А_Шо_Такое• 21 декабря 2018
Интересно мнение со стороны. Ситуация с клиентом.
Ситуация такая: Клиент приобрел услугу, которую будет получать еще год. Спустя месяц в бухгалтерии обнаружили, что деньги не зашли. И начали названивать клиенту, чтоб принес договор и чек. Вообщем миллион звонков и переговоров. Принес он договор, чека нет. Ему говорят, что аннулируют карту. Ваше мнение по этому поводу?
52
0
а бухгалтерия не обязана верить словам.
Если оплаты нет и подтвердить документально клиент не может - то пусть аннулируют карту.
Если оплаты нет и подтвердить документально клиент не может - то пусть аннулируют карту.
пусть докажет))))
пример из моей практики - работаю в крупной больнице, где проходят практику интерны. Договор на 4-5 лет.
И по окончанию учёбы они обязаны взять справку из бухгалтерии, что долгов не имеют.
Если оплаты нет, то предоставляют ОРИГИНАЛ ЧЕКА об оплате. Иначе как докажут, если по бухгалтерии деньги не приходили?)
пример из моей практики - работаю в крупной больнице, где проходят практику интерны. Договор на 4-5 лет.
И по окончанию учёбы они обязаны взять справку из бухгалтерии, что долгов не имеют.
Если оплаты нет, то предоставляют ОРИГИНАЛ ЧЕКА об оплате. Иначе как докажут, если по бухгалтерии деньги не приходили?)
Не обязана. Но у него есть карта и договор, которые не имели права выдать без оплаты - это первое. Второе, есть один нюанс в ноябре там был такой бардак, что чеки не выдавали практически не кому.
Нет денег- нет услуги. Я тоже могу утверждать много чего. подтверждения оплаты нет, сумма на счет не поступила.
Для начала - нужно читать договор и указанные в нем условия
В т.ч. порядок действий сторон в случае отсутствия оплаты
В т.ч. порядок действий сторон в случае отсутствия оплаты
Каким образом совершались оплата? Если например через кассу банка или терминал то чек восстановить точно можно
Но он принес договор и карту. Чека нет. Но требовать чек, если их на тот момент не выдавали клиентам практически. ОЧЕНЬ ТУПО. Я б сказала крайне...
Смотрите кто подписал договор со стороні продавца и дату кто продавал услугу. По сменам или как там у вас. Смотрите приход денег в этот день + сколько таких договоров было заключено. Если совпадает количество с сумой всё ок. Но это если оплачивают сразу при оформленни, а не когда хотят...
Ну, если он оплачивал при подписании договора и получение карты наличными, а ему не дали чек (или могли не дать), тогда это проблемы продавца.
Если, как Вы утверждаете, карта и договор могли выдаваться только в обмен на оплату, тогда какие претензии к клиенту. Не украл же он эту карту и договор? И не на улице нашел?
Если, как Вы утверждаете, карта и договор могли выдаваться только в обмен на оплату, тогда какие претензии к клиенту. Не украл же он эту карту и договор? И не на улице нашел?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу