Крошка Енот• 19 октября 2013
Кто интересуется сайтом бебиплюс, полезно знать, из моего личного опыта.
Создала СП под 0%, чтоб купить игрушки своему ребенку. Сделала заказ, все хорошо, собрали, отправили. Пришло два ящика. Заказывала куклу, видимо она у них не влазила и чтоб не брать другой ящик решили поступить так: коробку сложили как могли в один ящик вместе с шапкой и бутылкой, во втором коробке лежала кукла. Фото прилагаю. Шок! Позвонила сразу, первый вопрос, фирменный ли скотч. Отвечаю, девушка все ваше, переложить на почте по разным коробкам не могли. Брак на лицо, такой подарок не подаришь. Соединили с менеджером, мне сказали, возврата нет, обмена нет, куклы на складе нет, света при сборке не было и вообще, МЫ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕМ-ПРОСТО РАБОТАЕМ, ОПТОВЫЙ МАГАЗИН. Хорошо, почему цена за нормальную куклу, а не за неконндицию. Ответ тот же, ничего не знаем, ни за что не отвечаем. Получается такая ситуация, чтоб не брать себе брак на зарпату вопрос решается просто-за счет заказов клиентов. Где справедливость? Кукла к стати на сайте имеется. Письмо с фото отправила-в ответ тишина. Короче-сайт безответственный, заказывать теперь там не буду и вам не советую.
Сказали, что кукла вообще идет отдельно от коробки.
Сказали, что кукла вообще идет отдельно от коробки.
37
0
ну я и раньше слышала, что они на такое способны.
я пару раз так участвовала в сп под ноль. мне всё приходило нормальное.
я пару раз так участвовала в сп под ноль. мне всё приходило нормальное.
это Вам урок, что делать СП под 0% -себе в убыток. Это бесценный опыт, в следующий раз накиньте хотяб 10% к цене сайта и убытка не будет.. если повезёт.
сочуствую( мне настольные игры 2 штуки пришли как из попы, извините, а второй раз вместо игрушек для старших детей - положили моталки для малишей и дешевле по цене!!!!!!!! но что поделать... все равно покупаем все там, ведь намного дешевле
Да это конечно не приятно, но ребята оптовики и то к-во товара которое через них проходит, проверять просто никто не будет. Вот и получаеться что мы розница или СП должны закладывать это в цену...Ценообразование слышали наверно о таком
Я заказываю там уже почти 2 года, оргсбор 15% - из которых 7-11 доставка+банковские расходы, а остальное как-раз на такие моменты. Недавно горшок лопнутый пришел, что ж делать - дорога и опт. Работала со многими сайтами игрушек - этот все равно лучший. Недавно получила заказ нет конструктора за 218 грн, написала письмо - ответ в течении дня: пересчитали склад, есть лишний - в след заказ вам положим ваш конструктор, если не ходите - возвтрат денег.
Это человеческий фактор, все мы люди и можем ошибаться. Сейчас вообще начнется новогодняя суматоха - тогда заказов вообще по 2 недели ждать прийдется.
Это человеческий фактор, все мы люди и можем ошибаться. Сейчас вообще начнется новогодняя суматоха - тогда заказов вообще по 2 недели ждать прийдется.
Все понятно, человеческий фактор и так далее, но тут ихняя вина. Запихали как смогли, испортили товар. Поэтому не считаю что это мой риск, мой риск когда в коробке и что-то с игрушкой-не работает, колесо отломано и т.д. Но это все за их вину. И отмораживаться, что куклы уже нет на складе-когда она есть, неделя прошла уже.
Они что-то в последнее время совсем испахабились.
У меня подруга по ним заказы принимает, я через нее покупаю. В прошлый раз прислали папки для бумаг без крепежки, досылать отказались, типа в следующий раз положим. Пришлось ждать почти месяц. В этот раз прислали ЗАПЛЕСНЕВЕВШУЮ деревянную игрушку. Молча выкинула, хорошо, что не дорогая была. Набор для ванны, не дешевый - такое Г, тоже ушел в мусорку.
Про цвета вообще молчу.
А сколько она бедная каждый раз брака и лома выгребает, кому рассказать. Бороться бесполезно: не нравиться - не заказывайте...
У меня подруга по ним заказы принимает, я через нее покупаю. В прошлый раз прислали папки для бумаг без крепежки, досылать отказались, типа в следующий раз положим. Пришлось ждать почти месяц. В этот раз прислали ЗАПЛЕСНЕВЕВШУЮ деревянную игрушку. Молча выкинула, хорошо, что не дорогая была. Набор для ванны, не дешевый - такое Г, тоже ушел в мусорку.
Про цвета вообще молчу.
А сколько она бедная каждый раз брака и лома выгребает, кому рассказать. Бороться бесполезно: не нравиться - не заказывайте...
У меня тоже не раз брак был, заказываю два года уже. Но это уже перебор, послала их и теперь заказывать не буду. Какой же это опт, если убытка на процентов двадцать? За куклу с мусорника 110 грн-перебор.
Такое отвращение к ним сразу-передать не могу
Предложила вернуть куклу девочке, которая мне все это любезно упоковала, пусть ее ребенок поиграет-молчат
Такое отвращение к ним сразу-передать не могу
Предложила вернуть куклу девочке, которая мне все это любезно упоковала, пусть ее ребенок поиграет-молчат
Ну, Вы знаете у них правилах заказа написано, что Все риски брака Вы несете самостоятельно и даже советуют залаживать это в стоимость! Так, что ВАШЕ ’под ноль’ боком и вышло. А по теме, всё равно сайта с большим ассортиментом и доступными ценами Вы не найдете
Я ЗАМОВЛЯЛА іграшки для групи в дит садочку теж прийшли машинки в розгромленому стані ,але що ж зробиш ......ризик є і великий я так зрозуміла там як конвеєр спілкування холодне , понакидали і гайда хоч і прийде купа пласмаси це наші проблеми на жаль(((
А вы представьте как бы вы собирали такие большие и за частую состоящие из множества мелочей заказы,я бы с ума сошла, бывало что приходили товары поломанные,не качественные, и я так заметила,что еще зависит от смены сборщиков,когда я попадала на хорошую смену,мне ребята перезванивали,уточняли,заменяли,а было как зря упаковывали и вперед. Там реально конвеер,это еще хозтовары убрали,сейчас им должно легче стать, а девочки в офисе отмороженные,не приятные...
Они вообще ни за что не отвечают-брак или недостача им не интресно,пакуют все через ж..у.Зато из-за одной копейки мозг вынесли
Представляю, у меня на работе тоже конвеер, работаю в лаборатории. И за каждую ошибку у нас отвечают головой и рублем. Не хотите работать-не работайте. Такой товар-стыдно должно быть за него, детям предназначается все таки.
простите, Вы всё таки не правы, если бы Вы покупали этого пупса в магазине за 150грн , Вы бы покупали одну игрушку и его и спаковали бы правильно и проверили.. А так с Вами работали как с магазином который реализует товар и Ваша цена должна включать проблемы при транспортировке и человеческий фактор. Игрушки пакуют люди и если они за день пакуют до 100 заказов и если учесть что куча мелочёвки, нужно и найти и собрать и запаковать, никто из-за единицы товара рвать попу и думать как лучше упаковать это всё не будет. Просто учитывайте в своих ценах что такое возможно. А то выходить Вы хотите и игрушки по цене закупки и чтоб сервис был как в магазине...
Ничего подобного. Я в свое время работала с одним сайтом, там специфическая продукция (близко к игрушкам), в основном мелочевка по 2-3-10 грн. Все было перепроверено, мне на согласование высылали уже собранную накладную, типа ничего не забыли или не желаете ли добавить. Всё приходило аккуратно упакованное, разложенное по категориям и хрупкое укладывалось отдельно.
А тут бардак. Да цены хорошие, выбор тоже и много можно купить полезного, но их сервис это не оправдывает...
А тут бардак. Да цены хорошие, выбор тоже и много можно купить полезного, но их сервис это не оправдывает...
Полностью с вами согласна. Отвечать за свою работу должны и оптовики тоже, как попало все делать-не выход. От одной меня у них, конечно, убытка не будет. Но крупные магазины и у них закупать не будут, потому что есть более выгодные сайты для крупного опта. Я бы на ихнем месте задумалась и пересмотрела условия работы.
Я заказываю у них достаточно давно, да был брак (его не возращают, на сайте написаны условия). Есть пересортица.
Ну мне не разу никто так не отвечал как вы говорите и никто никогда посылки так не упаковывал.
Ну мне не разу никто так не отвечал как вы говорите и никто никогда посылки так не упаковывал.
У меня похожая ситуация. Тоже делала СП под 0%, хотела игрушек малой на праздники на купить. А в итоге попандос на 212 грн.
И вот двух игрушек не досчиталась, одна с которых - большое детское трюмо за 185 грн. Доставку заказывала курьером, теперь думаю- может кому-то другому курьер мое трюмо отдал, у него в машине игрушек кроме моих еще много было, а может на складе не доложили.
Короче написала им письмо сказали ждать пока разберуться 3-4 дня. А после прочитанных отзывов думаю, что маловероятно решение моего вопроса.
Жаль, что раньше отзывы эти не нашла, почитала у них на сайте столько положительного и повелась.
И вот двух игрушек не досчиталась, одна с которых - большое детское трюмо за 185 грн. Доставку заказывала курьером, теперь думаю- может кому-то другому курьер мое трюмо отдал, у него в машине игрушек кроме моих еще много было, а может на складе не доложили.
Короче написала им письмо сказали ждать пока разберуться 3-4 дня. А после прочитанных отзывов думаю, что маловероятно решение моего вопроса.
Жаль, что раньше отзывы эти не нашла, почитала у них на сайте столько положительного и повелась.
Я думаю они решат проблему. У нас один раз недоставало детского коврика за 300 грн. Через пару дней прислали за свой счет.
девочки,у вас еще мелочи-я валерьянку пью! сегодня получила посылку-из 3х уточнений не учтено ни одно(наложили хлама),коробки запечатаны ихним скотчем игрушки уложены плотно,но не хватает игрушек более чем на 400грн!!!заказ был на 1200грн,доставку нам тоже посчитали как за всю сумму!и не хватает не мелких игрушек,а 3х этажного паркинга,2х машин-трансформеров,2 юлы в коробках и т.д...в накладной все отмечено галочками(все в наличии должно быть)!сообщение им написала,чем все закончится не знаю.я просто в шоке!
У меня такое было в последний раз. Напишите письмо-притензию чего не жватало и позвоните, пусть склад пересчитают. Мне вернули деньги. Но я еще с почты сразу звонила. и дома несколько раз.
да,коробки все.запечатаны ихним скотчем,пустых мест в коробках нет.сообщение им написала но пока молчат,буду звонить.сегодня получила еще посылку-никаких нареканий нет,совестливый человек собирал.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу