муха в кедах• 04 октября 2018
На Новой Почте по вине приемщика пролежала посылка.Какие мои действия ???
Недавно заказала товар в интернет-магазине.Смотрю по програмке в телефоне что товар выехал и движеться в мой город и должен прибыть 1 октября.Забегая на перед скажу что этот товар мне нужен был 3 октября на подарок сыну.Ну ок.Жду я свою посылку.Наступил день когда посылка должна была бы прийти ,но програмка пишет что еще в пути.На следующий день та же история.Прихожу на НП .Спрашиваю где ж моя посылка.Говорят не знаем.К нам не дошла.Хотя машина приехала .Звоню на горячую линию.Сутки ничем не могли помочь.Посылка выехала и потом как сквозь землю провалилась.Пошла я сегодня опять на НП выяснять где посылка.Парень куда то убежал.Через мин 15 приходит с моей посылкой.Говорит забыли зарегестрировать.Я говорю давайте я тогда меньше за пересылку заплачу,как компенсация за нервы ну и за то что не вовремя доставили.Нет ,говорят,досиавили вовремя ,а то что вручили не вовремя то не в счет.Вот и не знаю.На горячую линию звонить жалобу оставить или как быть?Как их наказать ?
12
0
Все мы люди-человеки, а не роботы, и можем ошибаться. Если посылка цела, оплатите ее. всякое бывает.
Ну как бы это не в притык.Когда были деньги тогда и купила.Всегда с НП было все хорошо ,а это как здрасте.Даже не извенились.Хорошо что сын уже взрослый (17 лет)и не растроился как я.
Каждый человек должен свою работу выполнять на отлично.В завтра например пилот самолета ошибется.Он же не робот.
Пишите в фейбуке у них на странице. Мне на отделении не хотели перемерять и изменить вес посылки, я с ними ругалась несколько раз. Потом написала на фейбуке, извенились и в качестве компенсации дали промокод на пересылку груза до 30 кг. На нашем утром отделении этот код не хотели принимать, немного опять поругалась, и все нормально. Теперь, если в пути изменяют вес, сразу пишу на ФБ, и все решается, до того, как посылка дойдет до отделения
Я писала, ніхто на неї не відреагував. А на гар. лінії сказали, що якщо буде написана у відділені скарга , будуть щось робити.
пишите жалобу в отделении, и прям в отделении звоните на горячую линию. плюс написать в фейсбук. у нас на отделении очень любили друзей/знакомых без очереди принимать - жалобу написать не дали, звонила при них на горячую линию - вроде бы немного нормализовали работу, но не на долго.
ситуация повторилась - я засняла на видео и на фейсбуке спросила куда выложить и т.д. в итоге заменили половину работников на отделении, сейчас претензий нет. самое смешное, что я на новой почте бываю раз в две/три неделе и практически каждый раз были какие-то проблемы
ситуация повторилась - я засняла на видео и на фейсбуке спросила куда выложить и т.д. в итоге заменили половину работников на отделении, сейчас претензий нет. самое смешное, что я на новой почте бываю раз в две/три неделе и практически каждый раз были какие-то проблемы
керівник просто може її порвати і ви ніяк не доведете, що щос писали.
а е-мейл на НП точно без уваги не залишать
а е-мейл на НП точно без уваги не залишать
Жизнь не так проста, чтобы делить всё на черное и белое. Пилот за свою ошибку тоже своей жизнью поплатится. Самолеты регулярно разбиваются, как и автобусы, в том числе и из-за ошибок.
А вот скажем врач - спас 10000 человек, проведя блестящие операции. А на 1001 допустил ошибку (допустим 100% понятно что ошибка и он признает) - пациент умер. Садить его за это?
Вы сами никогда на работе не ошибались?
А вот скажем врач - спас 10000 человек, проведя блестящие операции. А на 1001 допустил ошибку (допустим 100% понятно что ошибка и он признает) - пациент умер. Садить его за это?
Вы сами никогда на работе не ошибались?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу