Здравствуйте!
Продала девушке сапоги 35 размера,но они больше мерят,идут на 36( по стельке 23,5 см).При покупке по стельке они ей подходили,а в голени они ей были маловаты так как сапоги 15 см по голени,а у неё голень 33,она написала мне "рискну" и поросила выслать!
После получения девушка обратилась с притензией,что они по стельке 21 см(но 21 см это детский 33 размер)попросила возврат!я согласилась!но выслала за мой счёт,я сбросила ей на 19 грн меньше,так как возврат она не обговаривала!она требует что бы я ей вернула 19 грн, я на это не согласна,так как сапоги по стельке 23,5,ниже фото добавлено,и тем более она попросила сделать ей скидку на пересылку,я уступила 20 грн!потом девушка начала меня оскорблять и я вообще решила не возращать ей 19 грн!как поступить?
Продала девушке сапоги 35 размера,но они больше мерят,идут на 36( по стельке 23,5 см).При покупке по стельке они ей подходили,а в голени они ей были маловаты так как сапоги 15 см по голени,а у неё голень 33,она написала мне "рискну" и поросила выслать!
После получения девушка обратилась с притензией,что они по стельке 21 см(но 21 см это детский 33 размер)попросила возврат!я согласилась!но выслала за мой счёт,я сбросила ей на 19 грн меньше,так как возврат она не обговаривала!она требует что бы я ей вернула 19 грн, я на это не согласна,так как сапоги по стельке 23,5,ниже фото добавлено,и тем более она попросила сделать ей скидку на пересылку,я уступила 20 грн!потом девушка начала меня оскорблять и я вообще решила не возращать ей 19 грн!как поступить?
10
0
не видно как лента внутри уляглась)) так что замер Ваш может быть не верный.А если это так,тогда Вы должны вернуть деньги
Вопрос возврата надо было оговаривать при покупке сапог. Если этого не произошло, то возврат должен осущетвляться за счет покупателя.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу