фрау Гитта• 01 апреля 2019
Как вернуть покупку продавцу? Посоветуйте.
Купила ребенку зимний костюм. Продавец писала дефектов нет, в отличном состоянии. Цена 450.
И вот получила, очень расстроена (( весь выстиран, бледный. На коленях потёртости, зацепки и маленькая дырочка. Вообщем в таком в садик стыдно идти.
Как начать разговор насчёт возврата?
По хорошему или с наездом за дефекты и состояние?
Посоветуйте, как быть чтобы продавец согласился.
И вот получила, очень расстроена (( весь выстиран, бледный. На коленях потёртости, зацепки и маленькая дырочка. Вообщем в таком в садик стыдно идти.
Как начать разговор насчёт возврата?
По хорошему или с наездом за дефекты и состояние?
Посоветуйте, как быть чтобы продавец согласился.
24
0
Всегда начинаю по-хорошему, пытаюсь объяснить. Далее, если продавец не идёт на контакт - пишу в саппорт, не порчу себе нервы. А вообще, с б/у такие темки очень часто((
Почему вы на почте не проверили? Может эту дырочку вы сами сделали?
И с другой стороны, если продавец знал дефектах и продал, то вряд ли заберёт обратно.
И с другой стороны, если продавец знал дефектах и продал, то вряд ли заберёт обратно.
Так и напишите, что хотите вернуть по той причине, что вас обманули неверным описанием: потертости, дыры, застиранный цвет - это состояние ниже среднего, а не отличное.
Вообще такая покупка в первые. Обычно обещают идеальное состояние, такую вещь и получаю. Всегда все устраивает.но тут прям шок у меня.
Вы возврат оговаривали? Мой продавец когда прислала застиранную куртку, заявила, что я возврат не оговаривала, поэтому не примет вещь обратно, хотя куртка была заявлена в идеальном состоянии. Переписывались неделю, покупка была на клумбе, к сожалению моя вина, делала покупку не через заказ. В итоге куртка уже 3 года просто лежит. А продавецу даже отзыв не смогла оставить. Теперь в любой покупке оговариваю возврат.
нет ,фото ей пришлите.но я думаю ,что скорей всего она все сама знала.блин как люди не бояться жить когда такое продают у них же дети,а жизнь такая все вернется в тройне. сочувствую
У меня когда то получилось вернуть бу штаны для ребенка в ’идеальном состоянии’. Продавец сначала от возврата отказалась, я создала тут тему со скриншотами и фото товара в ее объявлении и того,что получила. Пригласила продавца в тему. Девочки тут меня поддержали, продавец забрала свой товар назад.
Она мне предлагает выставить у себя уже мой костюм. И если кто-то заинтересуется, переведет покупателя на меня. А на возврат она не рассчитывала, мол что я хотела за такие деньги (
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу