Лайф ворует деньги со счёта под видом

....под видом ЯКОБЫ подключенных услуг.
Мой тарифный план 80 грн в месяц( дзвінки всім) 14 приходит напоминание смс о том, что 17 числа будет открываться новый месячный пакет, и на счету должно быть не менее 80 грн. 16 кладу на счет ровно 80грн(делаю так всегда). 17 тишина.
Сегодня утром приходит смс о том что денег на счету недостаточно,поэтому снята мол ежедневная абонплата бла бла бла в размере 10 грн в сутки и на счету у вас мол 58 грн.....Я в шоке, набираю *111# на счету действительно 58грн Набираю *112#, там написано черным по белому "ваш тарифний план дзвінки всім, ДОДАТКОВИХ ПОСЛУГ 0"
Я - то знаю что никаких услуг у меня не подключено, но перестраховалась перед звонком оператору. И что вы думаете она мне сказала????? Долго юлила, а потом придумала , у вас говорит с 2016 года еще подключена услуга 0.50грн в сутки для пользовпния вайбером, скайпом, вотсапом....поэтому мол за нее сняли 50 копеек и это разорвало 80 грн и поэтому не открылся месячный пакет начислений. Я в шоке....Я каждый месяц кладу на счет не больше не меньше этой фиксированной суммы, потому как знаю что больше нельзя, найдут как их списать, и раньше эти 50 копеек в день никуда не списывались, а тут такой развод шулерский...
Я говорю что проверяла подключенные услуги у меня на телефоне перед звонком вам, система через *112# выдала додатковых послуг 0!!!!! А она мне- система вам не могла такое выдать.... Почему говорю в первый же день когда деньги не снялись за весь пакет не пришло смс об этом, почему молча сняли 10 грн, а лишь сегодня, когда снимали вторую 10тку соизволили уведомить об этом???!!Я говорю после работы заеду в ваш офис и напишу заявление с жалобой в ваш центральный офис за такое, дело говорю не в 20 грн, а в принципе в отношении таком. Она мне -никто вам денег не вернет этих....И все....