули начав сходу хамить покупателю. И покупатель, ясное дело, теперь боится остаться вообще без денег и без босоножек. С таким то продавцом...
а у меня шок, что продавец видит одно, а читает другое. а потом еще начинает издеваться над покупателем. вообще нет желания покупать в инстаграмме на подобных страничках...
брызгайте ядом в другом месте , мы не воруем , мы меняем все , при том что это наша вина . Мы меняем размеры если не подошел и не по одному разу . и разумеется не один склад не высылаем просто-то так ,пока не получит то ,что он ему выслал, так всегда было , я так же заказа чашу , мне не подошел размер , я выслала и меня на следующий день выслали новую. При том что ранее извинились за вспыльчивость и за то ,что я восприняла обращение как грубость.
читаю и делаю выводы:
1-кому-то надо поправить корону(я про продавца)
2-если бы продавец выслала товар клиенту(ошибочно,не в свою пользу,К ПРИМЕРУ ОБУВЬ ВМЕСТО 490,СТОИМОСТЬЮ 2490)вот хотела бы я посмотреть,кто с кем,как бы общался)
я сама в продажах более 10 лет)примерно понимаю, о чем говорит ПРОДАВЕЦ,когда звонят всякие клухи, и начинают умничать про обмены\возвраты\обязаности и тд...но по факту: вполне корректно, НОРМАЛЬНО =было написано,что ВЫ ПРОДАВЕЦ-ЛОХ*НУЛИСЬ)
достаточно было написать,что делать,и куда отправить обратно,и не было бы этой всей лабудени на 6стр советчицы
1-кому-то надо поправить корону(я про продавца)
2-если бы продавец выслала товар клиенту(ошибочно,не в свою пользу,К ПРИМЕРУ ОБУВЬ ВМЕСТО 490,СТОИМОСТЬЮ 2490)вот хотела бы я посмотреть,кто с кем,как бы общался)
я сама в продажах более 10 лет)примерно понимаю, о чем говорит ПРОДАВЕЦ,когда звонят всякие клухи, и начинают умничать про обмены\возвраты\обязаности и тд...но по факту: вполне корректно, НОРМАЛЬНО =было написано,что ВЫ ПРОДАВЕЦ-ЛОХ*НУЛИСЬ)
достаточно было написать,что делать,и куда отправить обратно,и не было бы этой всей лабудени на 6стр советчицы
я вам расскажу секрет , когда в инстаграме блокируешь человека , вся переписка и даже профиль исчезает, её просто нет , кто заранее заскринил тот молодец. Так вот меня бросили в черный список и я не вижу переписки . И почему я должна незнакомому человеку её сбрасывать . Я конечно не думала ,что на кид стафе такое существует , люди пишут как в 16 лет она забеременела и 10 ’советчиц ’ сидит и помогают ей выжить ,это конечно уровень.
тогда вы можете понять , что когда вам пишут здравствуйте , я конечно все понимаю ,а что это вы мне выслали. я расценила это не так как хотелось клиенту. мне такого не писали. Все писали ,здравствуйте ,получила не свое ,вот фото ,Куда отправить на обмен . Все , разговор идет в другом роде. да не права ,не спорю ,вспылила . про обмен рассказала , молчок , пишу опять ,вы отправили на обмен ? отказались высылать.
вы друг-друга не поняли)
поделюсь своим секретом,как проще воспринимать большое кол-во людей:
’не переходите на личности, и не воспринимайте в штыки, все что вам говорят’
люди-разные,эмоции разные(как мы уже видим)чуть проще будь-те
поделюсь своим секретом,как проще воспринимать большое кол-во людей:
’не переходите на личности, и не воспринимайте в штыки, все что вам говорят’
люди-разные,эмоции разные(как мы уже видим)чуть проще будь-те
это я уже поняла ,спасибо . Люди разные ,пишут разное , продаю 5 лет , навидаться можно разного ,бывают и звонят в 12 ночи с текстом давай бегом мне меняй размер ,прям беги сейчас и высылай . Я извинилась , на грубила , не так поняла . Но никто не собирался никого обманывать , все четко за свой счет менять .
Если ей нужны были те ботинки, зачем же она Вам сообщила об этом недоразумении, а не оставила тихонько себе? Вы склонны приписывать другим людям свои же недостатки.
Вы с головой дружите? Такой бред писать может либо пьяная баба,либо шизофреничка,сама не тгт товар отправила,накосячила и все виноваты,вы бы извинились для начала.
У вас амнезия?Вы назвали покупателя быдлобабой,потом пишите дословно-за такой базар не пошли бы вы далеко и надолго,потом еще хамите и желаете ходить в этих сапожкаж,а как кульминация пишите что жалеете что не кинули дуру покупателя,может хватит притворятся хорошей и порядочной,вы настрящее хамло,вам покупатель ни одного кривого слова не написал,если у нее есть хоть капля самоуважения я бы вас прославила с вашим быдлоразговором ,вы что на зоне торгуете что так с покупателями общаетесь?
Я сама продавец , но это верх хамства. Требуйте возврат денег. Жалуйтесь на страницу. Блокируйте карту. Подключайте права потребителей. Тут не в деньгах даже дело, таким люлям нало зделать встряску
Делаю точно также. И о чудо! Люди потом делают повторные заказы, несмотря на то что был затуп с размером или цветом в прошлый раз
Продавец хамло так ещё и товар рассылает неправильно налево и направо а покупатели должны писать корректно и с извинениями сообщать об ошибке. Вот круто. Какие дураки у вас покупают ещё?
Комментарии к ответу